圖：@上海迪士尼度假區(qū)

　　引起消費者不滿的，除了官方預(yù)約渠道不暢外，還有黃牛代購市場的猖獗。

　　玲娜貝兒玩偶自從開售日起幾乎就處于售罄狀態(tài)，在電商平臺上，玲娜貝兒周邊產(chǎn)品代購的價格基本都在原價基礎(chǔ)上翻了數(shù)倍。

　　一款原價219元的玲娜貝兒毛絨玩偶，在一名淘寶店里的標(biāo)價高達2488元，幾乎是原價的11倍。

　　在得物App上，2021圣誕系列玲娜貝兒毛絨玩具鑰匙圈的預(yù)售價格為1429元。有網(wǎng)友在小紅書分享自己預(yù)約到了玲娜貝兒購買資格，評論區(qū)中便出現(xiàn)了大量的高價求購者。

　　二手商品交易平臺閑魚上，不少預(yù)約到的消費者以散客名義出相關(guān)商品，其中，圣誕掛件的標(biāo)價為1400元，常規(guī)款公仔的標(biāo)價在1100元，有網(wǎng)友對全套6個產(chǎn)品的報價叫到了7000元，甚至有黃牛叫價10000元。

圖：閑魚

　　迪士尼致歉：不存在饑餓營銷

　　據(jù)澎湃新聞，上海迪士尼表示，不會制造任何“饑餓營銷”，目前貨源短缺的原因是短期內(nèi)的巨大需求量和疫情等因素影響下的生產(chǎn)瓶頸。

　　上海迪士尼稱，在此次12月12日的首批補貨之前，其與相關(guān)政府部門溝通，謹慎制定并優(yōu)化發(fā)售方案，旨在既符合疫情防控的各項指導(dǎo)意見，又遵循公平、審慎的原則為游客提供購買機會。

　　此次，上海迪士尼度假區(qū)除了表達歉意，再度強調(diào)將加大玲娜貝兒相關(guān)商品的補貨力度。

　　“對于首次補貨數(shù)量有限、暫時未能滿足大部分游客和粉絲的購買需求，我們深表歉意?！鄙虾５鲜磕岫燃賲^(qū)稱，作為常規(guī)款商品之一，常規(guī)款玲娜貝兒毛絨玩具將會陸續(xù)不斷補貨，“目前已經(jīng)加大補貨數(shù)量，盡快讓更多游客購買到心儀的商品”。

　　“圈錢天團”

　　玲娜貝兒所屬的“達菲的朋友”系列，一直被網(wǎng)友們稱為迪士尼的“圈錢天團”。達菲家族最早是于2005年從東京迪士尼海洋火起來的。

　　據(jù)媒體此前報道，2005年東京迪士尼的人均消費走到了過去20年最低，為9178日元(約合人民幣514.7元)，5年后恢復(fù)到1萬日元(約合人民幣560.8元)以上，推出星黛露的2017年人均消費飚至11614日元(約合人民幣651.3元)。

圖片來源：上海迪士尼度假區(qū)微信公眾號

　　空前受歡迎疊加迪士尼的限購政策，自是吸引了大批黃牛黨。

　　據(jù)“深燃”報道，不僅是最暢銷的S款玲娜貝兒從原價219元炒到500多元，其他周邊如原價359元的雙肩包、369元的大臉包、99元的掛件也都賣到了500元左右，黃牛賣一款單品的利潤在2-6倍之間。搶到玲娜貝兒的黃牛們，還推出了類似愛馬仕的配貨規(guī)定。在閑魚上幾個賣家都在詳情頁寫明：需搭配1到2件商品才能出售。

　　造假者也看到了機會，網(wǎng)上有消費者反應(yīng)曾買到過仿品。有些淘寶店鋪甚至同時銷售真、假玲娜貝爾周邊產(chǎn)品，但價格相差數(shù)百元。

　　如今，玲娜貝爾周邊的愛好者也總結(jié)出了一套經(jīng)驗，仔細分辨鐳射防偽標(biāo)、頭花、布標(biāo)細節(jié)外、還要對從義烏、金華、揚州發(fā)貨的商家保持警惕。

　　玲娜貝兒的“上頭”和“下頭”

　　“上頭”

　　據(jù)媒體統(tǒng)計：

　　自9月29日“出道”以來，玲娜貝兒在小紅書已有近600萬篇筆記，抖音上相關(guān)視頻超過3.6萬個，播放量累積相加超16億次，而微博#玲娜貝兒#話題詞條閱讀更是達到5.6億，討論超過380.8萬次。

