- 為什么說管理不是時尚，而是經(jīng)典？

- 為什么說陳春花老師“走紅”的重要原因，就在于她對管理經(jīng)典的探究和實(shí)踐？

- 為什么說管理的本質(zhì)在于“提升效率”？

- 為什么說中國家族企業(yè)組織能力的發(fā)展瓶頸，恰恰是違背了組織設(shè)計(jì)的最基本原理？

- 為什么說中國企業(yè)最常見的管理問題，就是混淆了效率的概念和順序？

……

這一系列問題，都將在本篇文章作答。作者泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級業(yè)務(wù)合伙人張國維Gary Zhang，具有25年跨國企業(yè)管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，近幾年開始為中國企業(yè)提供咨詢、顧問和教練服務(wù)。

在本篇中，Gary用極短之篇幅、精煉活潑的文風(fēng)，幫助讀者快速回顧管理學(xué)的幾位經(jīng)典人物及核心要義，提出大部分中國企業(yè)在管理上會犯的初級錯誤。

在信息爆炸的今天，當(dāng)我們對各種時髦的管理學(xué)新概念、新名詞應(yīng)不暇接時，Gary教練的文章和觀點(diǎn)，很值得每一位領(lǐng)導(dǎo)者和管理者去反思：你是否被潮流裹挾？你是否真的了解管理學(xué)的經(jīng)典理論？你是否抓住了本質(zhì)？

……

先講個段子：

話說當(dāng)年陳春花教授，在華南理工大學(xué)主講《現(xiàn)代人力資源管理》選修課。學(xué)生來聽課者，寥寥無幾、門可羅雀。

她問學(xué)生為什么不來聽？

學(xué)生的回答出乎預(yù)料：因?yàn)槟愕拿帧按夯ā?，這么土的名字能講出什么現(xiàn)代人力資源管理？

后來，春花老師出名了，她的課堂人滿為患。

學(xué)生的回答同樣詭異：“春花”，這么土的名字敢講現(xiàn)代管理，肯定有兩把刷子。

花老師為什么這么紅？

春花教授現(xiàn)在有多紅？看看她的崗位變遷便可知道。

從華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授，到新希望集團(tuán)聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官，后進(jìn)京擔(dān)任北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授，現(xiàn)為北京大學(xué)國家發(fā)展研究院 BiMBA商學(xué)院院長。

2015-2017，連續(xù)三年蟬聯(lián)《財(cái)富》“中國 25 位最具影響力商界女性”。

很多人會問，一位沒有海外留學(xué)鍍金的本土教授，咋就成了當(dāng)下中國管理界的當(dāng)紅“青衣”？

要回答這個問題，我們也必須先回到管理界來。

管理界的兩位美女：時尚&經(jīng)典

在當(dāng)下的管理學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，也有兩位美女，一位叫“時尚”、一位叫“經(jīng)典”。

越來越多的管理者，喜歡嘗試各種新理論，只要有新概念、新觀點(diǎn)、新模型出現(xiàn)，就會蜂擁而至，希望能找到快速成功的訣竅。

“去管理化”也很時髦，人們紛紛開始質(zhì)疑管理理論，認(rèn)為技術(shù)的變革會帶來管理的新時尚。

但是，管理不是時尚，而是經(jīng)典。

只有經(jīng)過無數(shù)次實(shí)踐驗(yàn)證的經(jīng)典理論，才能揭示管理內(nèi)涵，得到對管理本質(zhì)的真正理解。

春花老師對管理經(jīng)典的探究和實(shí)踐

再回到“花老師為何如此紅”的話題，在我看來，“春花”的芳香，正是來自對管理經(jīng)典的追問和探究。在她擔(dān)任公司CEO期間，就非常注重對經(jīng)典理論的實(shí)踐和佐證。

如果說經(jīng)典理論讓春花老師的青衣“扮相”更美麗，那么，她扎實(shí)的文字功底形成了獨(dú)特的陳氏“唱腔”，她的文字優(yōu)美真誠、沁人心脾。

那么，春花之絢爛，來自于哪些經(jīng)典理論的滋潤呢？

縱觀春花老師的文章和演講，她的“唱腔”中，透著經(jīng)典理論的光輝及個人獨(dú)到的理解和詮釋。筆者姑且將這些理論經(jīng)典，歸納為三條脈絡(luò)：

1對管理本質(zhì)的經(jīng)典理論把控，不逐時尚、胸有成竹；2對管理基本原理的實(shí)踐運(yùn)用，駕輕就熟、庖丁解牛；3對不同領(lǐng)域理論的跨界融合，博覽群書、游刃有余。

管理的本質(zhì)——提升效率

管理理論之父：弗雷德里克.泰勒

如果將企業(yè)的成功比喻為爬山，那么戰(zhàn)略是決定爬哪座山，剩下的問題便是爬山的效率問題。

從1911年開始，美國及其領(lǐng)先的企業(yè)征服了全球，創(chuàng)造了前所未有的效率，締造了人類商業(yè)歷史上的輝煌。這個輝煌的背后，正是貫穿了管理理論的發(fā)展。

德魯克說，在20世紀(jì)最偉大的發(fā)明中，“管理”的出現(xiàn)，便是其一。

管理的目的是為了提升效率，進(jìn)一步細(xì)分，就是勞動生產(chǎn)率、組織效率和個人效率。

關(guān)于勞動生產(chǎn)率，最經(jīng)典的理論著作是弗雷德里克.泰勒（1856-1915）的《科學(xué)管理原理》。

這本著作的地位如何？

借用德魯克的話：《科學(xué)管理原理》的理論，無論在哪里都很適用。生產(chǎn)力成倍地增長，工人的實(shí)際收入急劇上升，工作時間減少，工人的體力、精神壓力減少，銷售及利潤提高，而產(chǎn)品價格降低......

