201605項管上午真題（大匠老師整理）

第 1 題

作為兩化融合的升級版，（ ?）將互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)全面融合。

• (A) 互聯(lián)網(wǎng)+

• (B) 工業(yè)信息化

• (C) 大數(shù)據(jù)

• (D) 物聯(lián)網(wǎng)

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施>信息與信息化的概念

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第1章 信息化知識，全書第97頁。
  國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見。國發(fā)〔2015〕40號。推動互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合，提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加強產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同制造新模式。在重點領(lǐng)域推進智能制造、大規(guī)模個性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造和服務(wù)型制造，打造一批網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造公共服務(wù)平臺，加快形成制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。（工業(yè)和信息化部、發(fā)展改革委、科技部共同牽頭）

  通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

  協(xié)同制造公共服務(wù)平臺多采用分布式系統(tǒng)，而非集中式系統(tǒng)。

第 2 題

典型的信息系統(tǒng)項目開發(fā)的過程中，（ ?）階段擬定了系統(tǒng)的目標、范圍和要求，而系統(tǒng)各模塊的算法一般在（? ）階段確定。

• (A) 概要設(shè)計

• (B) 需求分析

• (C) 詳細設(shè)計

• (D) 程序設(shè)計

• (A) 概要設(shè)計

• (B) 需求分析

• (C) 詳細設(shè)計

• (D) 架構(gòu)設(shè)計

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>信息系統(tǒng)生命周期

• 試題答案：[['B'],['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為需求分析基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，3.3 軟件工程 全書第135頁。
  典型的信息系統(tǒng)項目開發(fā)的過程中，需求分析階段擬定了系統(tǒng)的目標、范圍和要求，而系統(tǒng)各模塊的算法一般在詳細設(shè)計階段確定。

  在軟件需求分析階段，已經(jīng)搞清楚了軟件“做什么”的問題，并把這些需求通過規(guī)格說明書描述出來，這也是目標系統(tǒng)的邏輯模型。進入了設(shè)計階段，要把軟件“做什么”的邏輯模型變換為“怎么做”的物理模型，即著手實現(xiàn)軟件的需求，并將設(shè)計的結(jié)果反映在“設(shè)計規(guī)格說明書”文檔中，所以軟件設(shè)計是一個把軟件需求轉(zhuǎn)換為軟件表示的過程，最初這種表示只是描述了軟件的總的體系結(jié)構(gòu)，稱為“軟件概要設(shè)計”或“結(jié)構(gòu)設(shè)計”；然后對結(jié)構(gòu)進一步細化，稱為“詳細設(shè)計”或“過程設(shè)計”。

第 3 題

隨著電子商務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增加，物流成為制約電子商務(wù)的一個瓶頸，而（ ?）不能解決電子商務(wù)物流的瓶頸問題。

• (A) 構(gòu)建新的電子商務(wù)平臺

• (B) 優(yōu)化物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程

• (C) 應(yīng)用先進的物流管理技術(shù)

• (D) 建立高效的物流信息管理系統(tǒng)

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：信息化與系統(tǒng)集成技術(shù)>電子商務(wù)

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第1章信息化知識，全書第69頁。
  構(gòu)建新的電子商務(wù)平臺對解決物流瓶頸沒有幫助，只有針對物流本身的努力才可能對其有幫助。
  電子商務(wù)本質(zhì)上是依靠信息技術(shù)，將貿(mào)易（交易）中涉及的信息流、資金流、物流、服務(wù)評價管理、售后管理、客戶管理等整合在網(wǎng)絡(luò)之上的業(yè)務(wù)集合。主要功能包括：廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、交易管理、商品推送、商戶管理、賬戶管理、供應(yīng)鏈管理等等。

第 4 題

項目經(jīng)理的下述行為中，（ ?）違背了項目管理的職業(yè)道德。

• (A) 由于經(jīng)驗不足，導(dǎo)致項目計劃產(chǎn)生偏差造成項目延期

• (B) 在與客戶交往的過程中，享用了客戶公司的工作餐

• (C) 采用強權(quán)式管理，導(dǎo)致項目組成員產(chǎn)生不滿情緒并有人員離職

• (D) 勸說客戶從自己參股的公司采購項目所需的部分設(shè)備

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目管理基礎(chǔ)知識>項目經(jīng)理

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為職業(yè)道德規(guī)范，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》（第2版）第22章 職業(yè)道德規(guī)范，全書第608、609頁。
  職業(yè)道德題，關(guān)注不違規(guī)，不違法，就是正道。
  讓客戶從自己參股的公司采購物品，這是違規(guī)的。正確做法是避嫌。
  信息系統(tǒng)項目管理師與工程師應(yīng)遵守的職業(yè)行為準則和崗位職責可以用“職業(yè)道德規(guī)范”來簡要地概括如下。
  （1）愛崗敬業(yè)、遵紀守法、誠實守信、辦事公道、與時俱進。
  （2）梳理流程、建立體系、量化管理、優(yōu)化改進、不斷積累。
  （3）對項目負管理責任、計劃指揮有方、全面全程監(jiān)控、善于解決問題、溝通及時到位。
  （4）為客戶創(chuàng)造價值、為雇主創(chuàng)造利潤、為組員創(chuàng)造機會、合作多贏。
  （5）積極進行團隊建設(shè)，公平、公正、無私地對待每位項目團隊成員。
  （6）平等與客戶相處，與客戶協(xié)同工作時，注重禮儀，公務(wù)消費應(yīng)合理并遵守有關(guān)標準。

第 5 題

（ ?）不是軟件需求分析的目的。

• (A) 檢測和解決需求之間的沖突

• (B) 發(fā)現(xiàn)軟件的邊界，以及軟件與其環(huán)境如何交互

• (C) 詳細描述系統(tǒng)需求

• (D) 導(dǎo)出軟件需求

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>需求工程

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為軟件需求基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第135頁。
  軟件需求是針對待解決問題的特征的描述。所定義的需求必須可以被驗證。在資源有限時，可以通過優(yōu)先級對需求進行權(quán)衡。通過需求分析，可以檢測和解決需求之間的沖突（A正確）；發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的邊界（B正確）；并詳細描述出系統(tǒng)需求（C正確）。所以此題選D。
  
  

第 6 題

（ ?）不是軟件質(zhì)量保證的主要職能。

• (A) 檢查開發(fā)和管理活動是否與已定的過程策略、標準一致

• (B) 檢查工作產(chǎn)品是否遵循模板規(guī)定的內(nèi)容和格式

• (C) 檢查開發(fā)和管理活動是否與已定的流程一致

• (D) 檢查關(guān)鍵交付物的質(zhì)量
  

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目質(zhì)量管理>質(zhì)量保證

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為軟件質(zhì)量保證基礎(chǔ)知識，要關(guān)注質(zhì)量控制與質(zhì)量保證過程的區(qū)別。

  1、質(zhì)量保證一般是每隔一定時間如階段末進行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計來保證項目的質(zhì)量（或質(zhì)量保證是按質(zhì)量管理計劃正確的去做）。

軟件質(zhì)量保證的主要職責是：檢查開發(fā)和管理活動是否與已定的過程策略、標準和流程一致，檢查工作產(chǎn)品是否遵循模板規(guī)定的內(nèi)容和格式。???
2、質(zhì)量控制是實時監(jiān)控項目的具體結(jié)果，以判斷他們是否符合項目的相關(guān)標準，制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因（或質(zhì)量控制檢查是否做的正確并進行糾正）?。檢查關(guān)鍵交付物的質(zhì)量，是質(zhì)量控制要做的事情。所以此題選D。</div>

第 7 題

以下關(guān)于項目管理計劃編制的理解中，正確的是（ ?）。

• (A) 項目經(jīng)理應(yīng)組織并主要參與項目管理計劃的編制，但不應(yīng)獨立編制

• (B) 項目管理計劃的編制不能采用迭代的方法

• (C) 讓項目干系人參與項目計劃的編制，增加了溝通成本，應(yīng)盡量避免

• (D) 項目管理計劃不能是概括的，必須是詳細、具體的

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目整體管理>制定項目管理計劃

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為項目管理計劃，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第6章 項目整體管理 6.3 制定項目管理計劃? 全書第247頁。

  編制項目管理計劃所遵循的基本原則有：全局性原則、全過程原則、人員與資源的統(tǒng)一組織與管理原則、技術(shù)工作與管理工作協(xié)調(diào)的原則。除此之外，更具體的編制項目計劃所遵循的原則有：目標的統(tǒng)一管理、方案的統(tǒng)一管理、過程的統(tǒng)一管理、技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、計劃的統(tǒng)一管理、人員資源的統(tǒng)一管理、各干系人的參與和逐步求精原則。?

  其中，各干系人的參與是指各干系人尤其是后續(xù)實施人員參與項目管理計劃的制定過程，這樣不僅讓他們了解計劃的來龍去脈，提高了他們在項目實施過程中對計劃的把握和理解。更重要的是，因為他們的參與包含了他們對項目計劃的承諾，從而提高了他們執(zhí)行項目計劃的自覺性。??逐步求精是指，項目計劃的制定過程也反映了項目的漸進明細特點，也就是近期的計劃制定得詳細些，遠期的計劃制定得概要一些，隨著時間的推移，項目計劃在不斷細化。?
  

