??他被稱為全球第一的領導力教練，曾獲得美國管理研究院頒發(fā)（IMS）的終身成就獎，曾受邀對超過150名CEO及其管理團隊進行個別教練輔導，這其中包括：世界銀行行長金墉、沃爾瑪CEO道格·麥克米倫、前福特CEO艾倫·穆拉利等。

這位國際教練界的重量級人物，就是馬歇爾·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）。

Marshall是全球領導力發(fā)展領域的思路先驅(qū)，也是美國身價最高的明星高管教練，他不僅為眾多全球卓越企業(yè)的CEO和高管擔任過領導力教練，同時也是一位足跡遍及全球的團隊導師和大會演說講者，他同時擁有多部華爾街日報暢銷排行榜著作。

前不久，在上海舉辦的一場Coaching for Leadership Excellence的工作坊中，Marshall受邀分享他從事教練行業(yè)的經(jīng)驗與心得。

期間，泰普洛領導力學院資深高管教練Jesse徐顯光，受主辦方Mindspan之邀，對Marshall進行了一對一訪談。

『泰普洛領導力學院，作為國內(nèi)最早提供高管教練服務的專業(yè)咨詢機構(gòu)之一，從2003年開始，我們就開始與國內(nèi)頂尖的高管教練合作，為世界500強企業(yè)和國內(nèi)大型民企提供高管一對一教練服務?！?/p>

Jesse擁有超過20年的領導和高管經(jīng)驗，是第一位獲得美國哥倫比亞大學高級教練榮譽的美籍華裔高管教練。自2007起，全精力投入中國地區(qū)高管的個別教練及培育工作。截止到2018年底，Jesse的累積教練時長，已超過了13000小時。

近日，泰普洛小編特約訪了Jesse，看看這位資深華人教練與全球頂尖教練的相遇，碰撞出什么樣的火花；而站在教練的角度，我們從Marshall身上又可以新學到什么…

我與Marshall的結(jié)緣

① 初識

最早，我是通過閱讀Marshall的暢銷書《What got you here won’t get you there》認識他的。

在書中，Marshall整理出了高管客戶最常犯的毛病，列出了前25名的課題。我也曾在他的讀者投書中作過反饋，亦獲得他的佳評。

2013年，因為機緣巧合，我和Marshall在上海同臺演講。在那之后，我們保持著交流，Marshall私底下也曾幾次建議我寫書出版。

因為我很早就從他幾本書的內(nèi)容得過啟發(fā)，十分好奇Marshall如何能在繁忙的工作出行之余，還能抽得出時間寫書。所以，這次我也特別當面再請教了一些，比如他如何自我平衡管理的訣竅。

② 商業(yè)結(jié)盟

2014年，Marshall委派他的歐洲合伙人找到我，邀請我參加他冠名設計的教練認證課程Stakeholder-Centered Coaching(MGSCC)。

我很清楚他的目的，是希望我可以為他個人品牌的教練課程，增加一個華人教練的賣點。我欣然接受，因此我也有機會對Marshall的教練方法論及工具箱，多了幾分深入認識。

從他的商業(yè)模式及合伙人挑選上，我發(fā)現(xiàn)他不僅會做CEO coaching、會演講寫書，還很懂得品牌營銷，借力使力。

③ 教練對教練的訪談

上次Marshall的上海行，是參加為期兩天的Coaching for Leadership Excellence大會。碰巧，主辦方Mindspan邀請我擔任本次活動的主持人，除了有更多與Marshall面對面交流的機會，直擊他這十年來的變化，還對他進行了近兩小時的近距離訪談。

（Marshall上海行的精彩瞬間）

以上部分，是我和Marshall在臺上臺下，及幕前幕后幾年認識的過程。

同時，我也深感Marshall身上的確有幾項特質(zhì)，是值得我們做教練的同行們學習的，所以想分享給大家，希望也聽聽同學們拋磚引玉的回響，線下有更多雙向交流…

