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未成年人游戲誤充值?廣東歡太科技有限公司出臺(tái)明確規(guī)定!

2023-06-15 14:15 作者:付迪2020  | 我要投稿

近年來,隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用以及游戲資源的不斷豐富,網(wǎng)絡(luò)游戲已逐漸成為人們生活中不可或缺的娛樂方式之一。但與此同時(shí),也帶來了一些問題,比如“未成年人誤充值”以及“未成年人沉迷游戲”等等。數(shù)據(jù)顯示,如今互聯(lián)網(wǎng)對(duì)低齡群體的滲透能力持續(xù)提高,我國不少未成年長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲之中,不僅影響學(xué)業(yè),其身心健康也受到了影響。為了減少這種問題,切實(shí)保護(hù)青少年的身心健康,廣東歡太科技有限公司上線一系列防沉迷措施,并對(duì)未成年人的游戲誤充值問題做出明確規(guī)定。

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多項(xiàng)管控措施齊上線,助力未成年人身心健康

(1)登錄管控。使用所有平臺(tái)游戲賬號(hào)均需要完成實(shí)名認(rèn)證,未完成實(shí)名認(rèn)證的賬戶,不可登錄游戲。

(2)游戲時(shí)間。未成年人可登陸的時(shí)間僅為每周五、周六、周日及節(jié)假日期間每天20-21點(diǎn),其余工作日時(shí)間,禁止進(jìn)入游戲。

(3)付費(fèi)管控。針對(duì)不同年齡階段的未成年人,廣東歡太科技有限公司推出了不同的管控措施。比如未滿8周歲的用戶禁止游戲付費(fèi);8周歲以上未滿16月歲的用戶,單次充值金額不得超過50元人民幣,每月充值金額不得超過200元人民幣。

(4)另外,為了減少游戲誤充值的情況,廣東歡太科技有限公司特別上線游戲付費(fèi)提醒功能,當(dāng)賬號(hào)達(dá)到限額,且系統(tǒng)判斷為疑似未成年人行為時(shí),將主動(dòng)與家長進(jìn)行確認(rèn)。

退款有規(guī)定,游戲誤充值按流程退款

針對(duì)游戲誤充值等問題,廣東歡太科技有限公司做出了明確的規(guī)定和審核流程。如果發(fā)生游戲誤充值的情況,可按照以下流程申請(qǐng)退款:

1.聯(lián)系相關(guān)客服反映情況,有在線客服和熱線客服兩種方式可供選擇。

2.提供個(gè)人訂單、游戲賬號(hào)等信息,等待客服核查。

3.如果核查無誤,耐心等待退款即可。

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廣東歡太科技有限公司致力于為未成年提供更加健康、綠色的游戲環(huán)境,并不斷完善防沉迷系統(tǒng)。不過,守護(hù)青少年的身心健康還需要家長、學(xué)校、社會(huì)各方的共同努力。所以,在此呼吁各位家長以及社會(huì)各方一起加入到保護(hù)未成年人的身心過程中來,一同守護(hù)青少年健康成長。


未成年人游戲誤充值?廣東歡太科技有限公司出臺(tái)明確規(guī)定!的評(píng)論 (共 條)

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