雙11 新變化:“數(shù)碼外賣”起勢(shì),實(shí)體門店“狂歡”
行至第14年,電商雙11相比去年更顯靜悄悄。但卻并不意味著雙11購物節(jié)在走向式微,如果將觀察視野從電商放寬到整個(gè)國內(nèi)零售市場(chǎng),你會(huì)發(fā)現(xiàn),往年只屬于電商狂歡的雙11,今年有了一些更明顯的新變化——一眾實(shí)體門店也殺入了雙11的賽道競(jìng)逐,“數(shù)碼外賣”“美妝外賣”等新消費(fèi)方式受到更多人青睞。
從美團(tuán)近期發(fā)布的一份數(shù)據(jù)可以看出,“數(shù)碼外賣”正在起勢(shì),自10月31日雙11開啟至11月2日,數(shù)碼品類在售商品數(shù)同比增長500%,數(shù)碼3C商品的成交額同比增長1300%,90后和00后下單用戶占比超60%,平均消費(fèi)金額5800元,“手機(jī)”“手機(jī)外賣”搜索漲幅超過200%。另有美團(tuán)數(shù)據(jù)則顯示,今年雙11前3天,Apple的線下門店的即時(shí)零售訂單同比增長了495%,有Apple門店負(fù)責(zé)人表示,雙11期間一半訂單來自即時(shí)零售場(chǎng)景。
此前,蘇寧易購發(fā)布的“雙十一家消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告”中提到,截止11月1日,蘇寧易購在美團(tuán)平臺(tái)送出45000單“數(shù)碼電器外賣”,vivo Y76S、iPad 9代、華為P50 Pro、榮耀70、聯(lián)想R9000P 成為最受消費(fèi)者歡迎的“數(shù)碼外賣”。

▲外賣小哥走進(jìn)實(shí)體品牌門店正變得越來越常見
雙11“數(shù)碼外賣”受熱捧,在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、電商研究所所長崔麗麗看來,是因?yàn)橐咔楣芸丶艾F(xiàn)在年輕消費(fèi)者越來越“宅”的生活習(xí)慣,一些3C類知名品牌的產(chǎn)品或者是品質(zhì)高、市場(chǎng)信息充分的產(chǎn)品,比較容易通過線上進(jìn)行選品、比價(jià)、線下即時(shí)購買的形態(tài)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。
從電商平臺(tái)狂歡、線下門店落寞,到電商平臺(tái)之間瘋狂內(nèi)卷和混戰(zhàn),再到如今線下門店調(diào)整思路、多線運(yùn)營,和電商拼起了雙11玩法,扳一扳手腕。雙11的外延正在拓展,涵義正在嬗變,這宣告雙11已不再是電商的獨(dú)角戲,實(shí)體門店也能在做這場(chǎng)狂歡中分一杯羹了!而它背后折射出,中國零售商業(yè)生態(tài)格局和企業(yè)經(jīng)營陣地正在換擋轉(zhuǎn)型,這場(chǎng)零售格局之變中,即時(shí)零售正占據(jù)越來越重要的位置。
9月,iPhone14發(fā)售當(dāng)天,一張美團(tuán)外賣小哥占領(lǐng)蘋果門店的圖片曾在網(wǎng)絡(luò)傳播,很多人引以為奇??梢灶A(yù)見的是,未來線下品牌實(shí)體店里會(huì)出現(xiàn)越來越多外賣騎手穿梭的身影,直到所有消費(fèi)者都習(xí)以為常。