2我認識到的Marshall是這樣…

Marshall作為教練的品牌知名度與影響力，各種媒介已多有報導。我個人不會僅奉他為金牌教練，也不僅是一個暢銷書的作者，他的風采、文采也都相當出色，他在舞臺上的展現(xiàn)及引導能力，都讓觀眾動容！

當然，背后還有這些經(jīng)驗的積累和個人信念，也很值得我們了解：

① 他擁有過人的勤奮與自控的動力

Marshall的工作強度非常高，具體在他的行程上就可以看出來。他是美聯(lián)航超越百萬英里的會員，飛行里程多達110萬英里。他戲謔自己甚至超過電影《在云端》中，喬治.克魯尼飾演的幾乎在飛機上度日的顧問生涯。

這次在上海兩天的活動里，我發(fā)現(xiàn)他幾乎到達會場比任何學員都早，離開得比誰都晚。早上9點開始的會議，他會提前兩小時到會場做準備；晚宴的應酬，他從不缺席；現(xiàn)場的任何人，想要和他拍照、簽字、買書，他從不拒絕……

可以說，在Marshall這個級別的教練中，幾乎是沒有人比他更勤奮的！而且我們別忘了，他已經(jīng)接近70歲高齡！所以，是什么驅(qū)動力使他馬不停蹄?

我這兩年反復閱讀了《堅韌力》GRIT, by Angela Duckworth. 她在書中分享了一個經(jīng)科學驗證過的培養(yǎng)人才的重要公式:

天賦×努力= 技能 (Talent × Effort= Skills)

技能×努力= 成就 (Skills × Effort = Achievement )

努力比天賦，有超過二次方以上的重要性。Efforts count twice!

想一下：您持續(xù)精進的努力，是在什么基礎上投入的呢?

② 敏銳的觀察能力和感染力

這一點，如果你感受過他的演講現(xiàn)場，一定會深有同感。

他有一種技巧，在談笑間，既讓人有所領悟，同時又即時且有技巧地讓對方知道他的觀察，甚至無法拒絕他的意見。他不停在發(fā)掘人們身上凸顯出的一些特質(zhì)，并且不吝指出。

我在人才評鑒機制中，可以客觀列出證據(jù)，他是具有MBTI外向?qū)傩許tep 2里的Energizer 特質(zhì)。若以EQi2.0評鑒15項軟實力指標，他肯定在Self Expression, Interpersonal Relationship 及Community 里下過功夫的。在公眾場合當中，他的場面把控能力，有很大成份源于優(yōu)勢判別器2.0中的Woo，Maximizer 及Ideation 特質(zhì)。

因此，他可以運用語言和演講的力量，卸下人的心防，取得他人信任，顛覆你的思維，甚至直接挑戰(zhàn)你現(xiàn)有的思路，令聽者產(chǎn)生醍醐灌頂?shù)母杏X。

③ 為人真實且情商過人

他的呈現(xiàn)很真實，似乎從不諱言，講一些普通人不太喜歡承認的小虛偽。這會讓得與他聊天的人，覺得他相當安全，自己已然被他接受而卸下心防。

我想我自己幾年來也從他身上，學到了這個精神。很多了解我的人，都會知道，我是個比較直接坦白的人。從另外一個角度來講，這也是我被高管客戶影響到的，他們多半是期望高產(chǎn)出，通常無懼于接受挑戰(zhàn)的。

因為我所面對的coachee對象，如果我對他不夠直接或難相抗衡，甚至拐彎抹角虛與委蛇，那我和圍繞他身邊的人又能有什么區(qū)別貢獻？

就是因為我們所面對的高層客戶，他在公司里是很難聽到真心話的，平日慣于主導會場，一般沒有人能夠直接指出他的盲點，或直搗人際問題核心，所以才委由外部顧問去跟他說。

20多年前，我在麥肯錫作咨詢顧問時，也發(fā)現(xiàn)所作的調(diào)研及訪談過程中，許多問題的根源及關鍵人物，常是私下群體周知的事實；只是欠缺足夠份量的數(shù)據(jù)及客觀的提議者，直面演示給最高層作決策。