  制訂項目管理計劃是一個收集其他規(guī)劃過程的結(jié)果，并匯成一份綜合的、經(jīng)批準的、現(xiàn)實可行的、正式的項目計劃文件的過程。項目管理計劃可能不只是要得到管理層的批準，可能還需要得到其他主要項目干系人的批準。例如，其中的進度管理計劃和進度基準，就需要得到相關(guān)職能經(jīng)理的批準，因為他們負責提供項目所需的人員。如果人員不能在需要的時候到位，進度基準肯定無法實現(xiàn)。項目管理計劃必須是自下而上制訂出來的。項目團隊成員要對與自己密切相關(guān)的部分制訂相應(yīng)計劃，并逐層向上報告和匯總，最后由項目經(jīng)理進行綜合，形成綜合性的、整體的項目管理計劃。
  在制訂項目管理計劃的過程中，項目經(jīng)理和項目團隊成員也要充分聽取其他主要項目干系人的意見，以便把干系人的需求盡可能地反映在項目管理計劃中，以避免干系人對項目的執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生分歧。
  制訂項目管理計劃是一個收集其他規(guī)劃過程的結(jié)果，并匯成一份綜合的、經(jīng)批準的、現(xiàn)實可行的、正式的項目計劃文件的過程。項目管理計劃可能不只是要得到管理層的批準，可能還需要得到其他主要項目干系人的批準。
  項目管理計劃可以是概括的或詳細的，可以包含一個或多個輔助計劃（即其他各規(guī)劃過程所產(chǎn)生的所有子管理計劃）。輔助計劃包括：范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、干系人管理計劃等。
  

  項目經(jīng)理應(yīng)該組織項目組成員參與到項目管理計劃的制定中，而不是單獨做。選A。

  用排除法，首先也排除選項C；可以采用迭代的方式不斷予以修正，排除選項B ，項目管理計劃可以是概括的，也可以是詳細的，具體的。排除D。

第 8 題

軟件開發(fā)過程中的技術(shù)評審的目的是（ ?）。

• (A) 評價軟件產(chǎn)品，以確定其對使用意圖的適合性，表明產(chǎn)品是否滿足要求

• (B) 監(jiān)控項目進展的狀態(tài)，評價管理方法的有效性

• (C) 從第三方的角度給出開發(fā)過程對于規(guī)則、標準、指南的遵從程度

• (D) 評價軟件開發(fā)使用的技術(shù)是否適用于該項目

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目質(zhì)量管理>質(zhì)量審計

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為軟件開發(fā)過程中技術(shù)評審的理解。出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第三章 信息系統(tǒng)集成與專業(yè)技術(shù)知識?3.3.3 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價，全書第136頁。
  評審與審計：包括管理評審、技術(shù)評審、檢查、走查、審計等。
  管理評審的目的是監(jiān)控進展，決定計劃和進度的狀態(tài)，或評價用于達到目標所用管理方法的有效性。
  軟件審計的目的是提供軟件產(chǎn)品和過程對于可應(yīng)用的規(guī)則、標準、指南、計劃和流程的遵從性的獨立評價。審計是正式組織的活動，識別違例情況，并要生成審計報告，采取更正性行動。
  技術(shù)評審的目的是評價軟件產(chǎn)品，以確定其使用意圖的合適性，目標是識別規(guī)范說明和標準的差異，并向管理提供證據(jù)，以表明產(chǎn)品是否滿足規(guī)范說明并遵從標準，而且可以控制變更。?
  軟件開發(fā)的技術(shù)評審是一種由軟件工程師和其他人進行的軟件質(zhì)量保障活動。
  其目標包括：
  （1）發(fā)現(xiàn)功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)的錯誤；
  （2）證實經(jīng)過評審的軟件的確滿足需求；
  （3）保證軟件的表示符合預(yù)定義的標準；
  （4）得到一種一致的方式開發(fā)的軟件；
  （5）使項目更易管理。
  

第 9 題

以下關(guān)于軟件測試的敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 在集成測試中，軟件開發(fā)人員應(yīng)該避免測試自己開發(fā)的程序

• (B) 軟件測試工作應(yīng)該在需求階段就開始進行

• (C) 如果軟件測試完成后沒有發(fā)現(xiàn)任何錯誤，那么應(yīng)首先檢查測試過程是否存在問題

• (D) 如果項目時間比較充裕，測試的時間可以長一些；如果項目時間緊張，測試時間可以少一些

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>軟件測試

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為軟件測試基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第135頁。
  測試是為了評價和改進產(chǎn)品質(zhì)量、識別產(chǎn)品的缺陷和問題而進行的活動。軟件測試時針對一個程序的行為，在有限測試用例集合上，動態(tài)驗證是否達到預(yù)期的行為。
  測試不再只是一種僅在編碼階段完成后才開始的活動?，F(xiàn)在的軟件測試被認為是一種應(yīng)該包括在整個開發(fā)和維護過程中的活動，它本身是實際產(chǎn)品構(gòu)造的一個重要部分。軟件測試伴隨開發(fā)和維護過程，通常可以在概念上劃分為單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試三個階段。
  項目投入測試的時間應(yīng)該是占用一定的比例，達到測試的目的和效果。不可以隨意多一點少一點。所以此題選D。

第 10 題

某軟件系統(tǒng)交付后，開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能可以進一步優(yōu)化和提升，由此產(chǎn)生的軟件維護屬于（ ?）。

• (A) 更正性維護

• (B) 適應(yīng)性維護

• (C) 完善性維護

• (D) 預(yù)防性維護

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>軟件運行與維護

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為軟件維護基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第136頁。
  將軟件維護定義為需要提供軟件支持的全部活動。這些活動包括在交付前完成的活動，以及交付后完成的活動。交付前要完成的活動包括交付后的運行計劃和維護計劃等。交付后的活動包括軟件修改、培訓(xùn)、幫助資料等。
  軟件維護有如下類型：

  （1）更正性維護，是指在使用過程中發(fā)現(xiàn)了隱蔽的錯誤后，為了診斷和改正這些隱蔽錯誤而修改軟件的活動，該類維護一般占總維護工作量的25%；

  （2）適應(yīng)性維護，是指為了適應(yīng)變化了的環(huán)境而修改軟件的活動，該類維護一般占總維護工作量的20%；

  （3）完善性維護，是指為了擴充或完善原有軟件的功能或性能而修改軟件的活動，該類維護一般占總維護工作量的50%；

  （4）預(yù)防性維護，是指為了提高軟件的可維護性和可靠性、為未來的進一步改進打下基礎(chǔ)而修改軟件的活動，該類維護一般占總維護工作量的5%；

  在本題中，很顯然，本題是提升和優(yōu)化系統(tǒng)性能，因此屬于完善性維護。此題選C。

第 11 題

繪制數(shù)據(jù)流圖是軟件設(shè)計過程的一部分，用以表明信息在系統(tǒng)中的流向。數(shù)據(jù)流圖的基本組成部分包括（? ）。

• (A) 數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)存儲和外部實體

• (B) 數(shù)據(jù)流的源點和終點、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)文件和外部實體

• (C) 數(shù)據(jù)的源點和終點、加工、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流文件

• (D) 數(shù)據(jù)、加工和數(shù)據(jù)存儲

答案與解析

• 試題難度：較難

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>UML

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為數(shù)據(jù)流圖基礎(chǔ)知識。
  數(shù)據(jù)流圖（Data Flow Diagram）：簡稱DFD，它從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，以圖形方式來表達系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過程，是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的主要表達工具及用于表示軟件模型的一種圖示方法。
  數(shù)據(jù)流程圖中有以下幾種主要元素：
  1、數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)傳播的路徑，因此由一組成分固定的數(shù)據(jù)組成。如訂票單由旅客姓名、年齡、單位、身份證號、日期、目的地等數(shù)據(jù)項組成。由于數(shù)據(jù)流是流動中的數(shù)據(jù)，所以必須有流向，除了與數(shù)據(jù)存儲之間的數(shù)據(jù)流不用命名外，數(shù)據(jù)流應(yīng)該用名詞或名詞短語命名。
  2、源點和終點（又稱端點）是系統(tǒng)外的實體，稱作外部項。它們存在于環(huán)境之中，與系統(tǒng)有信息交流，從源點到系統(tǒng)的信息叫系統(tǒng)的輸入；從系統(tǒng)到終點的信息稱系統(tǒng)的輸出。同一個端點可以是人或其它系統(tǒng)。在DFD中引入源點和終點是為了便于理解系統(tǒng)，所以不需要詳細描述它們。它們可有編號，以“S”開頭。?
  3、對數(shù)據(jù)的加工（處理）。加工是對數(shù)據(jù)進行處理的單元，它接收一定的數(shù)據(jù)輸入，對其進行處理，并產(chǎn)生輸出。
  4、數(shù)據(jù)存儲。表示信息的靜態(tài)存儲，可以代表文件、文件的一部分、數(shù)據(jù)庫的元素等。
  數(shù)據(jù)流圖有四種基本圖形符號：“→”箭頭，表示數(shù)據(jù)流；“〇”：圓或橢圓，表示加工；“=”：雙杠（帶一邊開口，一邊閉合），表示數(shù)據(jù)存儲；“□”：方框，表示數(shù)據(jù)的源點或終點。

第 12 題

依據(jù)《軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量 第2部分 外部質(zhì)量的度量》（GB/T 16260.2-2006），評估軟件的幫助系統(tǒng)和文檔的有效性是對軟件進行（ ?）。

• (A) 易理解性度量

• (B) 易操作性度量

• (C) 吸引性度量

• (D) 易學(xué)性度量

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：知識產(chǎn)權(quán)與標準化知識>軟件質(zhì)量特性及其使用指南

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為外部質(zhì)量的度量基礎(chǔ)知識，依據(jù)《軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量第2部分外部質(zhì)量的度量》（GB/T 16260.2-2006）
  評估軟件產(chǎn)品的外部質(zhì)量的度量內(nèi)容包括：
  （1）易理解性度量
  用戶能選擇一個適合他們的使用要求的軟件產(chǎn)品。外部易理解性度量能夠評估新的用戶能否理解下列內(nèi)容：軟件是否合適、怎樣用它去完成特殊任務(wù)。?
  （2） 易學(xué)性度量
  外部易學(xué)性度量宜能夠評估用戶要用多長時間才能學(xué)會如何使用某一特殊的功能，及評估它的幫助系統(tǒng)和文檔的有效性（所以選D）。
  易學(xué)性與易理解性有很密切的關(guān)系， 易理解性的測量可作為軟件易學(xué)性的潛在指標。?
  （3） 易操作性度，外部易操作性度量宜能夠評估用戶能否操作和控制軟件。
  （4） 吸引性度量
  外部吸引性度量宜能夠評估軟件的外觀， 并受屏幕設(shè)計、 顏色等因素的影響。這一點對于消費類產(chǎn)品特別重要。

第 13 題

依據(jù)《計算機軟件可靠性和可維護性管理》（GB/T 14394-2008），以下關(guān)于在軟件生存周期各個過程中對可靠性和可維護性管理要求的敘述中，不正確的是（? ）。

