如今“復盤”這個詞，被越來越多的人掛在嘴邊。但這可不是趕時髦，而是大實話！

從業(yè)多年，身邊的同事從初級項目經(jīng)理爬到中級項目經(jīng)理，到高級項目經(jīng)理，再到資深項目經(jīng)理，已經(jīng)爬到一個很高的位置。

同樣是做項目，而你一天到晚都在忙，經(jīng)常一個問題錯了又錯，卻又不知道該怎么調(diào)整。

思博老原能給的建議就是復盤，但是一定要做到【有效復盤】，因為這是最快最有效的學習/工作的方式。

不過，也經(jīng)常有老友問我，什么樣的復盤才是有效復盤呢？

今天就來跟大家好好聊聊這個問題，希望能通過這篇文章，把【有效復盤】這個問題給講清楚，給你一些啟發(fā)。

一、為什么要復盤

為什么要復盤？因為，每個看似完美的項目計劃，都可能隱藏著你注意又或是未曾注意到的小bug，而這些小bug，很可能讓整個項目一敗涂地！

而復盤可以將之前項目中得到的方法以及經(jīng)驗投入到之后的項目中，并在之后繼續(xù)復盤，形成復盤-提高-復盤-提高的正向循環(huán)。

01 復盤是最有效的自我學習方式。

復盤是最好的自我學習方法，大概除了身體本能之外，沒有什么是人天生就會的，都是后天通過學習學會的，做項目也一樣。

而復盤，就像是錯題集，通過對自己經(jīng)歷的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)，避免下次項目重復犯錯。

02 復盤是一個不斷校正“路線最的過程。

復盤就像是行軍打仗，最怕方向和路線錯誤。

方向錯誤，再努力也到達不了目的地。

路線錯誤，就會徒增到達目的地過程中的困難和險阻，甚至困難會大到讓我們到達不了目的地。

復盤就如同行軍過程中不斷檢查GPS，校正自己的軌跡是否在正確的航線上，如果不在，就要隨時調(diào)整，項目管理過程也是同理。

03 復盤是集體學習的最高效方式之一。

復盤時，項目所有相關(guān)的人員一起對照目標結(jié)果，回顧過程，進行得失分析和規(guī)律總結(jié)，這是一個最好的相互學習的過程，對每個人都是一個提高自身實力的機會。

而且，復盤總結(jié)出來的規(guī)律，對于后來者再進行類似的事情時，可以是一個“使用指南”的作用。

二、復盤不是流水賬

有很多人對復盤有一個誤區(qū)：認為「復盤」就等于「工作總結(jié)」。

年輕時的我也是這么認為的。在我剛?cè)胄袝r，每天一大會，兩小會，都屬于是家常便飯。

開會的內(nèi)容無非就是今日總結(jié)以及明日規(guī)劃，也就是我們俗稱的每日「復盤」。

但試問，這種流水賬式的總結(jié)規(guī)劃，你真的有通過這些復盤名義的大會小會學到什么嗎？

顯然是不能。

當然也不是說不能開復盤會，而是這個復盤會是否有必要開。

復盤會議的最終目的是為了從項目經(jīng)驗中獲得經(jīng)驗，重點在于還原項目過程、分析反思、并找出經(jīng)驗教訓，從中得出可以在后續(xù)項目中的改進方法和措施。

那么這樣的復盤會議是十分有必要開的。

有必要的復盤會議又該怎么開？項目經(jīng)理又該如何有效復盤？學會這張思維導圖，就能讓你輕松做好項目復盤。

01 數(shù)據(jù)回顧。

在項目前中期，需要在過程中收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，并通過收集到數(shù)據(jù)進行整合多維度分析，從而制定對應(yīng)正確的項目管理策略。

在項目后期，需要通過數(shù)據(jù)結(jié)果分析，來判定項目的成功與否。

所以在項目管理過程中，數(shù)據(jù)是最能反饋項目進展情況的一種渠道。

（1）Insights

在做數(shù)據(jù)回顧的時候，老原最常用的就是insights模板，簡單來說就是：

①在哪個時間段，目標是什么，目標完成率/情況怎么樣，整體產(chǎn)出如何

②特別好的數(shù)據(jù)有哪些

③需要預警/反思/討論是哪個部分

（2）數(shù)據(jù)展示

①每一項數(shù)據(jù)都需要有理有據(jù)，在關(guān)鍵表格下可以進行詳細說明，例如轉(zhuǎn)化率、計算公式等相關(guān)信息。

②清晰的表格+趨勢對比圖

02 OKR回顧。

在項目目標制定合理的情況下，復盤才可能有說服力，畢竟有價值的結(jié)果，才有必要花精力去進行復盤分析。

OKR 是一個以結(jié)果導向的目標管理工具。Objective 代表目標，即是我們想要實現(xiàn)什么；Key results 代表關(guān)鍵結(jié)果，即我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)目標。

在項目管理中，利用OKR可以更好地關(guān)注重要的結(jié)果，增加透明度，所以說在復盤時，OKR的回顧是非常有必要的。

有不少項目經(jīng)理知道OKR回顧，但是真正做好的卻是少之又少。想要做好OKR回顧，一定要注意這三點：

（1）OKR回顧時，目標不止1個，但也不能超過3個；

（2）要進行二級拆解，且關(guān)鍵結(jié)果要緊跟每個關(guān)鍵目標；

（3）直接寫明關(guān)鍵行動，不要過多的廢話；

對于不同公司、不同團隊，OKR的使用方式不同。如果說項目整體目標比較大，老原建議進行目標拆解，指標完成情況也會更清晰。

03 后續(xù)目標規(guī)劃。

這一步是復盤中很重要的一環(huán)，沒有進行后續(xù)目標規(guī)劃的復盤是不完整的，復盤效果也會大打折扣。

（1）定期思考

項目管理本就是一個不斷思考的過程，項目方法、數(shù)據(jù)可以借鑒，但唯獨思考不能借鑒。

思考是一個從我們有什么→競品有什么→其他行業(yè)有什么→我們可以有什么→我們還可以有什么的過程。

（2）規(guī)律總結(jié)

規(guī)律總結(jié)是為了確定項目改進計劃，比如需要實施哪些新舉措，需要繼續(xù)哪些措施等。

改進計劃不能羅列過多，否則團隊人員有限無法全部落實，改進計劃也要列出優(yōu)先級。

（3）反思與改進

沒有完美的項目，即使是取得了全面成功的項目也有可以改進的空間。

因此，接下來，要圍繞著“哪些地方可以做得更好”“哪些過程是次優(yōu)的”“還有哪些遺憾或缺陷”等問題進行反思。

而且復盤后的改進計劃都要有反饋，不斷優(yōu)化，就像是考試時的錯題本。

（4）下階段的計劃

①弱項轉(zhuǎn)強項，讓強項更強

②努力讓一些之前沒能做到的好事發(fā)生

③每個階段里要拆分各個小階段，哪些可以直接行動

④效果預期的設(shè)想，進行數(shù)據(jù)預估

其實，復盤的過程，就是讓成功的因素不斷重現(xiàn)并放大，把失敗的因素找出來第一時間剔除。

無論項目是成功或者失敗，這個復盤都有價值。

對于項目經(jīng)理來說，每一次復盤都是一項自我升級的必備技能。

如果不經(jīng)過復盤，沒有能夠從經(jīng)驗中真正學到東西，用來指導自己以后的行動，那所謂成長，也就不過是無根之本。