也就是那幾年的鍛練，養(yǎng)成了我無懼與高層領導一對一，或一對多，提出不同觀點的習慣與底氣。

Marshall 早年也在UCLA作過多年教授，年輕時代也在學府外，身兼企業(yè)講師。他還風趣地坦承，那時候在外面教一天課，抵得上教授兩星期的薪水。

步入高管教練行當?shù)挠|發(fā)點，也是他在企業(yè)擔任培訓老師的一次課后，因緣巧合地拿下教練訂單。

在此次采訪中，我問了Marshall一個比較政治的問題，“您覺得美國總統(tǒng)特朗普可以被coach嗎？”他思考了幾秒鐘后，看著遠方回答道：“我不認為他在尋找教練”…

這是Marshall的智慧之處，他的臨場回答既沒有價值判斷，沒作贊同或批評，也不回避答問。在與Marshall的交流中，你經(jīng)常能夠領略到他的高情商，就是情景意識，自我覺察與管控。

然后，如果他發(fā)覺我對他的答復沒有滿意，幾分鐘之后，他又會繞回這個話題，加碼說出他認為你想聽的真心話。

這種行為模式，也體現(xiàn)在此次上海峰會論壇臺上的回答提問時。當他談到這幾年印度裔高管為何能在世界級舞臺上，頻頻取代白人，步上全球CEO及EC執(zhí)委的高位，他在中國人居多(且沒有印度裔!)的觀眾面前，作出了非常應景的回答。

按場面聽眾不同，迅速調(diào)整答復內(nèi)容，顯示出他的Mental Agility 及 People Agility (Korn Ferry光明國際人才潛質(zhì)測評工具) 的優(yōu)勢所在。

3作為教練，我們可以從Marshall身上學什么？

① 首先，找到這3個問題的答案

12年前，我在哥倫比亞大學研習高管教練認證課的第一天，記得也是第一節(jié)課中。老師劈頭就問我們：

What is your sweet spot?

(什么是你的最佳擊球點)

打球的人會知道，不管是羽毛球、乒乓球，還是網(wǎng)球，拍子就這么大，你用力猛揮，不一定就打得夠遠或落點夠準。只有當你打到拍到關鍵點上時，才能一擊得分、事半功倍。

哥大的教練第一堂課，令我之后的成長長期受益，其實就是：結(jié)合自我認知與市場感知，以終為始的教練培育初階。

在采訪Marshall時，他也給了我類似的回答。要想成為一名成功的高管教練，我們需要經(jīng)常地自己回答這幾個問題：

? 問題1：人們?yōu)槭裁聪胍椅?，做他的教練?/p>

? 問題2：我這個教練的相對優(yōu)勢與特質(zhì)在哪里？

? 問題3：什么樣的人，最合適我作他的教練？

本質(zhì)上，這三個問題就是當您決定踏上教練之路時，就可以有些想法的。

當您出發(fā)走上執(zhí)業(yè)教練的第一天，市場上打的廣告和你現(xiàn)身客戶的場合，都應該清晰說明“我是一個合適誰選用的教練”。

您是主攻外企海歸市場？或是針對國/民企市場？抑或您的客戶是轉(zhuǎn)型中的GM或彷徨中的奔四族群?…

您的好口碑，都是在哪一類客戶中傳出去的?

我們不太可能是老少咸宜全方位的球員，更不太會成為所有人口中的金牌教練，我們得清楚知道自己擅長且相對突出的擊球點（sweet spot）。

以終為始，才可以逐步養(yǎng)成最優(yōu)秀的你。

當然，這也是一個動態(tài)循環(huán)成長的過程。我們需要不斷提問自己：

• 我當初轉(zhuǎn)型的啟動力是什么？

• 我的深層目的(及使命)是什么？

• 每天，我都在哪些關鍵能力上精進鍛練?

