切身感受到做一個(gè)低頻消費(fèi)的月子行業(yè)，不是單純地去銷售，而是通過了解客戶的認(rèn)知，通過有效話術(shù)鏈接客戶當(dāng)下的感知和感受，并加強(qiáng)認(rèn)知，讓客戶得到滿足和認(rèn)可，產(chǎn)生共鳴，才能促進(jìn)客戶對(duì)未來的期望以此行為達(dá)成情感，降低客戶的購買決策！

只有兩者并行才能達(dá)成目標(biāo)。充分說明在客戶面前不僅要建立信任感，還要學(xué)習(xí)會(huì)說話和說對(duì)話的重要性！

1、月子中心銷售現(xiàn)狀：老板的困惑，銷售的迷茫，客戶的反感

2、月子中心銷售心態(tài)：什么是銷售，優(yōu)秀銷售具備的核心素質(zhì)

3、月子中心銷售知識(shí)：備孕、孕期、產(chǎn)后、坐月子，身體變化

4、月子中心銷售流程：從邀約、參觀、介紹、簽單、服務(wù)步驟

5、月子中心銷售話術(shù)：產(chǎn)后修復(fù)，寶媽寶寶服務(wù)項(xiàng)目溝通話術(shù)

6、月子中心百問百答：寶媽寶爸疑問困惑，賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)介紹話術(shù)

7、月子中心成交方法：促單，踢單，判斷寶媽寶爸的購買信號(hào)

一、爺爺奶奶他們關(guān)注的是什么？如何溝通？

1、擔(dān)心兒媳婦在家坐月子自己照顧不好埋怨。

解答：從婆媳關(guān)系的融洽度溝通，這是增加婆媳感情最好的方法

2、孫子孫女的健康，有風(fēng)吹草動(dòng)就繃緊神經(jīng)

解答：從專業(yè)科學(xué)流程解答及資深團(tuán)隊(duì)的照顧讓爺爺奶奶放心。

3、心疼兒子，下班要照顧大的小的

解答：從母子關(guān)系，情感母愛角度激發(fā)

4、心疼兒子花錢，關(guān)心錢

解答：對(duì)比錢和親情的重要性，可增設(shè)銀行分期付款。

5、想要二胎，兒媳婦一定要照顧好，便于二胎，生孩子。

解答：寶媽身體的健康關(guān)乎到二胎孩子的健康，尤其是受孕的時(shí)間，甚至能否再次受孕。

6、月嫂和月子會(huì)所的價(jià)格、服務(wù)、用品、菜品、營養(yǎng)對(duì)比。

解答：要遵循聽到、看到、觸及到的甚至品嘗到的各種沖擊力來對(duì)比出各環(huán)節(jié)的差異化和品質(zhì)化。

7、思想保守傳統(tǒng)，認(rèn)為傳統(tǒng)坐月子好。

解答：應(yīng)遵從現(xiàn)代80、90后的時(shí)尚思想及科學(xué)坐月子和傳統(tǒng)坐月子的結(jié)果對(duì)比。

8、關(guān)注奶水營養(yǎng)和奶水量是否夠。

解答：從會(huì)所專業(yè)營養(yǎng)師根據(jù)自身體質(zhì)量身打造不同的月子餐方案，解決寶寶的乳汁問題。

月子中心銷售技巧，不要單純的會(huì)講月子中心包含的內(nèi)容，而是要通過了解客戶懷孕前，中，后的各個(gè)時(shí)期都有的不同身體狀態(tài)，做到經(jīng)歷過的共同回顧，未經(jīng)歷的給予提醒！

站在客戶角度去思考，將月子中心的賣點(diǎn)和客戶需求巧妙結(jié)合，并用客戶的理解和相信的方式去說出來，用愛去傳遞月子會(huì)所的價(jià)值！

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