• (A) 在概念活動中提出軟件可靠性和可維護性分解目標、要求和經(jīng)費

• (B) 在需求活動中制定各實施階段的基本準則，確定各實施階段的驗證方法

• (C) 在設(shè)計活動中明確對編碼、測試階段的具體要求，評價或?qū)彶榇a以驗證相應(yīng)要求的實現(xiàn)

• (D) 在測試活動中建立適當?shù)能浖煽啃詼y試環(huán)境，組織分析測試和測量的數(shù)據(jù)，進行風險分析

答案與解析

• 試題難度：較難

• 知識點：知識產(chǎn)權(quán)與標準化知識>計算機軟件可靠性和可維護性管理

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為軟件開發(fā)過程中的可靠性和可維護性管理基礎(chǔ)知識，出自GB/T 14394-2008《計算機軟件可靠性和可維護性管理》。
  在開發(fā)過程中的可靠性和可維護性管理要求
  開發(fā)者負責實施在軟件產(chǎn)品的需求分析、設(shè)計、編碼、集成、測試以及有關(guān)的安裝和驗收等活動中可靠性和可維護性要求。
  （1） 在概念活動中的可靠性和可維護性管理要求
  進行軟件可行性分析，制定初步軟件開發(fā)計劃，提出軟件可靠性和可維護性分解目標、要求及經(jīng)費。
  （2）在需求活動中的可靠性和可維護性管理要求
  分析和確定軟件可靠性和可維護性的具體設(shè)計目標，確保與研制任務(wù)書或合同中相應(yīng)要求的可追蹤性，制定實施計劃，制定各實施階段的基本準則，確定各實施階段的驗證方法。
  （3）在設(shè)計活動中的可靠性和可維護性管理要求
  進行軟件可靠性和可維護性分析和設(shè)計，編寫相應(yīng)的設(shè)計說明，明確對編碼、測試階段的具體要求，組織設(shè)計評審，并驗證可靠性和可維護性目標的實施和與需求活動中所提相應(yīng)要求的可追蹤性。
  （4）在實現(xiàn)活動中的可靠性和可維護性管理要求
  按照規(guī)定的規(guī)則，在軟件編碼過程中依據(jù)需求和設(shè)計活動中相應(yīng)的規(guī)定實現(xiàn)可靠性和可維護性要求，進行單位測試，做好后續(xù)測試工作的準備，評價或評審代碼以驗證相應(yīng)要求的實現(xiàn)。
  （5）在測試活動中的可靠性和可維護性管理要求
  在單元和集成測試階段，驗證相應(yīng)可靠性和可維護性要求的實現(xiàn)，進行重用軟件的可靠性和可維護性管理。 在軟件配置項測試和系統(tǒng)集成測試階段，建立適當?shù)能浖煽啃詼y試環(huán)境，組織分析測試和測試數(shù)據(jù)，驗證軟件可靠性和可維護性的實現(xiàn)，進行風險分析，決定交付時機。
  （6）在安裝和驗收活動中的可靠性和可維護性管理要求
  采取聯(lián)合評審、審核、軟件合格性測試和系統(tǒng)合格性測試等手段對可靠性和可維護性進行最終驗證和評定。
  C選項前面“在設(shè)計活動中明確對編碼、測試階段的具體要求”是正確的，但是后面“評價或?qū)彶榇a以驗證相應(yīng)要求的實現(xiàn)”是實現(xiàn)活動的要求。?

第 14 題

根據(jù)《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（

GB/T 22239-2008?） 的相關(guān)規(guī)定，“機房出入應(yīng)安排專人負責，控制、鑒別和記錄進入的人員”應(yīng)屬于（ ?）安全的技術(shù)要求。

• (A) 物理

• (B) 設(shè)備

• (C) 存儲

• (D) 網(wǎng)絡(luò)

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)安全管理>物理安全管理

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為物理安全基礎(chǔ)知識，《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T 22239-2008）。
  物理安全
  （1）物理位置的選擇（G3）?
  a）機房和辦公場地應(yīng)選擇在具有防震、防風和防雨等能力的建筑內(nèi)；?
  b）機房場地應(yīng)避免設(shè)在建筑物的高層或地下室，以及用水設(shè)備的下層或隔壁。?
  （2）物理訪問控制（G3）?
  a）機房出入口應(yīng)安排專人值守，控制、鑒別和記錄進入的人員； 所以此題選A。
  b）需進入機房的來訪人員應(yīng)經(jīng)過申請和審批流程，并限制和監(jiān)控其活動范圍；?
  c）應(yīng)對機房劃分區(qū)域進行管理，區(qū)域和區(qū)域之間設(shè)置物理隔離裝置，在重要區(qū)域前設(shè)置交付或安 裝等過渡區(qū)域；?
  d）重要區(qū)域應(yīng)配置電子門禁系統(tǒng)，控制、鑒別和記錄進入的人員。

第 15 題

在信息系統(tǒng)安全保護中，依據(jù)安全策略控制用戶對文件、數(shù)據(jù)庫表等客體的訪問屬于（ ?）安全管理。

• (A) 安全審計

• (B) 入侵檢測

• (C) 訪問控制

• (D) 人員行為

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：信息系統(tǒng)安全管理>信息系統(tǒng)安全

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為信息系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)知識，根據(jù)《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T 22239-2008）。
  應(yīng)用安全?
  （1）身份鑒別（S2）
  a）應(yīng)提供專用的登錄控制模塊對登錄用戶進行身份標識和鑒別；?
  b）應(yīng)提供用戶身份標識唯一和鑒別信息復(fù)雜度檢查功能，保證應(yīng)用系統(tǒng)中不存在重復(fù)用戶身份標識，身份鑒別信息不易被冒用；?
  c）應(yīng)提供登錄失敗處理功能，可采取結(jié)束會話、限制非法登錄次數(shù)和自動退出等措施；?
  d）應(yīng)啟用身份鑒別、用戶身份標識唯一性檢查、用戶身份鑒別信息復(fù)雜度檢查以及登錄失敗處理功能，并根據(jù)安全策略配置相關(guān)參數(shù)。?
  （2）訪問控制（S2）?

  a）應(yīng)提供訪問控制功能，依據(jù)安全策略控制用戶對文件、數(shù)據(jù)庫表等客體的訪問； 所以此題選C。
  b）訪問控制的覆蓋范圍應(yīng)包括與資源訪問相關(guān)的主體、客體及它們之間的操作；?
  c）應(yīng)由授權(quán)主體配置訪問控制策略，并嚴格限制默認賬戶的訪問權(quán)限；?
  d）應(yīng)授予不同賬戶為完成各自承擔任務(wù)所需的最小權(quán)限，并在它們之間形成相互制約的關(guān)系。?
  （3）安全審計（G2）?
  a）應(yīng)提供覆蓋到每個用戶的安全審計功能，對應(yīng)用系統(tǒng)重要安全事件進行審計；?
  b）應(yīng)保證無法刪除、修改或覆蓋審計記錄；?
  c）審計記錄的內(nèi)容至少應(yīng)包括事件日期、時間、發(fā)起者信息、類型、描述和結(jié)果等。
  （4）入侵防范（G3）
  a）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)邊界處監(jiān)視以下攻擊行為：端口掃描、強力攻擊、木馬后門攻擊、拒絕服務(wù)攻擊、緩沖區(qū)溢出攻擊、IP碎片攻擊和網(wǎng)絡(luò)蠕蟲攻擊等；?
  b）當檢測到攻擊行為時，記錄攻擊源IP、攻擊類型、攻擊目的、攻擊時間，在發(fā)生嚴重入侵事件時應(yīng)提供報警。

第 16 題

IDS發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接口收到來自特定IP地址的大量無效的非正常生成的數(shù)據(jù)包，使服務(wù)器過于繁忙以至于不能應(yīng)答請求，IDS會將本次攻擊方式定義為（ ?）。

• (A) 拒絕服務(wù)攻擊

• (B) 地址欺騙攻擊

• (C) 會話劫持

• (D) 信號包探測程序攻擊

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)安全管理>網(wǎng)絡(luò)安全

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為拒絕服務(wù)攻擊基礎(chǔ)概念。
  
  拒絕服務(wù)攻擊即攻擊者想辦法讓目標機器停止提供服務(wù)。其實對網(wǎng)絡(luò)帶寬進行的消耗性攻擊只是拒絕服務(wù)攻擊的一小部分，只要能夠?qū)δ繕嗽斐陕闊?，使某些服?wù)被暫停甚至主機死機，都屬于拒絕服務(wù)攻擊。攻擊者進行拒絕服務(wù)攻擊，實際上讓服務(wù)器實現(xiàn)兩種效果：一是迫使服務(wù)器的緩沖區(qū)滿，不接收新的請求；二是使用IP欺騙，迫使服務(wù)器把非法用戶的連接復(fù)位，影響合法用戶的連接。

  拒絕服務(wù)攻擊問題也一直得不到合理的解決，究其原因是因為這是由于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議本身的安全缺陷造成的，從而拒絕服務(wù)攻擊也成為了攻擊者的終極手法。
  所以此題選A。

  IP地址欺騙是指行動產(chǎn)生的IP數(shù)據(jù)包為偽造的源IP地址，以便冒充其他系統(tǒng)或發(fā)件人的身份。

  會話劫持。所謂會話，就是兩臺主機之間的一次通訊。例如你Telnet到某臺主機，這就是一次Telnet會話；你瀏覽某個網(wǎng)站，這就是一次HTTP會話。而會話劫持（Session Hijack），就是結(jié)合了嗅探以及欺騙技術(shù)在內(nèi)的攻擊手段。例如，在一次正常的會話過程當中，攻擊者作為第三方參與到其中，他可以在正常數(shù)據(jù)包中插入惡意數(shù)據(jù)，也可以在雙方的會話當中進行監(jiān)聽，甚至可以是代替某一方主機接管會話。

第 17 題

通過收集和分析計算機系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點信息，以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象的技術(shù)被稱為（ ?）。

• (A) 系統(tǒng)檢測

• (B) 系統(tǒng)分析

• (C) 系統(tǒng)審計

• (D) 入侵檢測

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)安全管理>網(wǎng)絡(luò)安全

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為入侵檢測基礎(chǔ)知識。
  入侵檢測（Intrusion Detection），顧名思義，就是對入侵行為的發(fā)覺。他通過對計算機網(wǎng)絡(luò)或計算機系統(tǒng)中若干關(guān)鍵點收集信息并對其進行分析，從中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。