這不是很多企業(yè)家夢寐以求的結(jié)果嗎？

泰勒《科學(xué)管理原理》的三點(diǎn)精髓：

1科學(xué)管理與通常管理的區(qū)別在哪里？2科學(xué)管理與其它類型管理相比，牛在哪里？3當(dāng)你找到合適的人才，你敢于授權(quán)他去選擇管理制度嗎？

管理理論之母－－福列特

瑪麗帕克.福列特： 《福列特論管理》

被稱為“管理之父”者眾多，但可以被稱為“管理理論之母”者，也就是這位杰出學(xué)者瑪麗帕克.福列特（1868-1933）。

一母多父，可不就是母系社會嗎？她解決了組織效率問題，管理理論界的“母系社會”特征。

《福列特論管理》的四個原理：

1建設(shè)性沖突－－沖突的最終結(jié)果不是“勝利”或“妥協(xié)”而是“利益的整合”；2企業(yè)是社會組織－－即要有內(nèi)部目標(biāo)，還要有貢獻(xiàn)社會的“目的”；3管理是一項(xiàng)職業(yè)－－需要以科學(xué)為基礎(chǔ)，職業(yè)經(jīng)理人存在的價值；4領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)－－牛逼的領(lǐng)導(dǎo)者不在于能施加個人意愿給其追隨者，而在于把不同的意愿聯(lián)合起來成為群體的內(nèi)在動力。

這些現(xiàn)在耳熟能詳?shù)母拍?，產(chǎn)自福列特80多年前的思想。經(jīng)典理論的智慧光芒依然閃爍。

看看她如何定義領(lǐng)導(dǎo)力，福列特說：

最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者并不要求別人為他服務(wù)，而是為共同目標(biāo)服務(wù)。最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者沒有追隨者，而是與大家一起奮斗。如果領(lǐng)導(dǎo)者不常發(fā)號施令，下屬會對領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生不同反響。

即便到了現(xiàn)今的VUCA時代，如何處理突發(fā)的各種“沖突”？形形色色的沖突管理、談判技巧、博弈論等方法論，都“脫胎”于她的思想經(jīng)典。

組織效率的杠桿－亨利.法約爾

亨利.法約爾：《工業(yè)管理與一般管理》

阿基米德：給我一個杠桿，我能撬動地球。

那么，法約爾發(fā)表于1916年的《工業(yè)管理與一般管理》，便是撬動“組織效率”的那個杠桿。

這根杠桿威力來自：專業(yè)化能力和等級制度。

《工業(yè)管理與一般管理》用14條管理規(guī)則，闡述了四個關(guān)鍵問題：

1、勞動分工；

2、等級及職能過程；

3、組織結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)；

4、授權(quán)及控制范圍。

泰勒解決了生產(chǎn)效率，法約爾解決了組織效率問題，法約爾被稱為“古典組織理論的奠基人”。

他給出了管理的5大職能和14項(xiàng)管理原則，是所有管理教科書的大綱目錄。

《工業(yè)管理與一般管理》是法約爾85歲時出版的封山之作，他同年駕鶴西征。

社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論

馬科斯.韋伯：《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

敲黑板，這是一道必考的填空題：誰是馬科斯.韋伯？

蘇聯(lián)歌曲《三套車》聽過吧？

拉著“管理科學(xué)理論”馬車前行的三匹老馬分別是泰勒、法約爾和韋伯。有人將韋伯與馬克思、杜克海姆，稱為人類社會學(xué)的三位“神明”人物。

管理，到底是科學(xué)還是經(jīng)驗(yàn)？

這個爭論不休的話題，直到韋伯的《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》出版，成為劃時代的“分水嶺”。

《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》的現(xiàn)代組織管理原則：

1權(quán)力權(quán)力不屬于個人，而是屬于職位，三種不同權(quán)力來源（神權(quán)、族權(quán)、職位）2職位職位與責(zé)任是對等的，沒有權(quán)力的職位形同虛設(shè)3規(guī)則職責(zé)與權(quán)力的分配由規(guī)則來保證，將“權(quán)力”從個人身上解脫出來再放到“規(guī)則”的籠子里，科層制之源