• 夜深人靜時，我真的深信這條路走得通嗎?

我們一開始踏上這條路，有可能是觸發(fā)自某些環(huán)境機遇，或者有點從眾。透過每次回答這些問題，我們可以更深意識到，選擇這樣作是有所依據(jù)和定向，對得起家人與生命的。

但若您有心栽培自己，或後輩小伙伴，我們會越發(fā)懂得向自己及人們提問，幾番回答之后也將會越有把握。

屢次遭遇考驗，跨出步伐後，方向才能越加清楚。

40應該不惑，50知天命，知天命就是50歲以后要朝向哪個屬于自己的方向，可以不必再隨著別人起哄或打轉(zhuǎn)。

本次Marshall的上海行，有一段插曲讓我印象深刻。當有人問Marshall，“如何在上海、北京、南京做一名成功的教練？中國的高管與其他國家有什么不同課題？” Marshall不只一次，坦誠回答，“我并不是中國領導者的教練專家，所以不能解答這些問題…”

明智的老前輩都這么坦白了，我們還需要在哪些地方踮著腳裝高嗎?

心里不踏實的時侯，我們?nèi)艨梢蕴拱讖娜莸匾詫嵪喔妫鋵嵰彩且环N自信，也能贏取有識者的信任。

② 將教練事業(yè)看作經(jīng)營一門生意

對大多數(shù)想要踏入教練這個行業(yè)的學習者來說，有些都是在原先行當中隱約感覺不再滿足，開始思考：

進入中年，人生的下半場究竟要做些什么？如果能轉(zhuǎn)型發(fā)揮所長，事業(yè)和生活又能有所平衡，還能持續(xù)有工作進展，和自我成長的空間，環(huán)顧四周機會，教練似乎是個不錯的選擇。

教練就是這樣一個事業(yè)，擁有充分的自主性，有不錯的學習及收入，并且常被人尊稱為老師。

所以，Marshall從不諱言“教練”這個行業(yè)，對任何面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型人士都具有相當?shù)奈?；同時，由于他關注人的成長，也樂于看見別人的升級達標。他也從幫助別人成功，得到獎勵與成就。

他分享他自己的下一步是：計劃采用人工智能打造私人專屬，定制化的教練平臺。

Marshall 相信，作為一名教練，是可以做到情懷與名利兼得。這就好像做生意一樣，在獲取利潤創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，也要關注企業(yè)的社會回饋責任 Social Responsibility 。經(jīng)營者若有這樣的精神，才更有可能基業(yè)長青。

所以，教練們，若以個體戶而言，也得是個擅長做生意的人。教練事業(yè)是一門生意，不僅是一份工作。既是一門生意，就得將本求利，在商言商，誠信待客。

③ 他將"選擇對的客戶”，放在成功第一關鍵

在作一對一訪談時，我問Marshall，既然您把這課題列為您成功的第一個秘訣，“那么，在選擇客戶的歷史中，有沒有什么失敗的經(jīng)驗？又為什么會犯類似的失誤呢？”

他的回答是：“當然有好幾次失敗，特別在自己年輕時的爬升階段。主要原因，正是自我中心和貪圖市場地位，導致選擇了炫目耀眼卻不合適自己的客戶，結(jié)果就是以失敗收場?！?/p>

雖然他沒有透露更多細節(jié)，但我可以從交流的前后文及語境，推斷出：可能是由于當時有些客戶很有名氣，別的教練大咖拿不下來，以致于Marshall見獵心喜，難以抗拒此等誘惑；即使是他不覺得擅長的課題，或?qū)ο笏坪醪⒉缓线m他，他還是咬牙接受，但最后的結(jié)果并不如人意。

在教練的自我管理中，有一點很重要，就是要排除我們的自卑與自大傾向，或者好大喜功傾向。我們的Ego，膨脹的自我，會驅(qū)使我們?nèi)ソ右恍┎辉撟龅挠唵?，服務一些不該我去服務的客戶?/p>