  系統(tǒng)審計：指對一個信息系統(tǒng)的運行狀況進行檢查與評價，以判斷信息系統(tǒng)是否能夠保證資產(chǎn)安全、數(shù)據(jù)的完整以及有效率利用組織的資源并有效實現(xiàn)組織目標。

  
  

第 18 題

某樓層共有60個信息點，其中信息點的最遠距離為65米，最近距離為35米，則該布線工程大約需要（? ）米的線纜（布線時線纜的計劃長度為實際使用量的1.1倍）。

• (A) 4290

• (B) 2310

• (C) 3300

• (D) 6600

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)>綜合布線系統(tǒng)

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為綜合布線計算題。
  每層樓用線量C=[0.55×（L+S）+6] ×N??
  L：本樓層里管理間最遠的信息點距離
  S：本樓層離管理間最近的信息點距離
  N：本樓層的信息點總數(shù)
  0.55：備用系數(shù)
  6：端接容差
  C=[0.55×（65+35）+6] ×60/1.1≈3327

第 19 題

TCP/IP參考模型共分為四層：（ ?）、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、應(yīng)用層。

• (A) 物理層

• (B) 流量控制層

• (C) 會話層

• (D) 網(wǎng)絡(luò)接口層

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)>開放系統(tǒng)互連參考模型

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為TCP/IP技術(shù)基礎(chǔ)知識。
  TCP/IP是一組用于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的通信協(xié)議。Internet網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以TCP/IP為核心。基于TCP/IP的參考模型將協(xié)議分成四個層次，它們分別是：網(wǎng)絡(luò)接入層、網(wǎng)際互聯(lián)層、傳輸層（主機到主機）、和應(yīng)用層。
  1.應(yīng)用層
  應(yīng)用層對應(yīng)于OSI參考模型的高層，為用戶提供所需要的各種服務(wù)，例如：FTP、Telnet、DNS、SMTP等。
  2.傳輸層
  傳輸層對應(yīng)于OSI參考模型的傳輸層，為應(yīng)用層實體提供端到端的通信功能，保證了數(shù)據(jù)包的順序傳送及數(shù)據(jù)的完整性。該層定義了兩個主要的協(xié)議：傳輸控制協(xié)議（TCP）和用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議（UDP）。
  TCP協(xié)議提供的是一種可靠的、通過“三次握手”來連接的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；而UDP協(xié)議提供的則是不保證可靠的（并不是不可靠）、無連接的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。
  3.網(wǎng)際互聯(lián)層
  網(wǎng)際互聯(lián)層對應(yīng)于OSI參考模型的網(wǎng)絡(luò)層，主要解決主機到主機的通信問題。它所包含的協(xié)議設(shè)計數(shù)據(jù)包在整個網(wǎng)絡(luò)上的邏輯傳輸。注重重新賦予主機一個IP地址來完成對主機的尋址，它還負責數(shù)據(jù)包在多種網(wǎng)絡(luò)中的路由。該層有三個主要協(xié)議：網(wǎng)際協(xié)議（IP）、互聯(lián)網(wǎng)組管理協(xié)議（IGMP）和互聯(lián)網(wǎng)控制報文協(xié)議（ICMP）。
  IP協(xié)議是網(wǎng)際互聯(lián)層最重要的協(xié)議，它提供的是一個可靠、無連接的數(shù)據(jù)報傳遞服務(wù)。
  4.網(wǎng)絡(luò)接入層（即網(wǎng)絡(luò)接口層）所以選D
  網(wǎng)絡(luò)接入層與OSI參考模型中的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層相對應(yīng)。它負責監(jiān)視數(shù)據(jù)在主機和網(wǎng)絡(luò)之間的交換。事實上，TCP/IP本身并未定義該層的協(xié)議，而由參與互連的各網(wǎng)絡(luò)使用自己的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議，然后與TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)接入層進行連接。

第 20 題

IEEE 802.11 屬于（ ?）。

• (A) 網(wǎng)絡(luò)安全標準

• (B) 令牌環(huán)局域網(wǎng)標準

• (C) 寬帶局域網(wǎng)標準

• (D) 無線局域網(wǎng)標準

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)>無線網(wǎng)絡(luò)

• 試題答案：[[D]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為無線局域網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識。
  802.11協(xié)議簇是國際電工電子工程學(xué)會（IEEE）為無線局域網(wǎng)絡(luò)制定的標準。其他標準還有如下：

  IEEE802.3為以太網(wǎng)；

  IEEE802.4為令牌總線；

  IEEE802.5為令牌環(huán)網(wǎng)。

第 21 題

在TCP/IP協(xié)議中，（ ?）協(xié)議運行在網(wǎng)絡(luò)層。

• (A) DNS

• (B) UDP

• (C) TCP

• (D) IP
  

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)>網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識，全書第148、150頁。
  在TCP/IP協(xié)議中，網(wǎng)絡(luò)層具體協(xié)議有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。
  TCP/IP是一組用于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連的通信協(xié)議。Internet網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以TCP/IP為核心?；赥CP/IP的參考模型將協(xié)議分成四個層次，它們分別是：網(wǎng)絡(luò)接入層、網(wǎng)際互聯(lián)層（網(wǎng)絡(luò)層）、傳輸層（主機到主機）、和應(yīng)用層。
  1.應(yīng)用層
  應(yīng)用層對應(yīng)于OSI參考模型的高層，為用戶提供所需要的各種服務(wù)，例如：FTP、Telnet、DNS、SMTP等。
  2.傳輸層
  傳輸層對應(yīng)于OSI參考模型的傳輸層，為應(yīng)用層實體提供端到端的通信功能，保證了數(shù)據(jù)包的順序傳送及數(shù)據(jù)的完整性。該層定義了兩個主要的協(xié)議：傳輸控制協(xié)議（TCP）和用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議（UDP）。
  TCP協(xié)議提供的是一種可靠的、通過“三次握手”來連接的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；而UDP協(xié)議提供的則是不保證可靠的（并不是不可靠）、無連接的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。
  3.網(wǎng)際互聯(lián)層（網(wǎng)絡(luò)層）
  網(wǎng)際互聯(lián)層對應(yīng)于OSI參考模型的網(wǎng)絡(luò)層，主要解決主機到主機的通信問題。它所包含的協(xié)議設(shè)計數(shù)據(jù)包在整個網(wǎng)絡(luò)上的邏輯傳輸。注重重新賦予主機一個IP地址來完成對主機的尋址，它還負責數(shù)據(jù)包在多種網(wǎng)絡(luò)中的路由。該層有三個主要協(xié)議：網(wǎng)際協(xié)議（IP）、互聯(lián)網(wǎng)組管理協(xié)議（IGMP）和互聯(lián)網(wǎng)控制報文協(xié)議（ICMP）。
  IP協(xié)議是網(wǎng)際互聯(lián)層最重要的協(xié)議，它提供的是一個可靠、無連接的數(shù)據(jù)報傳遞服務(wù)。
  4.網(wǎng)絡(luò)接入層（即主機-網(wǎng)絡(luò)層）
  網(wǎng)絡(luò)接入層與OSI參考模型中的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層相對應(yīng)。它負責監(jiān)視數(shù)據(jù)在主機和網(wǎng)絡(luò)之間的交換。事實上，TCP/IP本身并未定義該層的協(xié)議，而由參與互連的各網(wǎng)絡(luò)使用自己的物理層和數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議，然后與TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)接入層進行連接。

第 22 題

以下關(guān)于以太網(wǎng)的敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 采用了載波偵聽技術(shù)

• (B) 具有沖突檢測功能

• (C) 支持半雙工和全雙工模式

• (D) 以太網(wǎng)的幀長度固定

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)>網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  該題主要考查以太網(wǎng)基礎(chǔ)知識。
  以太網(wǎng)絡(luò)使用CSMA/CD（載波監(jiān)聽多路訪問及沖突檢測）技術(shù)，并以10M/S的速率運行在多種類型的電纜上。以太網(wǎng)與IEEE802.3系列標準相類似。
  包括標準的以太網(wǎng)（10Mbit/s）、快速以太網(wǎng)（100Mbit/s）和10G（10Gbit/s）以太網(wǎng)。它們都符合IEEE802.3。
  接口的工作模式，以太網(wǎng)卡可以工作在兩種模式下：半雙工和全雙工。
  半雙工：半雙工傳輸模式實現(xiàn)以太網(wǎng)載波監(jiān)聽多路訪問沖突檢測。傳統(tǒng)的共享LAN是在半雙工下工作的，在同一時間只能傳輸單一方向的數(shù)據(jù)。當兩個方向的數(shù)據(jù)同時傳輸時，就會產(chǎn)生沖突，這會降低以太網(wǎng)的效率。
  全雙工：全雙工傳輸是采用點對點連接，這種安排沒有沖突，因為它們使用雙絞線中兩個獨立的線路，這等于沒有安裝新的介質(zhì)就提高了帶寬。例如在上例的車站間又加了一條并行的鐵軌，同時可有兩列火車雙向通行。在全雙工模式下，沖突檢測電路不可用，因此每個全雙工連接只用一個端口，用于點對點連接。標準以太網(wǎng)的傳輸效率可達到50%～60%的帶寬，全雙工在兩個方向上都提供100%的效率。
  以太網(wǎng)的幀長度可以不同。以太網(wǎng)的幀頭和幀尾所用的字節(jié)數(shù)是固定不變的，但依被封裝的數(shù)據(jù)包大小的不同，以太網(wǎng)的長度也有所不同。

第 23 題

移動計算的特點不包括（ ?）。

• (A) 移動性

• (B) 網(wǎng)絡(luò)通信的非對稱性

• (C) 頻繁斷接性

• (D) 高可靠性

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)>無線網(wǎng)絡(luò)