這三點(diǎn)，是組織設(shè)計(jì)的最基本原理。

中國家族企業(yè)組織能力發(fā)展的瓶頸，恰恰是違背了這三個原則。

創(chuàng)始人對權(quán)力迷戀不舍，可就怪不得高價聘請的職業(yè)經(jīng)理人，不能發(fā)揮作用。

而美的集團(tuán)，則較好地解決了將家族血親權(quán)力，轉(zhuǎn)化為與職務(wù)匹配的權(quán)利轉(zhuǎn)換，給其他家族企業(yè)如何突破組織發(fā)展瓶頸樹立了榜樣。

中國企業(yè)常見的管理問題

“如何提升效率”，貫穿于管理發(fā)展歷史的全過程

這個過程，可以分為三個階段：

1科學(xué)管理階段，代表人物是泰勒，這個階段所解決的問題就是如何使勞動效率最大化；2行政組織管理階段，代表人物是韋伯和法約爾，這個階段解決的問題就是如何使得組織效率最大化；3人力資源管理，這個階段解決的問題是如何使個人效率最大化，代表人物是德魯克等等。

中國企業(yè)最常見的管理問題：混淆了效率的概念or順序

中國企業(yè)在提升組織能力工作中，遇到的問題分為兩類：

1、混淆了三種不同效率的概念；

2、將提升效率的順序顛倒了。

生產(chǎn)效率、組織效率、個人效率是不同的概念，它們相互之間不可以混淆或替代，很多企業(yè)的口號是“向管理要效率”。

我會問他們，要哪種效率？

效率提升，需要遵循先后順序，從生產(chǎn)效率到組織效率，再到個人效率。

當(dāng)順序顛倒時，便出現(xiàn)管理無效。因?yàn)閭€人效率需要支付條件，而支付需要組織買單；如果沒有勞動生產(chǎn)力的產(chǎn)出，就不可能有組織效率；沒有組織效率，就不可能有個人效率。

一些由外企精英組建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們的“個人效率”很高，但往往眼高手低，在基礎(chǔ)的“生產(chǎn)效率”方面屢屢出現(xiàn)問題。

中國企業(yè)管理另外一個問題：過于注重“行”，而忽略“知”

知行合一，先知后行，很多企業(yè)管理者缺乏對管理理論的基本認(rèn)知和學(xué)習(xí)興趣，急功近利的追求行動和結(jié)果，往往事倍功半。

這些公司的典型特征是：理論知識“碎片化”和“零打碎敲”的行動方式。

回歸經(jīng)營管理的本質(zhì)

先分享一個小故事

很久以前，人類都還是赤腳行走。

有一位國王到鄉(xiāng)間遠(yuǎn)行，因?yàn)槁访嫫閸绮黄?，碎石馬路刺得腳痛。他下令給國內(nèi)所有道路，都鋪上牛皮。國王認(rèn)為這樣可以造福于民，免去行走時的刺痛之苦。

后來發(fā)現(xiàn)，即使殺盡所有的牛，也無法達(dá)到國王的要求。但因?yàn)槭菄醯拿?，國民們便不斷地做著勞民傷?cái)?shù)匿伮凡钍埂?br>
直到一位膽大的仆人向國王提出建言：為什么不用兩片牛皮包腳呢？

國王當(dāng)下領(lǐng)悟，并收回了用牛皮鋪路的成命。

陳春花老師在《經(jīng)營的本質(zhì)》中，引用這個故事。她認(rèn)為很多企業(yè)在經(jīng)營管理方面，猶如那位國王，干著用牛皮鋪路的事兒。

過去30多年，中國經(jīng)濟(jì)快速增長，造就了非常成功的一大批企業(yè)和企業(yè)管理者，但這并不能保證在未來也一定成功。

尤其是隨著市場環(huán)境的改變和不確定性時代的到來，如何讓企業(yè)免于陷入危機(jī)的境地？成為企業(yè)管理者需要解決的關(guān)鍵問題。

于是，中國企業(yè)開始熱衷于追逐最新的管理工具，管理學(xué)者們也熱衷于不斷推出新的管理理論和模型。

在對過去20年管理工具的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在2000年-2010年這10年間，大幅度提升了對各種管理工具的使用率，所有企業(yè)都不同程度地使用了戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、流程再造、目標(biāo)管理、平衡計(jì)分卡、六西格瑪?shù)鹊取?/p>

企業(yè)管理者們熱衷于參加各種論壇，有的甚至同時在好幾個商學(xué)院讀EMBA，從某道口結(jié)業(yè)再去某學(xué)院學(xué)習(xí)，再到各種坊各種會...

企業(yè)投入的精力物力，仿佛前邊故事中的牛皮，都鋪在馬路上了。

似乎大家都忘記了一個簡單的事實(shí)：

企業(yè)并不是各種新理論的試驗(yàn)場，企業(yè)需要的是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營結(jié)果，我們往往在追求使用新工具新模式時，卻忽視了經(jīng)營管理的本質(zhì)。

管理是經(jīng)典，不是時尚。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者」為使命，匯聚數(shù)位有國際化背景的資深顧問和實(shí)戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點(diǎn)、企業(yè)定制化內(nèi)訓(xùn)、高管教練、內(nèi)部私董會等業(yè)務(wù)組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力解決方案。