全營(yíng)銷(xiāo)思維
全營(yíng)銷(xiāo)思維
（全營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)圖）
一、全營(yíng)銷(xiāo)思維的定義
讓更多目標(biāo)人群知道和心甘情愿的長(zhǎng)期享受，與分享（多種）產(chǎn)品或服務(wù)的思維方法。
二、全營(yíng)銷(xiāo)思維的作用
用全營(yíng)銷(xiāo)思維做出全營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)圖，來(lái)指引企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。全面系統(tǒng)地增加企業(yè)的收入。
三、全營(yíng)銷(xiāo)思維詳解
通過(guò)全營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)圖，詳細(xì)說(shuō)明：
（一）更多目標(biāo)人群
全員營(yíng)銷(xiāo)：讓企業(yè)組織內(nèi)所有的成員都可以參與營(yíng)銷(xiāo)工作，做營(yíng)銷(xiāo)的不僅是業(yè)務(wù)員，還可以包括門(mén)衛(wèi)與保潔，每一位企業(yè)的一員，都可以作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，全員參與營(yíng)銷(xiāo)工作。共同參與擴(kuò)大企業(yè)的知名度與影響力。
全顧客：不要把顧客看做是一個(gè)人，而是要把顧客看做是一群人。要通過(guò)此人營(yíng)銷(xiāo)其所有的親友圈子。這樣才能由點(diǎn)到面使客流成倍地增加。
親友會(huì)員：會(huì)員制作在營(yíng)銷(xiāo)里一般的作用就是使顧客重復(fù)消費(fèi)。而在做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，不僅要讓此人成為會(huì)員，他的親友可以因此人成為會(huì)員而享受同樣的優(yōu)惠。這樣就在讓此會(huì)員重復(fù)消費(fèi)的同時(shí)，完成了倍增顧客的更多人消費(fèi)。
衛(wèi)星營(yíng)銷(xiāo)：如果是做店面營(yíng)銷(xiāo)，一定要讓周邊鄰居都成為我們的合作伙伴。首先，這些鄰居都可以享受VIP會(huì)員的待遇。其次，互相引流，相互助力宣傳。比如，理發(fā)店與飯店擁有著相同的客源，當(dāng)然理發(fā)店的會(huì)員，就可以成為飯店的會(huì)員。反之也是如此。這樣彼此相互呼應(yīng)，作為相互的“衛(wèi)星”共享客流。最大限度地利用雙方現(xiàn)有的客戶(hù)資源。
騎士營(yíng)銷(xiāo)：如果是做店面營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)經(jīng)常遇到各種團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的騎手。不管是騎手、還是快遞員，他們配送的區(qū)域，都會(huì)存在著我們的顧客。因此，可以為他們服務(wù)，飲水、充電等，同時(shí)與其溝通，讓這“騎士”成為我們兼職的宣傳員，把我們引流的代金券、傳單、小程序等拓客工具傳遞到目標(biāo)顧客里。實(shí)現(xiàn)客流的倍增。
以上營(yíng)銷(xiāo)原則的本質(zhì)就是讓客流成倍增加。
（二）知道
傳播渠道：傳播渠道是傳遞給目標(biāo)顧客群的載體。比如要讓某位顧客的親朋好友都成為我們的顧客，可以通過(guò)其朋友圈與群信群等。這些都是具體的通道路徑。
傳播形式：指在通道路徑上具體要傳播的信息載體。比如轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈需要寫(xiě)的文字、圖片、視頻等。傳播形式的內(nèi)容一定以其親友看到后，產(chǎn)生互動(dòng)（評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)）的原則展開(kāi)思考。
