（聊天記錄見截圖，手機貼膜后擠壓氣泡測試視頻見下條微博）

記錄一次剛剛發(fā)生的非常有趣的售后經(jīng)歷

我自從換X之后，在淘寶購買了大量的X的配件

無線充電器啊、各種膜啊、MFI數(shù)據(jù)線啊還有一些亂七八糟的東西

在一家叫圖拉斯的手機配件店陸陸續(xù)續(xù)購買了數(shù)張鋼化膜

從他家的4D膜買到了現(xiàn)在的6D膜

這次發(fā)生的事情就是在前些日子，我平均換膜頻率是一個月一張，因為X的保護想做的好一些

在他家例行購買了配件

一個藍光膜、一個背膜，然后送了一個贈品（買二送一），送了一個普通鋼化膜。

收到后依舊沒問題，但是我將藍光膜貼上后，發(fā)現(xiàn)有氣泡，我反復(fù)起開進行粘貼灰塵等處理，還是有。

最后沒辦法，我貼好后擠壓氣泡，發(fā)現(xiàn)按下去就沒有，松手就出來了，這不是灰塵。

灰塵的話是你按壓也沒有任何反應(yīng)，我當(dāng)時就以為膜可能有點小瑕疵，但算了，買了這么多回了。

昨晚，我跟朋友出去玩，把藍光膜弄開膠了，沒辦法，我只能換一個新的。

今天我特意找了一個手法老道的老師傅幫我貼， 在基本無塵的環(huán)境

結(jié)果貼完的膜，全是氣泡，四個角都是氣泡

老師傅說一句，你這膜做工不咋地，頂多值30。

我說我這膜是大牌子，都80多呢。

被打臉。

回來，我找客服，畢竟這做工有問題，兩個膜都是有質(zhì)量瑕疵啊，這我忍不了。

售前客服說售后9點45上班，讓我先留言，我就先拍照錄像了。

然后售后客服上線，聯(lián)系了我。

重點來了。

上來先文本回復(fù)我說你這個膜是不是你不會貼，給我教程。

我說你當(dāng)我第一次貼膜？

然后跟我說可以換，我說可以

但是贈品的膜不給換。

這我脾氣就上來了，你隨便給個贈品，是壞的，然后不給售后，那你這活動促銷就是欺騙消費者。

然后我說，《消費者權(quán)益保護法》明文規(guī)定，贈品也是商品，必須享有三包服務(wù)。

【這個客服給我回復(fù)什么？你都猜不到】

【回復(fù)我：我們按照 天貓 的來】

什么意思？？？在天貓，《消費者權(quán)益保護法》都是低級法規(guī)，一切都得以天貓規(guī)則為最大

天貓的規(guī)則是可以凌駕在《消費者權(quán)益保護法》之上的。

這個客服連消法都不知道，就敢公然上崗？這家企業(yè)到底有沒有資歷認證？

讓這種腦殘都可以直接上崗當(dāng)客服？還是售后客服？

于是我回復(fù)他，難道消法不如天貓規(guī)則？

秒慫！

客服立刻慫了，但還是一臉嘲諷的說給我換三個（藍光、背膜、贈送的膜）

意思是你這么跟我扯這那的，還消法，目的不就是占便宜，多要膜么

我心里暗笑一聲，跟他說我不要，我是講道理的

背膜質(zhì)量很棒，我很滿意

但是其他兩個不行，必須給我退換，因為你們違反了法律

最后，成交，事情就暫時告一段落了。

我發(fā)這個微博的目的是什么？現(xiàn)在的淘寶到底怎么樣了，連一個天貓客服都可以無視消法，藐視消法，認為他們的規(guī)則是最大的

。

那中國的法律法規(guī)難道都是擺設(shè)嗎？

我對這家圖拉斯手機配件企業(yè)徹底失去信心了。

一家可以藐視消法的企業(yè)，你們真的好厲害呢！我好怕怕??！

最后一次在這家企業(yè)購物，從此換其他家的膜，反正大體基本都一個生產(chǎn)線下來的，我不買售后我買啥？

【手機貼膜后擠壓氣泡測試視頻（證明為質(zhì)量問題）】：http://suo.im/1QB0jb