公考面試對(duì)考生作為一名公職人員的基本素質(zhì)考察更加全面，經(jīng)常涉及言語(yǔ)理解與表達(dá)能力的考察，而情境模擬這種題型，是考察的重中之重。很多考生看到此類題目后，也會(huì)感覺(jué)到很緊張，看似簡(jiǎn)單但短時(shí)間要想讓考官滿意，確實(shí)有很大難度，所以接下來(lái)國(guó)培教育通過(guò)一道例題讓大家明確此類題目具體該從哪些方向把握梳理，從而確保答題質(zhì)量。

例題展示

剛進(jìn)入單位的小王，思維活躍，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作時(shí)，經(jīng)常懟領(lǐng)導(dǎo)不配合，比如，周末領(lǐng)導(dǎo)讓加班還問(wèn)是否有加班費(fèi)，經(jīng)常鬧出矛盾。你是小王的幫帶師傅，你會(huì)怎么勸說(shuō)小王。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【問(wèn)題分析】

題干問(wèn)法為如何勸說(shuō)小王，即需明確小王當(dāng)下存在的問(wèn)題：

1. 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，經(jīng)常懟領(lǐng)導(dǎo);

2. 詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否有加班費(fèi)，經(jīng)常鬧矛盾。

通過(guò)對(duì)問(wèn)題詞的把握，找到上述兩個(gè)問(wèn)題，但是問(wèn)題2是對(duì)問(wèn)題1的例子闡述，所以問(wèn)題1是重點(diǎn)，而且答題也應(yīng)把更多篇幅放在對(duì)該問(wèn)題的分析闡述。

接下來(lái)對(duì)兩問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)于問(wèn)題1，經(jīng)常懟領(lǐng)導(dǎo)背后體現(xiàn)了不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，而作為下屬最重要的需有權(quán)屬意識(shí)，服從意識(shí);從另一個(gè)角度來(lái)講，懟也體現(xiàn)了和領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)程中，不注意方式方法，缺乏情商。

對(duì)于問(wèn)題2，詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否有加班費(fèi)背后，反映了小王對(duì)公職工作與其他類型的工作區(qū)別不同，為人民服務(wù)的初衷與群眾訴求的突發(fā)緊急性把握不準(zhǔn)。

【根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行勸說(shuō)】

如：小王，出現(xiàn)經(jīng)常懟領(lǐng)導(dǎo)的情況，我想和你交流兩點(diǎn)：

第一權(quán)屬意識(shí)不足，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是層層選拔而來(lái)的，有過(guò)硬的工作能力，他的決策是建立在上級(jí)理念的傳達(dá)以及單位整體工作的統(tǒng)籌考量，代表著黨和組織的決定，所以領(lǐng)導(dǎo)的決策需要我們每個(gè)人認(rèn)真執(zhí)行并且學(xué)習(xí)的。同時(shí)咱們作為公職人員，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，堅(jiān)定不移聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，這也是咱們應(yīng)該具備的政治意識(shí)。所以我們要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)守單位的規(guī)章制度，落實(shí)工作安排;

第二溝通方式不合理，因?yàn)槟悴还苁菍?duì)領(lǐng)導(dǎo)還是同事，背后暴露的是對(duì)別人的不尊重，會(huì)影響大家對(duì)你的印象以及后續(xù)的工作安排，所以如果你真的對(duì)有些安排有些不認(rèn)同，你可以先過(guò)來(lái)找我，咱倆一起分析分析，如果真有不合理的地方，要注意場(chǎng)合注意措辭謙虛謹(jǐn)慎提建議。

同時(shí)你可能會(huì)覺(jué)得為啥咱們沒(méi)有加班費(fèi)，其實(shí)還是對(duì)于公職人員的身份定位不足，因?yàn)樽鳛橐幻毴藛T，工作特點(diǎn)決定了職業(yè)特殊性，必須具有一定的奉獻(xiàn)意識(shí)，為老百姓服務(wù)這就是咱們的初心使命，如果加班一味談錢，工作性質(zhì)也變了啊。而且老百姓的訴求是突發(fā)的緊急的，也決定了我們確實(shí)需要加班，所以還是要踏實(shí)肯干，認(rèn)真完成，主動(dòng)承擔(dān)，如果確實(shí)有特殊情況也可以和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通報(bào)備。