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為移動計算基礎(chǔ)知識。
  移動計算是隨著移動通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、分布式計算等技術(shù)的發(fā)展而興起的新技術(shù)。移動計算技術(shù)將使計算機或其它信息智能終端設(shè)備在無線環(huán)境下實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸及資源共享。它的作用是將有用、準確、及時的信息提供給任何時間、任何地點的任何客戶。這將極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸ぷ鞣绞健?br>所謂移動計算實際上就是如何向分布在不同位置的移動用戶（包括手提電腦、掌上電腦、移動電話、傳呼機等）提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)（信息的存儲、查詢、計算等）。設(shè)計出的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能夠安全、快速、有效地向各種用戶終端設(shè)備提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
  與固定網(wǎng)絡(luò)上的分布計算相比，移動計算具有以下一些主要特點：
  （1）移動性：移動計算機在移動過程中可以通過所在無線單元的MSS與固定網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點或其他移動計算機連接。
  （2）網(wǎng)絡(luò)條件多樣性：移動計算機在移動過程中所使用的網(wǎng)絡(luò)一般是變化的，這些網(wǎng)絡(luò)既可以是高帶寬的固定網(wǎng)絡(luò)，也可以是低帶寬的無線廣域網(wǎng)（CDPD），甚至處于斷接狀態(tài)。
  （3）頻繁斷接性：由于受電源、無線通信費用、網(wǎng)絡(luò)條件等因素的限制，移動計算機一般不會采用持續(xù)連網(wǎng)的工作方式，而是主動或被動地間連、斷接。
  （4）網(wǎng)絡(luò)通信的非對稱性：一般固定服務(wù)器節(jié)點具有強大的發(fā)送設(shè)備，移動節(jié)點的發(fā)送能力較弱。因此，下行鏈路和上行鏈路的通信帶寬和代價相差較大。
  （5）移動計算機的電源能力有限：移動計算機主要依靠蓄電池供電，容量有限。經(jīng)驗表明，電池容量的提高遠低于同期CPU速度和存儲容量的發(fā)展速度。
  （6）可靠性低：這與無線網(wǎng)絡(luò)本身的可靠性及移動計算環(huán)境的易受干擾和不安全等因素有關(guān)。由于移動計算具有上述特點，構(gòu)造一個移動應(yīng)用系統(tǒng)，必須在終端、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫平臺以及應(yīng)用開發(fā)上做一些特定考慮。適合移動計算的終端、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫平臺已經(jīng)有較多的通信和計算機公司（如Lucent、Motorola、Ericsson、IBM、Oracle、Sybase等）的產(chǎn)品可供選擇。應(yīng)用上則須考慮與位置移動相關(guān)的查詢和計算的優(yōu)化。

第 24 題

對象模型技術(shù)OMT把需求分析時收集的信息構(gòu)造在三類模型中，即對象模型、動態(tài)模型和（ ?）。下圖顯示了這三個模型的建立次序。

• (A) 信息模型

• (B) 功能模型

• (C) 關(guān)系模型

• (D) 靜態(tài)模型

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>面向?qū)ο蠡靖拍?/p>

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為面向?qū)ο蠼；A(chǔ)知識。
  面向?qū)ο蠼７椒ㄓ泻芏喾N，也都在進一步的發(fā)展和完善中。OMT法是目前最為成熟和實用的方法之一。它從三個方面對系統(tǒng)進行建模，每個模型從一個側(cè)面反映系統(tǒng)的特性，三個模型分別是：對象模型、動態(tài)模型和功能模型。
  形象地說，功能模型定義“系統(tǒng)應(yīng)該做什么”，動態(tài)模型定義“系統(tǒng)應(yīng)該何時做”，對象模型定義“系統(tǒng)應(yīng)該對誰做”。?

第 25 題

使用UML對系統(tǒng)進行分析設(shè)計時，需求描述中的“包含”、“組成”、“分為……部分”等詞常常意味著存在（ ?）關(guān)系。下圖表示了這種關(guān)系。

• (A) 關(guān)聯(lián)

• (B) 聚合

• (C) 泛化

• (D) 依賴

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>UML

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為UML（統(tǒng)一建模語言）基本概念。

  依賴關(guān)系：描述了一個類的變化對依賴于它的類產(chǎn)生影響的情況。

  關(guān)聯(lián)關(guān)系：描述了類的結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。

  聚合關(guān)系：特殊關(guān)聯(lián)關(guān)系，指明一個聚集（整體）和組成部分之間的關(guān)系。

  組合關(guān)系：語義更強的聚合，部分和整體具有相同的生命周期。

  包含：箭頭指向的用例為被包含的用例，稱為包含用例；箭頭出發(fā)的用例為基用例。包含用例是必選的，如果缺少包含用例，基用例就不完整。

  擴展：箭頭指向的用例為被擴展的用例，稱為擴展用例；箭頭出發(fā)的用例為基用例。

  泛化：泛化關(guān)系是一般和特殊關(guān)系，發(fā)出箭頭的一方代表特殊的一方，箭頭指向的一方代表一般一方。常存在于父類與子類、父接口與子接口之間。

第 26 題

在用UML對信息系統(tǒng)建模過程中，（ ?）來描述用戶需求，主要從用戶的角度描述系統(tǒng)的功能。

• (A) 用例圖

• (B) 類圖

• (C) 對象圖

• (D) 部署圖

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>UML

• 試題答案：[[A]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為UML圖。
  用例圖（use case diagram）：展現(xiàn)一組用例、參與者（一種特殊的類）及它們之間的關(guān)系，它描述了系統(tǒng)與外部系統(tǒng)及用戶之間的交互。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對系統(tǒng)的行為進行組織和建模時是非常重要的。主要的作用有三個：（1）獲取需求；（2）指導(dǎo)測試；（3）還可在整個過程中的其它工作流起到指導(dǎo)作用。?

  類圖（class diagram）：展現(xiàn)了一組類、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在面向?qū)ο笙到y(tǒng)的建模中所建立的最常見的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計視圖。包含主動類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進程視圖。

  對象圖（object diagram）：展現(xiàn)了一組對象及它們之間的關(guān)系。對象圖描述了在類圖中所建立的事物實例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計視圖或靜態(tài)進程視圖，但它們是從真實案例或原型案例的角度建立的。?

  部署圖（deployment diagram）：展現(xiàn)了對運行時的處理結(jié)點及在其中生存的構(gòu)件的配置。部署圖給出了架構(gòu)的靜態(tài)部署視圖，通常一個結(jié)點包含一個或多個部署圖。

第 27 題

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，在以下與政府采購相關(guān)的行為或做法中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 采購人員陳某與供應(yīng)商丙是親戚，故供應(yīng)商乙申請陳某回避

• (B) 采購人的上級單位為其指定采購代理機構(gòu)

• (C) 供應(yīng)商甲與供應(yīng)商丁組成了一個聯(lián)合體，以一個供應(yīng)商的身份共同參加政府采購

• (D) 采購人要求參加政府采購的各供應(yīng)商提供有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績情況

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目采購管理>招投標法、合同法與索賠管理

• 試題答案：[[B]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為《中華人民共和國政府采購法實施條例》。

  《中華人民共和國政府采購法實施條例》
  第九條　在政府采購活動中，采購人員及相關(guān)人員與供應(yīng)商有下列利害關(guān)系之一的，應(yīng)當回避：

  （一）參加采購活動前3年內(nèi)與供應(yīng)商存在勞動關(guān)系；

  （二）參加采購活動前3年內(nèi)擔任供應(yīng)商的董事、監(jiān)事；

  （三）參加采購活動前3年內(nèi)是供應(yīng)商的控股股東或者實際控制人；

  （四）與供應(yīng)商的法定代表人或者負責人有夫妻、直系血親、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系；

  （五）與供應(yīng)商有其他可能影響政府采購活動公平、公正進行的關(guān)系。

  供應(yīng)商認為采購人員及相關(guān)人員與其他供應(yīng)商有利害關(guān)系的，可以向采購人或者采購代理機構(gòu)書面提出回避申請，并說明理由。采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當及時詢問被申請回避人員，有利害關(guān)系的被申請回避人員應(yīng)當回避。

第 28 題

根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》及《中華人民共和國招標投標法實施條例》，國有資金占控股或者主導(dǎo)地位的依法必須進行招標的項目，當（ ?）時，可以不進行招標。

• (A) 項目涉及企業(yè)信息安全及保密

• (B) 需要采用不可替代的專利或者專有技術(shù)

• (C) 招標代理依法能夠自行建設(shè)、生產(chǎn)或者提供

• (D) 為了便于管理，必須向原分包商采購工程、貨物或者服務(wù)

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目采購管理>招投標法、合同法與索賠管理

• 試題答案：[[B]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為《中華人民共和國招標投標法實施條例》。
  《中華人民共和國招標投標法實施條例》

  第九條　除招標投標法第六十六條規(guī)定的可以不進行招標的特殊情況外，有下列情形之一的，可以不進行招標：

  （一）需要采用不可替代的專利或者專有技術(shù)；

  （二）采購人依法能夠自行建設(shè)、生產(chǎn)或者提供；

  （三）已通過招標方式選定的特許經(jīng)營項目投資人依法能夠自行建設(shè)、生產(chǎn)或者提供；

  （四）需要向原中標人采購工程、貨物或者服務(wù)，否則將影響施工或者功能配套要求；

  （五）國家規(guī)定的其他特殊情形。

  ?招標人為適用前款規(guī)定弄虛作假的，屬于招標投標法第四條規(guī)定的規(guī)避招標。

第 29 題

根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》的規(guī)定，以下敘述中，不正確的是：（ ?）

• (A) 國務(wù)院發(fā)展計劃部門確定的國家重點項目和省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的地方重點項目不適宜公開招標的，經(jīng)國務(wù)院發(fā)展計劃部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，可以進行邀請招標

• (B) 招標人有權(quán)自行選擇招標代理機構(gòu)，委托其辦理招標事宜。任何單位和個人不得以任何方式為招標人指定招標代理機構(gòu)

• (C) 招標項目按照國家有關(guān)規(guī)定需要履行項目審批手續(xù)的，可在招標前審批，也可招標后履行審批手續(xù)

• (D) 招標人需要在招標文件中如實載明招標項目有相應(yīng)資金或者資金來源已經(jīng)落實

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目采購管理>招投標法、合同法與索賠管理

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為《中華人民共和國招標投標法實施條例》
  《中華人民共和國招標投標法實施條例》

