從2019年開(kāi)始，私域成為了大家在日常經(jīng)營(yíng)中最頻繁被提及的一個(gè)詞。私域營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)每天都有新工具新思路產(chǎn)生，緊跟發(fā)展步伐才能在把握私域營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代紅利。

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做私域首先要談的其實(shí)也并非產(chǎn)品和工具，重要的是先要保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，只有能夠提供滿足目標(biāo)客戶群體需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，才能在建立私域流量池后穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，因此做私域首先關(guān)注的還是產(chǎn)品本身。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，做私域，最重要的是要選對(duì)工具。經(jīng)過(guò)3年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，做私域流量獲客重要的工具便是企業(yè)微信scrm系統(tǒng)。

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企業(yè)微信具備營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的巨大優(yōu)勢(shì)，能夠幫助企業(yè)能夠更好地進(jìn)行私域營(yíng)銷(xiāo)。就像點(diǎn)鏡的開(kāi)發(fā)人說(shuō)的那樣，在當(dāng)前的一段時(shí)間，企業(yè)微信的運(yùn)營(yíng)是私域營(yíng)銷(xiāo)人員最好的方向，只要做好企微，就能做好私域。那么我們來(lái)看看企業(yè)微信scrm系統(tǒng)對(duì)于私域流量獲客運(yùn)營(yíng)有什么作用呢？下面我們不妨拿點(diǎn)鏡企業(yè)微信scrm系統(tǒng)來(lái)做例子。

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1、客戶互動(dòng)模塊

便捷信息傳播功能，助力企業(yè)成長(zhǎng)

快捷回復(fù):聊天側(cè)邊欄可預(yù)先設(shè)置好話術(shù)，快捷發(fā)送給客戶，支持多級(jí)分類及個(gè)人快捷語(yǔ)，部門(mén)快捷語(yǔ)等設(shè)置；

朋友圈自定義：?jiǎn)T工可發(fā)表內(nèi)容到自定義的朋友圈，顯示在對(duì)外名片顯示當(dāng)中，支持客戶隨時(shí)查看；

企業(yè)群發(fā)：支持多維度篩選客戶群發(fā)，支持歷史群發(fā)消息查看（方便后期記錄篩選查看）；

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2、客戶管理模塊

全方位管理客戶，企業(yè)資源不丟失

客戶管理：查看客戶明細(xì)列表及各種詳細(xì)維度參數(shù)；

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擴(kuò)展字段：可自定義客戶側(cè)邊欄維度資料字段；

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成員客戶統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工的客戶總數(shù)以及當(dāng)天新增客戶數(shù)量；

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客戶統(tǒng)計(jì)：客戶總數(shù)統(tǒng)計(jì)。顯示企業(yè)微信客戶數(shù)，私人微信客戶數(shù)等詳細(xì)參數(shù)數(shù)據(jù)；

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標(biāo)簽管理：直接同步已有的企業(yè)標(biāo)簽，支持批量添加企業(yè)標(biāo)簽；

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3.智能風(fēng)控管理，保障企業(yè)利益

操作報(bào)警：?jiǎn)T工敏感操作報(bào)警，包括私刪客戶、私刪聊天記錄等；

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會(huì)話存檔：開(kāi)通留痕版（風(fēng)控模塊）之后，可于后臺(tái)獲得員工會(huì)話內(nèi)容，以提高服務(wù)質(zhì)量、提高成員協(xié)作效率、管理合規(guī)需求；；

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敏感詞設(shè)置：?jiǎn)T工與客戶的聊天過(guò)程中出現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的敏感詞；

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敏感記錄：?jiǎn)T工與客戶的聊天過(guò)程中出現(xiàn)敏感行為，刪除客戶、觸發(fā)敏感詞，收發(fā)紅包等，及時(shí)反饋；

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4、員工管理模塊

掌握員工信息，防止員工管理漏洞

員工信息：自動(dòng)同步企業(yè)微信通訊錄，方便企業(yè)管理員工數(shù)據(jù)；

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工作統(tǒng)計(jì)：新加新增客戶數(shù)，男性數(shù)量，女笥數(shù)量等；

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角色管理：可自定義員工角色，對(duì)應(yīng)權(quán)限設(shè)置等；

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財(cái)務(wù)管理：可統(tǒng)計(jì)員工紅包及轉(zhuǎn)賬往來(lái)數(shù)據(jù)；

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以上的內(nèi)容便是企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是私域流量獲客運(yùn)營(yíng)解決方案的相關(guān)介紹。