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泉州的劉小姐從2017年起在泉州市豐澤區(qū)經(jīng)營(yíng)一家叫做“愛(ài)樂(lè)堡”的玩具店，但最近她卻向供貨商要求退貨。

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突然收到法院傳票

被告知賣(mài)了侵權(quán)產(chǎn)品

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2020年底劉小姐突然收到了泉州市中級(jí)人民法院的傳票，案由是侵害商標(biāo)權(quán)糾紛。

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記者從泉州市中級(jí)人民法院民事裁定書(shū)中看到，原告是位于韓國(guó)首爾的一家動(dòng)漫有限公司。劉小姐最后與他們達(dá)成了和解。

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劉小姐：兩年半進(jìn)了三十萬(wàn)元的貨

十分信任供貨商

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事情雖然解決了，但供貨商提供“山寨玩具”的事情，還是讓劉小姐很難接受。

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劉小姐說(shuō)，更讓她生氣的是，她向供貨商提出退貨，卻遲遲得不到結(jié)果。

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采訪(fǎng)當(dāng)天記者發(fā)現(xiàn)，雙方關(guān)于退貨方面的約定以及業(yè)務(wù)員給的所謂承諾，劉小姐都未取得有效證據(jù)。

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劉小姐

之前是跟我說(shuō)退貨，比如說(shuō)我要是店不開(kāi)了或者是產(chǎn)品賣(mài)不動(dòng)了，可以到他們店內(nèi)退貨。后面他們聽(tīng)說(shuō)我店已經(jīng)關(guān)了，到期了，他們退貨就改成說(shuō)是調(diào)貨，不能退貨不能退錢(qián)。

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供貨方：玩具都是合格產(chǎn)品

但不了解有無(wú)授權(quán)

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不過(guò)劉小姐認(rèn)為，這件事說(shuō)到底是這家叫做嘉和玩具店的供貨商有錯(cuò)在先，既然是侵權(quán)產(chǎn)品，供貨商要幫她挽回?fù)p失。隨后，記者也和劉小姐來(lái)到了店里，進(jìn)一步幫忙化解雙方的矛盾。

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每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)進(jìn)來(lái)賣(mài)，但是到時(shí)候問(wèn)題出了我們才知道產(chǎn)品是有問(wèn)題的。后面劉小姐出這個(gè)事情的時(shí)候，我們老板也有跟她一起協(xié)商，也有跟她一起賠償，也有一起解決，不是說(shuō)沒(méi)解決。

工作人員首先和記者解釋了提供“山寨玩具”的事情，店內(nèi)的玩具都是具備產(chǎn)品合格證和3C認(rèn)證的，也就是說(shuō)符合對(duì)外銷(xiāo)售條件，但是關(guān)于品牌玩具要得到品牌公司的授權(quán)書(shū)才能售賣(mài)，這點(diǎn)他們當(dāng)時(shí)也不了解，這才造成了劉小姐被告的情況。

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最終雙方達(dá)成共識(shí) 供貨方幫忙售賣(mài)

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另外，泉州嘉和玩具店工作人員解釋?zhuān)凑諔T例，商家要求退貨，他們的做法都是調(diào)換貨給他們，而這次因?yàn)閯⑿〗愕牡暌呀?jīng)關(guān)門(mén)，所以對(duì)于她提出的退貨要求他們才遲遲沒(méi)有下文。

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工作人員表示自己沒(méi)有退貨的權(quán)限，

于是記者電話(huà)聯(lián)系了店主林先生。

泉州嘉和玩具店店主 林先生

打個(gè)折給我們，我們幫她買(mǎi)回來(lái)，我們能處理多少錢(qián)那是我們的事情，記者：打多少折呢？打個(gè)67折。我不接受，因?yàn)槲疫@個(gè)貨有的部分都很新，今年的7月份、6月份拿的，都很新，包括他們現(xiàn)在店內(nèi)還在賣(mài)。她寄著我們幫她處理，幫她賣(mài)，賣(mài)多少錢(qián)，我們多少錢(qián)給她。記者：大概賣(mài)多久您可以把這筆錢(qián)還給她？?jī)蓚€(gè)月到三個(gè)月，兩個(gè)半月吧。

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最后雙方達(dá)成了共識(shí)，

希望兩個(gè)月后劉小姐能拿到退款。

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通過(guò)此事，記者也希望不管是供貨商還是售賣(mài)商家，在進(jìn)貨時(shí)都能留個(gè)心眼，并不僅僅追求是合格產(chǎn)品就夠了，還應(yīng)向上一級(jí)索要授權(quán)書(shū)，避免因?yàn)槭圪u(mài)侵權(quán)產(chǎn)品，給自己帶來(lái)不必要的損失。

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