目前，百度網(wǎng)盤個人用戶數(shù)已超過8億，企業(yè)客戶超過30萬，總數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)到千億GB，單個活躍用戶的文件數(shù)量達(dá)到數(shù)萬級別。在2023萬象大會的現(xiàn)場，百度網(wǎng)盤透露了最新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

古老的網(wǎng)盤業(yè)務(wù)還能如何借助技術(shù)變革性節(jié)點(diǎn)開啟創(chuàng)新之翼？AIGC風(fēng)口下，當(dāng)玩家重回同一起跑線，誰能率先抵達(dá)終點(diǎn)？在此次萬象大會上，有幾個重點(diǎn)或許可以關(guān)注：

【1】百度網(wǎng)盤基于文心大模型全面升級后，真能成為個人及企業(yè)的第二大腦嗎？

【2】百度網(wǎng)盤“云一朵”智能助理是什么？又將如何完成網(wǎng)盤迭代升級？

【3】網(wǎng)盤戰(zhàn)爭在AIGC時代，會否出現(xiàn)新變局？

大會現(xiàn)場，較為值得關(guān)注的是，百度網(wǎng)盤推出的“云一朵”智能助理，其聲稱，未來用戶依靠自然對話，即可實(shí)現(xiàn)文件和視頻的快速搜索、知識總結(jié)、文檔翻譯、智能創(chuàng)作、多模態(tài)加工?！敖柚竽Ｐ图癆I技術(shù)，可將網(wǎng)盤內(nèi)的海量信息轉(zhuǎn)化為知識，讓數(shù)據(jù)多而不亂，讓用戶了如指掌，在真正需要的時候出口成章。” 百度智能云網(wǎng)盤產(chǎn)品部總經(jīng)理吳天昊表示。

在現(xiàn)場，他展示了百度網(wǎng)盤“云一朵”智能助理在工作、生活、學(xué)習(xí)三大場景下的知識搜索、知識總結(jié)、多模態(tài)轉(zhuǎn)化等能力。

舉個例子，當(dāng)用戶通過“云一朵”打開百度英文財(cái)報(bào)時，可直接對“云一朵”說，“總結(jié)一下百度在大模型領(lǐng)域的布局”，“云一朵”自動分析并在對話框內(nèi)返回中文答案。還可將財(cái)報(bào)不同的段落翻譯成中文，并將文檔從pdf轉(zhuǎn)化成word格式。

▲圖：百度網(wǎng)盤“云一朵”自動分析文檔并返回中文結(jié)果

當(dāng)然，不僅限于次，據(jù)百度官方介紹，云一朵也可以通過符號替代常用指令詞，例如輸入“@”可直接查找文件，輸入“/”可基于文章寫讀后感。文字指令外，語音交互也可輕松實(shí)現(xiàn)。據(jù)悉，目前“云一朵”相關(guān)功能正在內(nèi)測中。

過去十年，百度網(wǎng)盤發(fā)展史，也是網(wǎng)盤行業(yè)演變史，而百度網(wǎng)盤自身也經(jīng)歷了數(shù)據(jù)化、信息化階段，而據(jù)百度智能云網(wǎng)盤技術(shù)部總經(jīng)理唐海浩介紹，未來百度網(wǎng)盤將迎來全面知識化階段。

所謂知識化底座，即百度網(wǎng)盤“第二大腦”，這是基于大模型的信息理解與處理能力，實(shí)現(xiàn)人與數(shù)字世界的連接，讓每個用戶都能擁有個性化的數(shù)字助理。

▲圖：百度網(wǎng)盤第二大腦技術(shù)全景圖

具體來講，第二大腦技術(shù)架構(gòu)包括三層：

交互層基于文心大模型打造的LLMChain，具備自然語言交互能力；

能力層包括知識、模型與APIs，知識將多模態(tài)的文件轉(zhuǎn)化為各個場景的知識，模型是整合了百度的AI技術(shù)與基于網(wǎng)盤場景閉環(huán)優(yōu)化的模型能力，比如分類、檢測和美化等，APIs是網(wǎng)盤的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力，包括基礎(chǔ)的傳輸存儲等；

基礎(chǔ)層的成本效率，發(fā)布了磁帶存儲用戶在線數(shù)據(jù)的分級存儲架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化存儲效率。

在百度官方的暢想中，百度網(wǎng)盤第二大腦將成為每個人的“最強(qiáng)輔助”，通過網(wǎng)盤實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲、整理、加工，再通過AI將信息變成知識，每個人都可以使用第二大腦，實(shí)現(xiàn)出?成章、字字珠璣。

從大會一系列動作來看，百度網(wǎng)盤如此緊鑼密鼓，其對技術(shù)帶來的革命性變革擁有充分自信，也對行業(yè)前景極為看好。

大會結(jié)束后，零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）等也與百度智能云網(wǎng)盤產(chǎn)品部總經(jīng)理吳天昊、百度智能云網(wǎng)盤技術(shù)部總經(jīng)理唐海浩進(jìn)行了交流。聊了聊當(dāng)下網(wǎng)盤行業(yè)的現(xiàn)狀、未來的終極形態(tài)以及百度網(wǎng)盤此次升級背后的出發(fā)初心等問題。

以下為對話實(shí)錄（有刪節(jié)）

問：這次的構(gòu)思、升級和打磨產(chǎn)品過程中，百度的出發(fā)點(diǎn)是什么？

答：結(jié)合AI做百度網(wǎng)盤產(chǎn)品升級的出發(fā)點(diǎn)，主要有兩個：第一，跟過去做產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，始終還是希望給用戶提供更好的體驗(yàn)。第二是和以往不太一樣的。我個人認(rèn)為， AI原生的思維就是說這個技術(shù)來的時候，可能激發(fā)和創(chuàng)造出一些過去沒有的，或者說過去你不太能想象它能做得好的，但未來卻有（很大的）需求。