所以，Marshall提醒了我們，腦筋得清醒：將"選擇對的客戶”放在第一位！

④ 您的市場定位是什么? 去不斷塑造自己的品牌

就像上面所說，Marshall將教練事業(yè)當作“一門生意”在經(jīng)營。而什么是生意呢？要么提供產(chǎn)品，要么提供服務，而無論您賣的是哪一種，都要清楚自己企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

Marshall是這方面的典范。他從不諱言什么話題不是他專精的領域，他也不逞英雄。他給自己的定位是"世界前百的思想家"，"師承于管理大師德魯克"，"CEO及接班人的教練"。

他所打造的品牌形象，就是一個有學識內(nèi)涵、有管理思維，超過學者型又具實操經(jīng)驗的引路顧問。

他也按照這些目標群眾的需求，去努力充實自己相關方面的實踐，他精心打造自己的形象、口碑及經(jīng)營各界高層人脈資源，左右扶搖拾級而上。

作為教練的我們，得想明白：您在市場的賣點是什么？您的風格特性是什么？如何去塑造并強化自己的品牌區(qū)分性？

在與Marshall的不斷接觸和交流中，我越來越深切感受到，在“塑造教練品牌”這一點上，Marshall無疑是大師中的翹楚！

? “高端與公益”的品牌定位

在對外宣傳時，Marshall一直在強調(diào)——他只教練企業(yè)CEO和CEO的接班人。他很清晰地了解自己的品牌價值定位(brand proposition)，也知道如何不斷強化自己的品牌（known for what）。

Marshall雖然行程滿滿，但還是經(jīng)常會免費為一些非政府或非盈利組織（non-government organization and non-profit organization）提供培訓和講座。他的社會責任感和公益心，為他自己和他的品牌塑造了相當正面的形象。

? 用故事推廣自己

Marshall踏上教練行業(yè)之路充滿了偶然。當他還是大學老師時，一位給企業(yè)做培訓的朋友，由于行程沖突，無法授課，于是邀請Marshall幫忙。結(jié)果，他初次授課即獲得學員們的好評。

很快，他又接到這家企業(yè)高層的邀約，于是Marshall就這樣開始了自己的教練生涯。

Marshall常常通過講自己的故事，來激勵聽眾。他的故事也被大家津津樂道、廣為流傳，很好地起加乘他品牌形象的效果。

? 通過各種渠道和媒介來傳播自己的形象

除了教練的角色，Marshall還通過各種渠道和媒介，來傳播自己作為頂尖領導力教練的形象。他不僅很會做個別談話coaching，還給群體作導引Group facilitation；他將自己的心得和思想寫成書，迄今已出版了30本，近十年來已成為名副其實的暢銷書作家；他還擅長演講并積極參與各種商業(yè)活動，最近還在籌拍自己的個人傳記式電影。

這是我認識的Marshall，一位世界頂級的學習實踐者。優(yōu)秀的人，常是擅長將各領域跨界打通，成長出超過先前，更好的生命狀態(tài)！

Marshall非常清楚自己擅長的方法，其實就是抓緊重點客戶胃口，做成利益攸關方導向的教練，他不會去搶做自己能力范圍外的教練。

他告訴我，自己即將出版的下一本書就叫——《利益攸關方導向的領導力》。

毋庸置疑，這正是他的核心精神，他永遠知道自己的目標客戶在哪里，誰是他們尊重的相關方，他們的利益相關方想要得到什么；正是緣自如此思路，他幾十年來不斷主動去結(jié)識關鍵人物，直面接觸，萃取期望值，同時展現(xiàn)自己的貢獻，提升自己的市場估值。

泰普洛領導力簡介：

泰普洛領導力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領導者」為使命，匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內(nèi)訓、高管教練、內(nèi)部私董會等業(yè)務組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領導力解決方案。