在當(dāng)前電商平臺上，藥品成為一類獨(dú)特的商品。藥品品牌也在逐步將銷售通路從線下藥店轉(zhuǎn)向淘寶、拼多多、藥師幫等平臺。雖然線上渠道可以為醫(yī)藥品牌提供更好的推廣渠道，但一系列串貨和低價亂價的問題導(dǎo)致藥企面臨著巨大的損失，銷售渠道也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。藥品在電商平臺上遇到的主要問題包括知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、經(jīng)銷商串貨導(dǎo)致的低價和亂價問題、以及線下溯源問題。

藥店和廠家受到的巨大影響，也反映了醫(yī)藥廠家在控制定價時遇到的困難。和其他行業(yè)一樣，在電商平臺上銷售藥品的主要經(jīng)營者是經(jīng)銷商或代理商。然而，僅憑藥廠的管控難以處罰不法經(jīng)銷商或代理商，這在一定程度上導(dǎo)致了線上低價亂象。即使藥廠能夠完全控制他們的一級和二級代理商，但他們對于在淘寶等平臺上出售的三級或末端低價店鋪卻無法進(jìn)行管控。最終導(dǎo)致市場失控，并且許多藥企只能做到監(jiān)控和溝通，無法發(fā)揮有效的威懾作用。

為了有效處理藥師幫、醫(yī)藥網(wǎng)、淘寶等平臺上的亂象，品牌方可以參考以下七種專業(yè)的控價方式。

第一，控價就需要精通各個平臺的規(guī)則，通過總結(jié)多家藥品企業(yè)的處理經(jīng)驗，熟悉平臺規(guī)則，并成立專業(yè)的藥房網(wǎng)、藥師幫等平臺的控價小組，適應(yīng)此類平臺的控價特點(diǎn)，確保平臺更快通過投訴。

第二，可以對藥師幫、藥房網(wǎng)、拼多多等平臺的亂價發(fā)律師函警告，加大談判力度并合力進(jìn)行監(jiān)督。

第三，采用專業(yè)軟件采集方式，從PC端藥品網(wǎng)站采集數(shù)據(jù)，以減小誤差。

第四，建議使用正式的管控函，披露函，律師函等靈活交涉，和賣家進(jìn)行談判直至下架鏈接或者改價，切記不要死板的粘貼復(fù)制，通過強(qiáng)有力的溝通和協(xié)商達(dá)到解決問題的目的。

第五，針對不配合的低價商家，采取知識產(chǎn)權(quán)投訴。注意要找準(zhǔn)侵權(quán)點(diǎn)，發(fā)起相對應(yīng)的投訴，在投訴時，舉證必須盡量明確，少量多投，保障投訴賬號的權(quán)重。

第六，針對刮碼、未經(jīng)授權(quán)、來源不明、經(jīng)營范圍異常、不正當(dāng)競爭、虛假宣傳、供貨渠道異常等問題，則可以使用線下的12315投訴和12377的舉報的行政手段來處理。

第七，可以尋找規(guī)模大的控價公司協(xié)助處理，品牌方如果自己精力不夠，專業(yè)有限，省時省力，快捷高效。

需要注意的是，藥品作為國家重點(diǎn)監(jiān)管商品，其定價和銷售禁令的執(zhí)行必須遵循國家法律法規(guī)以及相關(guān)政策規(guī)定，合法合規(guī)的前提下進(jìn)行控價。

總之，藥品作為一類特殊的商品，其銷售面臨著巨大的挑戰(zhàn)和問題，因此，藥品廠家和品牌方需要注意制定合理的控價策略，探索更多的解決方法，以保障企業(yè)合法利益和消費(fèi)者的健康安全。