逐字稿：你是新進單位的公務員，在和老員工配合完成任務時發(fā)生分歧。老員工認為你學歷高，但經驗不足；你認為老員工效率高，但創(chuàng)新能力不足，工作的方式方法也不對。遇到這種情況你怎么辦?（2023年遼寧省考面試真題）

破題

縱向分層結構：按照擺平所有人、擺平所有事分層。橫向展開結構：分析問題+解決問題，解決問題使用兩個支撐點。

模擬

遇到這種情況，我會按照以下步驟處理：

第一，調整心態(tài)，正確看待。（擺平自己）當前的分歧，如果處理不好既影響單位工作，還破壞同事關系，絕對不能掉以輕心。境由心造，思路一轉天地寬，我會積極調整心態(tài)，從好的一面正確看待。比如，發(fā)生分歧恰恰是凝聚共識的契機，只要大家都從工作出發(fā)，擺事實講道理，相信會很快消除化解分歧，合作地更加順暢高效。再比如，老員工說我經驗不足，也是實事求是，我本來就是初來乍到，工作經驗基本為零，他明確指出來，也是就事論事，讓我更加清醒認識自己，有了進步的機會。這樣想一想，我就能正確看待這些事兒，為接下來工作打好基礎。

第二，主動請教，補齊短板。（擺平經驗不足問題）聞過則喜，有錯必改，我們年輕人要有這個覺悟。針對經驗不足的問題，我會從兩方面著手解決，一方面態(tài)度上更加謙虛謹慎。我會在工作生活中，從身邊小事做起，始終尊重老員工，照顧他的情緒，讓他看到我的態(tài)度。比如，我可以利用周六日，請他吃個便飯，邊吃邊聊邊交心，拉進雙方的關系。另一方面行動上真心請教。我會向老員工表明，自己經驗不足，有些關鍵點、關鍵事考慮不到，請他多指點、多提醒。如果工作上遇到具體問題，我不會不好意思，而是會坦誠、虛心地請教。這樣既能贏得老員工的信任，還能補齊我本身的短板。

第三，主動配合，適度提醒。（擺平工作方式方法不對問題）我認為老員工工作的方式方法不對，這點我一定要慎重。要知道，每個人都有不同的處事方式和風格，指望別人遷就符合自己的想法，是傲慢而又無禮的。遇到這種情況，我們要做的不是糾正別人，而是調整自己。我會主動配合老員工，多觀察他的行事風格和處事方法，努力適應他的工作方式。比如，如果他工作節(jié)奏快、效率高，那么我就盡量加快進度，該加班加班、該熬夜熬夜，確保跟上他的節(jié)奏。再比如，如果他習慣依賴傳統(tǒng)經驗，那么我會提出些新主意、新思路，互相補臺、互相配合，共同把工作干好。當然，如果某些方法確實影響工作，我也會委婉提醒建議，爭取妥善解決。

第四，保持創(chuàng)新，凝聚合力。（擺平創(chuàng)新不足問題）我思路活躍，有一定的創(chuàng)新意識，這是我的優(yōu)勢。但要注意的是，創(chuàng)新是改進工作的方法，而不是凸顯自己、否定別人的武器。我更不能以創(chuàng)新為借口，指責、否定老員工。具體來講，我會把握好創(chuàng)新的度，做到四個字，就是“穩(wěn)中求進”，一方面，我會踏踏實實做好承擔的工作，嚴格遵守相關制度規(guī)范，盡快成為行家里手、業(yè)務骨干，這是創(chuàng)新的基礎。另一方面，我會保持創(chuàng)新的熱情和意識，把自身專業(yè)與具體工作結合起來，找準創(chuàng)新點、突破點，征求老員工的意見建議，贏得他的認可和支持，凝聚工作合力，提升工作質效。