  第七條　按照國家有關(guān)規(guī)定需要履行項目審批、核準手續(xù)的依法必須進行招標的項目，其招標范圍、招標方式、招標組織形式應(yīng)當報項目審批、核準部門審批、核準。項目審批、核準部門應(yīng)當及時將審批、核準確定的招標范圍、招標方式、招標組織形式通報有關(guān)行政監(jiān)督部門。

  沒有事后補審批手續(xù)一說。

第 30 題

以下關(guān)于信息系統(tǒng)項目風險的敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 信息系統(tǒng)項目風險是一種不確定性或條件，一旦發(fā)生，會對項目目標產(chǎn)生積極或消極的影響

• (B) 信息系統(tǒng)項目風險既包括對項目目標的威脅，也包括促進項目目標的機會

• (C) 具有不確定性的事件是信息系統(tǒng)項目風險定義的充分條件

• (D) 信息系統(tǒng)項目的已知風險是那些已經(jīng)經(jīng)過識別和分析的風險，其后果亦可預(yù)見

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目風險管理>項目風險管理

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為風險管理基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第18章 項目風險管理，全書第547頁。
  項目風險是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，就會對一個或多個項目造成積極或消極的影響，如對范圍、進度、成本和質(zhì)量等造成影響。風險具有不確定性，但并非所有的不確定性都是風險，即不確定性是風險的必要而非充分條件。?當事件、活動或項目有損失或收益與之相聯(lián)系，涉及到某種或然性或不確定性和涉及到某種選擇時，才稱為有風險。以上3條都是風險定義的必要條件，不是充分條件。具有不確定性的事件不一定是風險。
  例如，我們在中國做項目，那么倫敦下不下雨屬于不確定性的，但是這跟我們的項目關(guān)系性不大，所以不屬于我們的風險。那么如果我們做的是泰晤士河旁的項目，那么倫敦下不下雨就不僅僅是不確定性了，而屬于風險范疇了。

第 31 題

項目風險識別是指找出影響項目目標順利實現(xiàn)的主要風險因素，并識別出這些風險究竟有哪些基本特征、可能會影響到項目的哪些方面等問題。以下關(guān)于項目風險識別的敘述中，正確的是：（ ?）。

• (A) 主要由項目經(jīng)理負責項目風險識別活動

• (B) 風險識別是一種系統(tǒng)活動，而不是一次性行為

• (C) 主要識別項目的內(nèi)在風險

• (D) 風險識別包括外在因素對項目本身可能造成的影響評估
  

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目風險管理>風險識別

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為風險識別基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第18章 項目風險管理，全書第553-557頁。
  識別風險是判斷哪些風險可能影響項目并記錄其特征的過程。項目風險識別是指找出影響項目目標順利實現(xiàn)的主要風險因素，并識別出這些風險有哪些基本特征、會影響到項目的哪些方面的問題。
  風險識別活動的參與者可包括：項目經(jīng)理、項目團隊成員、風險管理團隊、客戶、項目之外的主題專家、最終用戶、其他項目經(jīng)理、干系人和風險管理專家。
  在項目的生命周期中，隨著項目的進展，新的風險可能產(chǎn)生或為人所知，所以，識別風險是一個反復(fù)進行的過程，每個項目進行風險識別的反復(fù)頻率以及每輪的參與者因具體情況不同而異。
  風險識別的參與者包括項目團隊、客戶、項目干系人等，所以A錯誤。
  風險識別是一個不斷重復(fù)的過程 ，所以B正確。
  識別內(nèi)在和外部風險，所以C錯誤。
  影響評估屬于定性風險分析了，所以D錯誤。
  

第 32 題

進度風險導(dǎo)致的損失不包括（ ?）。

• (A) 貨幣的時間價值

• (B) 延期投入導(dǎo)致的損失

• (C) 預(yù)算不準導(dǎo)致的成本超支

• (D) 進度延誤引發(fā)的第三方損失
  

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目風險管理>編制風險應(yīng)對計劃

• 試題答案：[[C]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為風險管理基礎(chǔ)知識。
  進度風險導(dǎo)致的損失包括：
  1）貨幣的時間價值：進度風險的發(fā)生會對現(xiàn)金流動造成影響，在利率的作用下，引起的經(jīng)濟損失。
  2）為趕上計劃進度所需的額外費用。包括加班的人工費、機械使用費和管理費等一切因追趕進度所發(fā)生的非計劃費用。
  3）延期投入使用造成的各種損失（如外租辦公用房的租金）。
  選項A、B、D都是跟時間有關(guān)的，而選項C預(yù)算不準導(dǎo)致的成本超支，明顯是成本相關(guān)風險，跟進度風險無關(guān)。所以此題選C。

第 33 題

下圖是一個選擇出行路線的“決策樹圖”，統(tǒng)計路線1和路線2堵車和不堵車的用時和其發(fā)生的概率（P），計算出路線1和路線2的加權(quán)平均用時，根據(jù)計算結(jié)果選擇出行路線。以下結(jié)論中，正確的是：（ ）。

>- (A) 路線1的加權(quán)平均用時為40.5分鐘，路線2的加權(quán)平均用時為48分鐘，因此選擇路線1 >- (B) 路線1的加權(quán)平均用時為62.5分鐘，路線2的加權(quán)平均用時為40分鐘，因此選擇路線2 >- (C) 路線1的加權(quán)平均用時為40.5分鐘，路線2的加權(quán)平均用時為44分鐘，因此選擇路線1 >- (D) 由于路線2堵車和不堵車時間都比路線1短；因此選擇路線2 **答案與解析** - 試題難度：一般 - 知識點：項目風險管理>風險定量分析 - 試題答案：[['A']] - 試題解析：

本考題考查的知識點為決策樹分析方法。
決策樹分析方法進行簡單計算：
路線1： 35×90% + 90×10%=40.5
路線2：20×30% + 60×70%=48
選擇路線選擇用時少的，所以選擇路線1正確，此題選A。

第 34 題

風險監(jiān)控的輸出不包括（? ）。

• (A) 建議的糾正措施

• (B) 新發(fā)現(xiàn)的風險

• (C) 新的風險管理知識

• (D) 批準的變更請求

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目風險管理>風險監(jiān)控

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  ?本考題考查的知識點為風險監(jiān)控的輸出，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第12章 項目風險管理，全書第287，288頁。</div> ?<div> ? ? ?風險監(jiān)控的輸出：<br> ? ? ?（1）建議的糾正措施<br> ? ? ?（2）變更申請<br> ? ? ?（3）風險記錄（更新）<br> ? ? ?（4）組織過程資產(chǎn)（更新）</div>

  </div>

  批準的變更請求是風險監(jiān)控過程的“輸入”，對應(yīng)的“輸出”是“變更請求”（可包括推薦的糾正措施、推薦的預(yù)防措施）。
  選項C“新的風險管理知識”可理解為“從風險管理活動中得到的經(jīng)驗與教訓(xùn)”，屬于組織過程資產(chǎn)的范疇。
  所以此題選D。

第 35 題

大型復(fù)雜項目的項目管理有別于單項目管理，對于大型復(fù)雜項目來說，首先應(yīng)該制定的計劃是（ ?）。而在該計劃中一般不會包括（ ?）。

• (A) 進度計劃

• (B) 成本計劃

• (C) 范圍計劃

• (D) 過程計劃

• (A) 執(zhí)行過程

• (B) 裁剪過程

• (C) 監(jiān)督過程

• (D) 制定過程
  

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：組織級項目管理與大型項目管理>大型及復(fù)雜項目管理

• 試題答案：[['D'],['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為大型復(fù)雜項目的項目管理知識點。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第十九章 組織級項目管理與大型項目管理 19.6.1 大型及復(fù)雜項目的計劃過程，全書第414頁。
  傳統(tǒng)上，一般項目的計劃過程內(nèi)容主要是：
  1.范圍計劃，確定項目的產(chǎn)品和項目范圍，回答完成的是什么。
  ·進度計劃，確定項目的活動在時間上的分配。?
  ·成本計劃，確定項目活動所需要的資源分配。?

  2.質(zhì)量計劃，確定項目實現(xiàn)其質(zhì)量目標的方法。
  某種意義上來說，一般項目的計劃主要關(guān)注的是項目活動的計劃。但是對大型及復(fù)雜項目來說，制定活動計劃之前，必須先考慮項目的過程計劃，也就是必須先確定用什么方法和過程來完成項目。需不需要為項目單獨建立一整套過程體系？這主要看過程本身的作用和項目本身的需求和特征。

  建立統(tǒng)一的項目過程會大大提高項目之間的協(xié)作效率，有力地保證項目質(zhì)量。但是，如果希望過程制度起到期望的作用，還必須在項目團隊建立一個體系，包括：
  1）制定過程：建立項目組織所需要的各個過程文件，支撐過程實施的操作指南、文檔模板和檢查表。
  2）執(zhí)行過程：按照預(yù)定義的過程實施項目。
  3）監(jiān)督過程：由獨立的組織檢查項目組織實施預(yù)定義過程的符合度。

第 36 題

任何組織的能力都是有限的，任何組織的資源也都是有限的。公司在選擇項目優(yōu)先級時經(jīng)常用到DIPP分析法。以下關(guān)于DIPP的理解中，不正確的是：（ ?）。

• (A) DIPP值越高的項目資源利用率越高

• (B) DIPP值衡量了企業(yè)的資源利用效率

• (C) DIPP值越低的項目資源利用率越高

• (D) DIPP值是項目的期望貨幣值和完工尚需成本之比

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：組織級項目管理與大型項目管理>DIPP

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為DIPP分析法知識點。

  DIPP是用來描述項目資源利用率，其計算公式為：DIPP=EMV/ETC。EMV及項目預(yù)期貨幣價值分析，ETC即項目完工尚需估算。

  項目資源利用率DIPP（Department of Industrial Policy and Promotion）。單個項目的DIPP能獲取項目資源利用率情況，企業(yè)多個項目的DIPP值從一定程度上可以衡量企業(yè)的資源利用率。

第 37 題

大型復(fù)雜項目，一般具有周期較長規(guī)模較大、目標構(gòu)成復(fù)雜等特征，因此大型復(fù)雜項目的控制過程與普通項目的控制過程有較大差別。（ ?）不屬于大型復(fù)雜項目控制過程的重要因素。