　　用網(wǎng)絡(luò)語言來說，年輕人對玲娜貝兒很“上頭”。

　　為什么是玲娜貝兒？

　　與迪士尼的其他IP不同，“達菲的朋友”系列背后沒有如米老鼠、唐老鴨一樣豐富的影視作品做支撐，該系列的成員只有簡單的IP人設(shè)介紹，但憑借可愛的人設(shè)和外形，還是讓玲娜貝兒自面市后就收獲了大批粉絲喜愛。

　　在NPD玩具行業(yè)分析師嚴(yán)超看來，玲娜貝兒的走紅是迪士尼在嘗試一種新類型的IP打造模式，即在沒有內(nèi)容輸出的情況下，利用“高顏值”“社交媒體”“稀缺性”三者的結(jié)合來打造IP。

　　這種沒有作品支持而依靠營銷獲得熱度的玩法，也讓玲娜貝兒儼然成為了一個流量明星：

　　線下，不少青年男女特意奔赴迪士尼，排隊2小時只為和玲娜貝兒互動30秒，玩偶更是上架即被秒殺；

　　線上，跟玲娜貝兒相關(guān)的短視頻播放量頗為可觀，其形象被網(wǎng)友們拿來制作表情包，風(fēng)靡社交平臺。

　　玲娜貝兒一經(jīng)推出，便成為流量擔(dān)當(dāng)。因為來自上海迪士尼，還被網(wǎng)友賦予“川沙妲己”的昵稱。

　　在上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣告學(xué)系副教授鄔盛根看來，迪士尼推出的人物形象迎合了時代的需求，正中年輕人下懷，“畢竟大家在忙碌的工作之余，都喜歡看些可愛的、令人愉悅的事物?！?/p>

　　除了萌，鄔盛根認為迪士尼的背書也很重要。玲娜貝兒從亮相之日起，就受益于整個達菲家族乃至迪士尼IP，自帶品牌光環(huán)。此外，玲娜貝兒通過裝扮、與粉絲互動等“人設(shè)”，很多粉絲覺得，這些萌寵形象是“粉絲養(yǎng)成”的結(jié)果，所以更容易有親近感。

　　此外，短視頻時代也給玲娜貝兒這樣的新IP傳播提供了機遇。在玲娜貝兒這一人物形象出來后，與其互動的短視頻在抖音、小紅書、微信視頻號等平臺層出不窮，捧紅了玲娜貝兒。

　　“四字頂流玲娜貝兒，三字頂流威震天”，年輕粉絲的一句調(diào)侃，帶出了迪士尼這些新IP“飯圈化”的味道，也讓迪士尼又一次嘗到了流量紅利。

　　“下頭”

　　正是因為有了粉絲團，這個只在樂園內(nèi)服務(wù)游客的人偶一躍成為頂流偶像，也沾染上“飯圈”是非。

　　“玲娜貝兒下頭”的起因，為某日玲娜貝兒疑似對游客互動敷衍、行為傲慢、態(tài)度冒犯的舉動被拍攝下來傳至網(wǎng)上。

　　在此之前，曾傳出玲娜貝兒“內(nèi)膽 ”(扮演者)是男性的謠言，甚至三位不同扮演者“九分褲”“七分褲” 和“堆堆褲”也分化出各自粉絲團，相互間不乏 “拉踩” 行為。

　　按照迪士尼慣例，人偶演員不能暴露身份，也不能做出與設(shè)定不符的行為。但“人紅是非多”，尤其是一些狂熱粉絲把 “飯圈”那套追星套路移情到這只小狐貍身上，反而會引發(fā)常人的不解和反感。

　　玲娜貝兒還能火多久，“團隊大佬”達菲熊的經(jīng)歷可做參考——在日本東京迪士尼人氣暴漲的達菲熊，回流美國本土?xí)r遇冷——美國人無法理解這個沒有任何故事背景的玩偶為何在東亞如此受歡迎。此外，迪士尼方面對人偶演員的從業(yè)要求并不低，如玲娜貝兒的扮演者月薪 6000 元人民幣，要求為身高 1.5 米左右的女性，需穿戴 15 斤左右的服裝頭套，既不能與游客交談，也不能惹游客生氣。相比之下，初音未來這種完全由偶像運營公司和 CG 技術(shù)人員操控的二次元虛擬偶像更容易把握，即便目標(biāo)人群過度 “飯圈化”，也能得到及時調(diào)整和引導(dǎo)。