二手車市場(chǎng):被幾只蒼蠅毀掉的一鍋好湯

表弟最近嚷著要買輛二手車,結(jié)果遭到了家人的一致反對(duì),勸說他不如直接去4S店提新車。滿腔熱情被迎頭澆滅,他跑來向我訴苦:“怎么二手車就這么不招人待見呢?”
其實(shí)按性價(jià)比來說,買二手車是用少量的錢買到了超額的享受,絕對(duì)比買新車劃算。但即便如此,國(guó)內(nèi)二手車的成交量,卻只有新車的四分之一。

根據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),二手車交易量逐年上升
曾經(jīng)有人把二手車市場(chǎng)比作一鍋湯,一鍋味道鮮美,價(jià)格還特別便宜的湯。按理說,這樣的湯應(yīng)該大賣,而一開始也是這樣的,但不知道什么時(shí)候有蒼蠅掉了進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)的人大喊“這湯不能喝了”,旁觀的人于是不約而同地扔下手中的碗,再也不敢來喝湯。
所以很多人反感二手車,更確切地說,是反感那些“蒼蠅”——
1. 車況不透明:普通消費(fèi)者,想要真正地追溯二手車的來源,實(shí)在太難。平臺(tái)和中間商不據(jù)實(shí)相告,二手車車況的判定,一分靠評(píng)估報(bào)告,四分靠經(jīng)驗(yàn),剩下的五分,全靠運(yùn)氣。眼下科技發(fā)達(dá),二手車上能做的手腳太多,明明不能再次銷售的水泡車、事故車,經(jīng)過無良商家毫無下限的修復(fù),堂而皇之地在二手車市場(chǎng)流通。作為普通消費(fèi)者,誰能保證自己買到的是商家宣稱的“精品二手車”呢?

2. 價(jià)格不清晰:首先,尚未有權(quán)威的估價(jià)系統(tǒng),來對(duì)二手車的價(jià)格進(jìn)行評(píng)價(jià),即便是車型相同車況也差不多的兩輛車,不同的商家報(bào)出的價(jià)格,時(shí)常相差甚遠(yuǎn)。瓜子二手車廣告中最響亮的口號(hào)便是:“沒有中間商賺差價(jià)”,但實(shí)際上,瓜子二手車自己就是中間商,很多在瓜子買過二手車的消費(fèi)者都反映稱,瓜子二手車在購(gòu)車時(shí)會(huì)收取車價(jià)10%以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)。

3. 立法不及時(shí):據(jù)了解,現(xiàn)在有關(guān)規(guī)范二手車行業(yè)的法律法規(guī),是2005年出臺(tái)的管理辦法,時(shí)至今日已經(jīng)不能滿足監(jiān)管的需要,而且也沒有統(tǒng)一的第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu),車市的變化瞬息萬變,新的立法又跟不上,消費(fèi)者的權(quán)益不能及時(shí)得到保障,如何能樹立起對(duì)二手車的信心?

4. 售后不給力:很多人抱怨買二手車就是“一錘子買賣”,買車時(shí)候說的千般好,反復(fù)保證出了問題肯定會(huì)負(fù)責(zé),結(jié)果等真的需要售后,推三阻四還有可能直接選擇無視,反正就是車賣出去了,那就與我無關(guān)了。雖然新車價(jià)格相比二手車價(jià)格高出許多,但至少不用擔(dān)心經(jīng)銷商會(huì)跑路,這也是為什么很多人寧愿多花點(diǎn)錢,也要選擇新車的原因之一。

除去壞了整鍋湯的“蒼蠅”,很多人不喜歡二手車,還是因?yàn)樾睦镉械肋^不去的坎兒:一旦買來的二手車出現(xiàn)問題,心理立刻就會(huì)變得非常敏感。
如果你花錢買來的二手車,只出了些小毛病,掏點(diǎn)錢修理好后,跑得很好,這時(shí)你不會(huì)覺得有什么,畢竟哪怕是新車也會(huì)有小問題,更何況是輛二手車呢!但如果你買的二手車,隔三差五就壞一次,為了修它扔了不少錢進(jìn)去,這個(gè)時(shí)候你就該覺得是被坑了,果然是便宜沒好貨。

所以綜合這些多方面的原因,二手車這鍋好好的湯,評(píng)價(jià)卻差的出奇。良莠不齊的品質(zhì)、不透明的信息、尚不健全的機(jī)制,都讓消費(fèi)者缺乏信心?;蛟S等到這些問題都能被合理解決的那天,人們才會(huì)對(duì)二手車再愛一次。
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