傳播媒介：就是具體的促銷(xiāo)政策，不管是特價(jià)、打折等，一定要讓顧客看后有行動(dòng)的感覺(jué)。
以上的傳播渠道、傳播形式、傳播媒介共同組合在一起稱(chēng)為廣告?zhèn)鞑?/span>。其本質(zhì)就是讓引流。
（三）心甘情愿
讓顧客無(wú)悔，最基本的效用要滿(mǎn)足需求，并且包裝也要過(guò)硬，還要經(jīng)常有些促銷(xiāo)。服務(wù)也要跟上。要考慮給顧客更多的方便，例如上門(mén)服務(wù)。
（四）長(zhǎng)期
以上效用、質(zhì)量、包裝、促銷(xiāo)、服務(wù)、上門(mén)等能夠一直保持，才能使顧客長(zhǎng)期地消費(fèi)。
（五）享受
產(chǎn)品存在的狀態(tài)（形狀、顏色、圖案等）、新奇特的元素、更多的個(gè)性化、滿(mǎn)足顧客的社交需求、培訓(xùn)需求，這些附加值，將決定顧客是否在一種超出現(xiàn)有需求的滿(mǎn)足，而達(dá)到享受的狀態(tài)。
總之，讓顧客心甘情愿地長(zhǎng)期享受，其本質(zhì)就是“重復(fù)消費(fèi)”，前提是必須滿(mǎn)足顧客的需求理由。
（六）分享
分享的本質(zhì)就是倍增客流。
分享理由：簡(jiǎn)言之，要讓顧客有能分享出去的理由。分成主動(dòng)分享與被動(dòng)分享。
主動(dòng)分享：以上都能做到，顧客就會(huì)本能地進(jìn)行主動(dòng)分享。
被動(dòng)分享：除了顧客本能因需求被滿(mǎn)足的主動(dòng)分享外，還可以用利益驅(qū)使顧客被動(dòng)地為我們分享。比如，顧客將我們的產(chǎn)品（服務(wù)）分享到朋友圈，可以得到代金券。不過(guò)，最理想的是讓顧客主動(dòng)分享與被動(dòng)分享同時(shí)完成。顧客我們的產(chǎn)品（服務(wù)）分享到朋友圈，不但他可以得到代金券。他的親友也同時(shí)得到代金券。這樣顧客就更會(huì)有主動(dòng)分享的理由，并且由于其親友都同時(shí)得到，將完成客流的倍增消費(fèi)。
（七）產(chǎn)品（多種）
推薦引導(dǎo)：讓營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)推薦，顧客在消費(fèi)某種產(chǎn)品的同時(shí)，引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)更多有關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
消費(fèi)捆綁：將顧客原有消費(fèi)的基礎(chǔ)上，關(guān)聯(lián)更多的利益與好處，使其擴(kuò)大消費(fèi)的金額。如買(mǎi)送、滿(mǎn)減、滿(mǎn)額送、加錢(qián)的等促銷(xiāo)方法。
組合消費(fèi)：也稱(chēng)作“關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售”，指通過(guò)產(chǎn)品陳列或功能用途等將產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在一起，使顧客由原來(lái)的單一產(chǎn)品消費(fèi)，轉(zhuǎn)化為多種產(chǎn)品一起消費(fèi)，來(lái)擴(kuò)大顧客本次消費(fèi)的金額。比如賣(mài)皮鞋的同時(shí)，可以賣(mài)專(zhuān)用的鞋油、鞋擦與鞋墊；賣(mài)保健品的將蛋白粉與B族、鈣片一起銷(xiāo)售，這些都是通過(guò)組合消費(fèi)在擴(kuò)大客單。
以上推薦引導(dǎo)、消費(fèi)捆綁與組合消費(fèi)，合在一起就是“引導(dǎo)捆綁”，其本質(zhì)就是擴(kuò)大顧客的消費(fèi)金額，增加收入。
綜上所述，通過(guò)全營(yíng)銷(xiāo)思維，可以使倍增客流、擴(kuò)大客單、重復(fù)消費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)工作有機(jī)地整合在一起進(jìn)行綜合思考與運(yùn)用，使企業(yè)的收入不斷擴(kuò)大。
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