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一個好用的scrm系統(tǒng)應該具備哪些特點呢？

　　一、幫助企業(yè)在不同場景下精準精準地獲取客戶，客戶是SCRM的基礎，也是打造私域流量的開始。

　　二、與企業(yè)合作高效管理客戶，讓員工與客戶的溝通更高效，營銷線索的流轉更清晰。

　　三、具備企業(yè)風控能力，保證企業(yè)和客戶的權益安全和數(shù)據(jù)安全。

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　　scrm系統(tǒng)部分功能簡介：

　　1、引流獲客

　　引流模塊主要是通過添加客戶微信、自動拉群、裂變獲客等方式將來自不同渠道的客戶引流至企業(yè)微信流量池，包括：【渠道活碼】、【自動入群】、【客戶裂變】、【個性化自動歡迎語】、【專屬導購拓客碼】等。

　　2、營銷獲客

　　營銷獲客模塊主要解決企業(yè)/商家多場景、低成本、高效率獲客的需求，包括：【好友裂變】【任務裂變】【群裂變】等。

　　3、精細化運營

　　當把用戶引流至企微流量池后，商家可用【客戶管理】、【客戶運營】兩大功能精.準地多形態(tài)觸達，提升留存率，加速客戶的消費決策。

　　4、社群運營

　　社群運營板塊主要解決企業(yè)微信客戶群的管理、群發(fā)、群管理運營等需求，包括：【客戶群列表】【群標簽管理】【標簽建群】【自動拉群】。

　　5、營銷工具

銷售工具模塊主要解決銷售聊天會話存檔，客戶跟進，銷售任務等需求。

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對于scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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