【文字】消除敵意

• 無(wú)論別人所說(shuō)的觀點(diǎn)是對(duì)還是錯(cuò)
• 都要想方設(shè)法地認(rèn)可對(duì)方

• 假設(shè)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)是對(duì)的
• 就要回答你是對(duì)的
• 接著進(jìn)行自我反省
• 強(qiáng)調(diào)自己不是有意傷害對(duì)方
• 最后尋找解決辦法

• 假設(shè)對(duì)方所說(shuō)的話(huà)是錯(cuò)的或者惡意的
• 就假裝認(rèn)可對(duì)方的觀點(diǎn)
• 接著再進(jìn)行解釋

總結(jié)：消除敵意的辦法就是認(rèn)可對(duì)方的觀點(diǎn)，讓對(duì)方的敵意無(wú)處施放，后續(xù)的解釋也要盡量順著對(duì)方的意思。因?yàn)閿骋獗旧淼某霭l(fā)點(diǎn)可能并不是你的對(duì)錯(cuò)，而是他自身的喜好和情緒的結(jié)合，未必和你有確實(shí)的關(guān)系，但是卻可能因此對(duì)你造成困擾，所以無(wú)論對(duì)方是對(duì)是錯(cuò)，首先先贊同對(duì)方就可以降低對(duì)方的敵對(duì)情緒。