• (A) 項目績效跟蹤

• (B) 外部變更請求

• (C) 變更控制

• (D) 里程碑設(shè)置
  

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：組織級項目管理與大型項目管理>大型及復(fù)雜項目管理實施與控制

• 試題答案：[[D]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為大型復(fù)雜項目控制過程的基礎(chǔ)知識。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第十九章 組織級項目管理與大型項目管理 19.6.2 大型及復(fù)雜項目的實施和控制過程，全書第417頁。

  大型、復(fù)雜項目過程控制的主要任務(wù)和目標是：獲取項目的實際績效，將項目實施的狀態(tài)和結(jié)果與項目的基準計劃進行比較，如果出現(xiàn)偏差及時進行糾正和變更。大型、復(fù)雜項目過程控制會重點關(guān)注范圍控制、質(zhì)量控制、進度控制、資源控制以及協(xié)作管理。
  概括來說，項目的控制過程有3個重要因素：項目績效跟蹤；外部變更請求；變更控制。

第 38 題

IT服務(wù)外包合同不可以（ ?）。

• (A) 作為風險管理的工具

• (B) 保證雙方的期望透明化

• (C) 作為雙方溝通的工具

• (D) 當作供應(yīng)商的工作文件

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目采購管理>外包管理

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的對IT服務(wù)外包合同的理解。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第十六章 外包管理 16.6.2 合同，全書第361頁。
  以下四點原因，說明擬定一份范圍廣泛、透徹和準確合同的重要性：
  1）合同是一項管理風險的重要工具。它預(yù)見許多在合同期間可能發(fā)生的狀況、爭議和問題。
  2）合同協(xié)議流程，以及清楚、明確的文字記載來正式說明雙方意圖的方式，有助于將購買者和供應(yīng)商對合作關(guān)系的期望透明化。
  3）一份文字記載的合同，經(jīng)常成為幫助溝通的工具。
  4）一份良好的合同，服務(wù)供應(yīng)商可將之作為工作文件。

  IT服務(wù)外包合同無法“保證”雙方的期望透明化，只是“有助于”雙方的期望透明化。

第 39 題

對項目的投資效果進行經(jīng)濟評價的方法主要有靜態(tài)分析法和動態(tài)分析法。以下敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 靜態(tài)分析法對若干方案進行粗略評價，或?qū)Χ唐谕顿Y項目作經(jīng)濟分析時，不考慮資金的時間價值

• (B) 動態(tài)分析法考慮資金的時間價值

• (C) 靜態(tài)分析法包括投資收益率法、投資回收期法、追加投資回收期法

• (D) 動態(tài)分析法包括凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、最小費用法

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目立項管理>詳細可行性研究

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為靜態(tài)分析與動態(tài)分析基礎(chǔ)知識。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第二十三章 項目整體績效評估 23.4.1 項目評估的基本方法，全書第533頁。
  對項目的投資效果進行經(jīng)濟評價的方法，有靜態(tài)分析法和動態(tài)分析法。
  靜態(tài)分析法比較簡單，對若干方案進行粗略評價，或?qū)Χ唐谕顿Y項目作經(jīng)濟分析時，不考慮資金的時間價值，此法簡單實用。其中包括：（1）投資收益率法；（2）投資回收期法；（3）追加投資回收期法；（4）最小費用法。
  動態(tài)分析法也叫貼現(xiàn)法，她考慮了資金的時間價值，較靜態(tài)分析法更為實際合理。其中包括凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、凈現(xiàn)值比率法、年值投資回收期等方法。

  靜態(tài)分析與動態(tài)分析是兩種有著質(zhì)的區(qū)別的分析方法，二者分析的前提不同，二者適用的條件不同，因此二者得出的結(jié)論常常不一致，甚至常常相反。必須記住的是：靜態(tài)分析的結(jié)論是不能用動態(tài)資料來驗證的，也是不能同動態(tài)資料來證偽的。

  動態(tài)分析因為考慮各種經(jīng)濟變量隨時間延伸而變化對整個經(jīng)濟體系的影響，因而難度較大，在微觀經(jīng)濟學(xué)中，迄今占有重要地位的仍是靜態(tài)分析和比較靜態(tài)分析方法。在宏觀經(jīng)濟學(xué)中，特別是在經(jīng)濟周期和經(jīng)濟增長研究中，動態(tài)分析方法占有重要的地位。

  追加投資回收期法(Payback Period Method) 又稱“投資返本年限法”。是計算項目投產(chǎn)后在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下的收益額和計提的折舊額、無形資產(chǎn)攤銷額用來收回項目總投資所需的時間，與行業(yè)基準投資回收期對比來分析項目投資財務(wù)效益的一種靜態(tài)分析法。

  經(jīng)濟批量法是指根據(jù)單位產(chǎn)品支付費用最小原則確定批量的方法，又稱“最小費用法”。生產(chǎn)批量的大小對成本影響較大。批量大，可以減少設(shè)備調(diào)整費用，而在制品費用卻相應(yīng)增大；批量小，雖可減小在制品費用，但卻要增大設(shè)備調(diào)整費用。

  關(guān)于選項A，靜態(tài)分析法，其重點是落在不考慮自己的時間價值的評價方法。是正確的。

第 40 題

審計是項目中一個非常重要的環(huán)節(jié)，對項目的計劃、預(yù)算等進行審計屬于項目的（ ?）。

• (A) 事前績效審計

• (B) 事中績效審計

• (C) 執(zhí)行審計

• (D) 事后績效審計

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目管理基礎(chǔ)知識>項目管理過程

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為績效審計。
  績效審計（三E審計）是經(jīng)濟審計、效率審計和效果審計的合稱，因為三者的第一個英文字母均為E，故稱三E審計。它是指由獨立的審計機構(gòu)或人員依據(jù)有關(guān)法規(guī)和標準，運用審計程序和方法，對被審單位或項目的經(jīng)濟活動的合理性、經(jīng)濟性、有效性進行監(jiān)督評價和鑒證，提出改進建議，促進其管理提高效益的一種獨立性的監(jiān)督活動。
  績效審計按審計時間分類可以分為事前績效審計、事中績效審計和事后績效審計 。
  事前績效審計包括計劃預(yù)算建設(shè)項目的可行性研究、成本預(yù)測等內(nèi)容。通過事前審計可以防患于未然。對于計劃預(yù)算以及投資項目實施可能出現(xiàn)的問題和不利因素能在事前及時糾正和剔除，避免因預(yù)測不準或計劃不周而造成經(jīng)濟損失或效益不高。
  事中審計是把項目實施情況與實施前的預(yù)測預(yù)算計劃和標準等進行分析比較，從中找出差距和存在的問題，及時采取有效措施，加以糾正并根據(jù)實際情況的變化調(diào)整和修改計劃預(yù)算，使之更加符合客觀實際、更加合理。它是一種動態(tài)審計 。
  事后審計是一種總結(jié)性審計。主要是對以完成的活動的經(jīng)濟效益效果效率進行分析與評價，找出問題的原因發(fā)掘進一步提高的途徑。

第 41 題

成本管理分為成本估算、成本預(yù)算和成本控制三個過程。以下關(guān)于成本預(yù)算的敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 成本預(yù)算過程完成后，可能會引起項目管理計劃的更新

• (B) 管理儲備視為范圍和成本的潛在變化而預(yù)留的預(yù)算，需要體現(xiàn)在項目成本基線里

• (C) 成本基準計劃可以作為度量項目績效的依據(jù)

• (D) 成本基準按時間分段計算，通常以S曲線的形式表示
  

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目成本管理>成本預(yù)算

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為成本管理基礎(chǔ)知識。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》 第八章 項目成本管理 全書第153頁。

  對于選項A：出自 8.4.3 成本控制的輸出
  修改后的計劃活動成本估算是指對用于項目管理的費用資料所做的修改。如果需要，應(yīng)通知相關(guān)的干系人。修改后的成本估算可能要求對項目管理計劃的其他方面進行調(diào)整。所以選項A正確。
  對于選項B：出自8.3.2 成本預(yù)算的工具和技術(shù)
  管理儲備是為應(yīng)對未計劃但是可能需要的范圍和成本的潛在變更而預(yù)留的預(yù)算。它們是“未知的”，項目經(jīng)理在使用之前必須得到批準。管理儲備不是項目成本基線的一部分，但包含在項目的預(yù)算中。它們未被作為預(yù)算進行分配，因而不是掙值計算的一部分。所以B不正確。
  對于選項C、D：出自8.3.3 成本預(yù)算的輸出
  成本基線是用來量度與監(jiān)測項目成本績效的按時間分段預(yù)算。將按時段估算的成本加在一起，即可得出成本基準，通常以S曲線顯示。S曲線也表明了項目的預(yù)期資金。項目經(jīng)理在開銷之前如能提供必要的信息去支持資金需求，以確保資金流可用，其意義非常重大。許多項目，特別是大項目，可能有多個成本基準，以便度量項目成本績效的各個方面。例如，開發(fā)計劃或現(xiàn)金流預(yù)測就是度量支出的成本基準。所以C、D選項正確。
  綜上，答案選B。

第 42 題

項目進行到某階段時，項目經(jīng)理進行績效分析，計算出CPI值為1.09，這表示（ ?）。

• (A) 每花費109元人民幣，只創(chuàng)造相當于100元的價值

• (B) 每花費100元人民幣，可創(chuàng)造相當于109元的價值

• (C) 項目進展到計劃進度的109%

• (D) 項目超額支出9%的成本

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目成本管理>掙值管理

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為成本績效指數(shù)。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第八章 項目成本管理 8.4.2 成本控制的工具和技術(shù)，全書第163頁。?
  成本績效指數(shù)（Cost Performance Index,CPI） （CPI=EV/AC）。 CPI>1.0 表示成本節(jié)余，實際成本少于計劃成本，資金使用效率較高；CPI<1.0表示成本超支，實際成本多于計劃成本，資金使用效率較低。
  實際成本（Actual Cost, AC ） ，是在規(guī)定時間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作實際發(fā)生的成本總額。AC即到某一時點已完成的工作所實際花費或消耗的成本。
  掙值（Earned Value,EV），是實際完成工作的預(yù)算價值。該值描述的是根據(jù)批準認可的預(yù)算，到某一時點已經(jīng)完成的工作應(yīng)當投入的資金。