舉個例子。我們都經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，相比PC時代，誕生了很多移動原生化的應(yīng)用，因?yàn)槲覀兠總€人都有了一個手機(jī)，所以我們每個人都有了一個GPS，才使得基于地理位置的服務(wù)變成了一種可能。這種服務(wù)在過去的PC時代，用戶需求表達(dá)不出來。在移動時代，它就是一個確定性的事情。

問：百度網(wǎng)盤未來接入大模型之后，在成本以及效率方面會有怎樣的改變？

答：分幾個層面來看。第一，回到百度本身，我們也在持續(xù)優(yōu)化成本。上次Robin在財(cái)報(bào)里也講了，文心一言內(nèi)測一個多月，就完成了4次大的技術(shù)升級，大模型推理性能提升近10倍。，持續(xù)在公司層面做提升。

第二，回到網(wǎng)盤本身，實(shí)我們也在做一些儲備，比如某些機(jī)型，可能就不是傳統(tǒng)的磁盤+CPU的模型了，可能是磁盤+磁帶/GPU的機(jī)器，其實(shí)也在做布局。所以短期內(nèi)，應(yīng)該不會有太大的變化，但是長期的成本結(jié)構(gòu)肯定會有變化，因?yàn)樗歉鷺I(yè)務(wù)發(fā)展趨勢要高度匹配的。另外，除了硬件的儲備，技術(shù)上也在做一些儲備，包括一些調(diào)度，包括剛才會議上也提到端的算力和云的算力，怎么協(xié)同做一些優(yōu)化，這些方面每年都在持續(xù)做下降。

問：百度網(wǎng)盤的個人用戶里，肯定是有“只存儲”，或者“只分享”的用戶。這次AI的更新可以說有非常大的改變。對于這些用戶，怎么讓他們意識到這個新技術(shù)、新產(chǎn)品對他是有用的？

答：用戶的需求是天然存在的，我們不一定要去激發(fā)一個需求，還沒到這個層面，它還是會存在。就像你講的，現(xiàn)在網(wǎng)盤用戶肯定會存，但有一些用戶“只存不用”，我恰恰覺得AI就是有機(jī)會讓我們?nèi)ソ鉀Q這個問題。

舉個其他場景，我們每個人可能都會用到“收藏”，比如我在微信收藏，在知乎收藏，在B站收藏，收藏之后就不會用了，收藏之后就不會再打開了，這是很常見的。網(wǎng)盤也是一樣的，有一些用戶存完就不用了。

但這個“不用”，我們今天講，讓信息要變成知識。你收藏了，它就只是個信息，但是我們真正到那一天，我們可以讓它為我所用，它就變成了知識。我們在做的就是這樣的事情，讓他的信息真正變成為他所用的東西，讓他某天需要創(chuàng)作什么東西的時候，只需要跟網(wǎng)盤進(jìn)行對話交互，它就可以把跟這個事情相關(guān)的知識告訴我，并不需要費(fèi)勁找到它在哪，甚至我都忘了我存在哪了，但我還能直接找到并且使用。

問：未來的網(wǎng)盤或者第二大腦，會有哪些更多的場景？還有哪些用戶需求需要被滿足？

答：未來設(shè)備會很多，第二大腦會無處不在。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在用手機(jī)，大家會覺得我們的產(chǎn)品就是個App。但是未來，我們的用戶會有非常非常多的設(shè)備、硬件，而網(wǎng)盤可以是連接所有這些硬件、軟件的背后的云。

問：從技術(shù)方面來看，現(xiàn)在大模型在網(wǎng)盤應(yīng)用方面有沒有什么挑戰(zhàn)？

答：也許未來最大的機(jī)會，是因?yàn)锳I帶來了一些不一樣的東西，使得用戶現(xiàn)在還沒有那么強(qiáng)的需求變得很大了。就像移動互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)，移動支付今天我們覺得它是普遍的需求，但是在移動支付出來之前，沒有用戶覺得需要這個，提不出來。針對這些用戶很難想到的需求，這是我們的挑戰(zhàn)，以及我們真的要去挖掘的。

任何一項(xiàng)技術(shù)出來，能否大規(guī)模使用都會面臨這項(xiàng)技術(shù)是不是足夠經(jīng)濟(jì)和效果好不好的挑戰(zhàn)。

有一些相對輕巧的產(chǎn)品，只需要簡單用一些大模型的能力，比如文檔處理，直接丟給它文檔就可以了。但網(wǎng)盤面臨的問題是8億的用戶、千億級別的數(shù)據(jù)。在海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)下，我們再去應(yīng)用大模型，帶來的挑戰(zhàn)會非常不一樣。所以我們也做了很多策略和工程上的優(yōu)化。

問：百度網(wǎng)盤未來如何保持行業(yè)領(lǐng)先位置？

答：之前我們內(nèi)部分享的時候，我們自己談到，網(wǎng)盤現(xiàn)在服務(wù)了8億的用戶。這既是一種信任，也是一種責(zé)任。我們知道有這么多用戶存了這么多的需求，我們不能辜負(fù)這些用戶的信任。對應(yīng)著，這也是我們必須要把這件事情做好的責(zé)任。所以如果說我們可以引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，我想一定是我們更多地看到了用戶的需求，去承擔(dān)好用戶對我們的這種信任，把這個責(zé)任能夠做得更好。

作者｜胡展嘉

運(yùn)營｜陳佳慧

出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）