第 43 題

下表是項目甲、乙、丙三個項目的進度數(shù)據(jù)，則（ ?）最有可能在成本的約束內(nèi)完成。

• (A) 項目甲

• (B) 項目乙

• (C) 項目丙

• (D) 項目甲和項目丙

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目成本管理>掙值管理

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為成本績效指數(shù)。出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第八章 項目成本管理 8.4.2 成本控制的工具與技術(shù)，全書第163頁。
  成本績效指數(shù)（Cost Performance Index,CPI） （CPI=EV/AC）。 CPI>1.0 表示成本節(jié)余，實際成本少于計劃成本，資金使用效率較高；CPI<1.0表示成本超支，實際成本多于計劃成本，資金使用效率較低。
  實際成本（Actual Cost, AC ） ，是在規(guī)定時間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作實際發(fā)生的成本總額。AC即到某一時點已完成的工作所實際花費或消耗的成本。
  掙值（Earned Value,EV），是實際完成工作的預(yù)算價值。該值描述的是根據(jù)批準認可的預(yù)算，到某一時點已經(jīng)完成的工作應(yīng)當投入的資金。
  計劃值（The Planned Value, PV） ， 是計劃在規(guī)定時間點之前在活動上花費的成本的總價值。
  進度績效指數(shù)（Schedule Performance Index, SPI） （SPI=EV/PV）。SPI>1.0 表示進度超前，進度效率高；SPI<1.0表示進度滯后，進度效率低。
  這里算成本績效指數(shù)，即CPI，CPI=EV/AC，當CPI大于等于1，表明項目在成本約束內(nèi)完成。
  可以算出只有甲的項目的CPI大于1，所以此題選A。

第 44 題

下列選項中，（ ?）屬于項目團隊建設(shè)的方法。
? ①拓展訓(xùn)練；②培訓(xùn)；③項目績效評估；④心理偏好指示器；⑤問題日志；⑥同地辦公（集中）；⑦認可和獎勵。

• (A) ①②③⑦

• (B) ②③⑤⑥

• (C) ①④⑤⑦

• (D) ①②⑥⑦

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目人力資源管理>項目團隊建設(shè)

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為項目團隊建設(shè)的可能形式和應(yīng)用基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第11章 項目人力資源管理，全書第386-388頁。

  項目團隊建設(shè)的可能形式和應(yīng)用包括：人際關(guān)系技能、培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動（拓展訓(xùn)練、心理偏好指標）、基本原則、同地辦公（集中）、認可和獎勵和人事測評工具。

  另外，⑤問題日志不屬于團隊建設(shè)方法，所以選項B和C不正確，③項目績效評估也不屬于團隊建設(shè)方法，所以選項A和B不正確，綜上所得D為正確選項。

第 45 題

項目經(jīng)理小王負責某項目管理，考慮到項目人力資源緊張，就與三個在校學(xué)生簽訂了臨時勞務(wù)合同，并允許這三名在校學(xué)生可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行辦公，同時規(guī)定每周三上午這些學(xué)生必須參與團隊的工作會議。以下針對上述情況的觀點中，正確的是：（ ?）。

• (A) 三名學(xué)生不屬于項目團隊成員

• (B) 項目經(jīng)理小王組建了虛擬項目團隊

• (C) 三名學(xué)生不可以參加團隊的工作會議

• (D) 項目經(jīng)理小王利用了談判技術(shù)來組建團隊

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目人力資源管理>組建項目團隊

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為對于團隊組建的理解。組建項目團隊過程包括獲得所需人力資源，將其分配到項目中工作。組建項目團隊的主要方式包括實現(xiàn)分派、談判、招募和虛擬團隊。其中虛擬團隊被定義成有共同目標、在完成各自任務(wù)過程中很少有時間或沒有實踐能面對面工作的一組人員。題干中涉及的“三名在校學(xué)生可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行辦公”符合該特征。所以B正確，此題選B。選項D 涉及到了談判技術(shù)來組建團隊不符合題干特征。談判是人員分派在多數(shù)項目中必須通過談判協(xié)商進行，比如項目團隊成員來源于職能部門，就要與職能部門經(jīng)理或主管協(xié)商。

  ?三名學(xué)生雖然是虛擬團隊組建而成，但是虛擬團隊成員也屬于項目團隊成員，需要承擔項目過程中的具體任務(wù)，參與相關(guān)的項目活動。所以A、C不正確。?

第 46 題

依據(jù)《信息技術(shù)軟件生存周期過程》（GB/T 8566-2007）中有關(guān)配置管理的規(guī)定，（ ?）是配置控制的任務(wù)。
①建立基線的文檔
②批準或否決變更請求??
③審核跟蹤變更
④確定和保證軟件項目針對其需求的功能完備性、物理完整性分析和評價變更
⑤分析和評估變更???
⑥編制配置管理計劃?
⑦實現(xiàn)、驗證和發(fā)布已修改的軟件項

• (A) ②③⑤⑦

• (B) ①③⑤⑥

• (C) ①③⑤⑦

• (D) ②④⑥⑦

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目配置管理>項目配置管理

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為《信息技術(shù)軟件生存周期過程》（GB/T 8566-2007）中配置控制的活動。

  配置控制此項活動包括下述任務(wù)：應(yīng)標識和記錄的變更請求；分析和評價變更；批準或否決的請求；實現(xiàn)、驗證和發(fā)布已修改的軟件項。在每次修改時應(yīng)保存審核追蹤、并可以追蹤修改的原因和修改的授權(quán)。對處理安全性或安全保密性功能的受控軟件項的所有訪問均應(yīng)進行控制和審核。

  根據(jù)第一條建立基線的文檔可以排除B和C，根據(jù)編制配置管理計劃可以排除D。

第 47 題

配置項版本控制過程的步驟是（ ?）。
①技術(shù)評審或領(lǐng)導(dǎo)審批????
②正式發(fā)布
③修改處于“草稿”狀態(tài)的配置項????
④創(chuàng)建配置項

• (A) ①④③②

• (B) ③②①④

• (C) ④③①②

• (D) ④③②①

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目配置管理>項目配置管理

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點配置項版本控制過程基礎(chǔ)知識。

  配置項版本控制過程的步驟是創(chuàng)建配置項、修改處于“草稿”狀態(tài)的配置項、技術(shù)評審或領(lǐng)導(dǎo)審批、正式發(fā)布。所以選C。

第 48 題

基線是項目配置管理的基礎(chǔ)。（ ?）不屬于基線定義中的內(nèi)容。

• (A) 建立基線的事件

• (B) 基線識別

• (C) 受控的項

• (D) 批準基線變更的權(quán)限

答案與解析

• 試題難度：較難

• 知識點：項目配置管理>配置管理

• 試題答案：[[B]]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為配置基線基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第15章 信息（文檔）和配置管理，全書第495頁。

  對于每一個基線，要定義下列內(nèi)容：建立基線的事件、受控的配置項、建立和變更基線的程序、批準變更基線所需的權(quán)限。在項目實施過程中，每個基線都要納入配置控制，對這些基線的更新只能采用正式的變更控制程序。

  技術(shù)狀態(tài)管理中，一般要考慮三個基線——功能基線、分配基線和產(chǎn)品基線。

  功能基線是指在系統(tǒng)分析與軟件定義階段結(jié)束時，經(jīng)過正式評審和批準的系統(tǒng)設(shè)計規(guī)格說明書中對待開發(fā)系統(tǒng)的規(guī)格說明；或是指經(jīng)過項目委托單位和項目承辦單位雙方簽字同意的協(xié)議書或合同中所規(guī)定的對待開發(fā)軟件系統(tǒng)的規(guī)格說明；或是由下級申請經(jīng)上級同意或直接由上級下達的項目任務(wù)書中所規(guī)定的對待開發(fā)軟件系統(tǒng)的規(guī)格說明。功能基線是最初批準的功能配置標識。

  分配基線指在軟件需求分析階段結(jié)束時，經(jīng)過正式評審和批準的軟件需求規(guī)格說明。分配基線是最初批準的分配配置標識。

  產(chǎn)品基線是指在軟件測試階段結(jié)束時，對編碼階段產(chǎn)生的可運行工件及相關(guān)的文檔，經(jīng)過正式評審的某一軟件版本；對產(chǎn)品基線的修改需要先修改功能基線與分配基線，即需要走正式的變更流程。

第 49 題

在項目配置項中有基線配置項和非基線配置項，（ ?）一般屬于非基線配置項。

• (A) 詳細設(shè)計

• (B) 概要設(shè)計

• (C) 進度計劃

• (D) 源代碼

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目配置管理>配置管理

• 試題答案：[[C]]

• 試題解析：

  ?本考題考查的知識點為配置項。一般是針對軟件開發(fā)項目中所有需要加以控制的配置項分為基線配置項和非基線配置項兩類。（1）基線配置項可能包括所有的設(shè)計文檔和源程序等；（2）非基線配置項可能包括項目的各類計劃和報告等。

  
  

第 50 題

在編制項目采購計劃時，根據(jù)采購類型的不同，需要不同類型的合同來配合。（ ?）包括支付給賣方的實際成本，加上一些通常作為賣方利潤的費用。

• (A) 固定總價合同

• (B) 成本補償合同

• (C) 工時和材料合同

• (D) 單價合同

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目采購管理>合同類型

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為項目合同的分類相關(guān)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第13章 項目合同管理，全書第446頁。

  固定總價合同：為既定產(chǎn)品或服務(wù)的采購設(shè)定一個總價。適用范圍：買方必須準確定義要采購的產(chǎn)品或服務(wù)。

  成本補償合同：買方向賣方支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實際成本（可報銷成本），外加一筆費用作為賣方的利潤。適用范圍：工作范圍在開始時無法準確定義，從而需要在以后進行調(diào)整；項目工作存在較高的風險。

  工時和材料合同：兼具成本補償合同和總價合同的某些特點的混合型合同。與成本補償合同的相似之處在于，它們都是開口合同，合同價因成本增加而變化。但是會設(shè)定天花板。適用范圍：在不能很快編寫出準確工作說明書的情況下，經(jīng)常使用工料合同來增加人員、聘請專家以及尋求其他外部支持。工料合同在金額小、工期短、不復(fù)雜的項目上可以有效使用。

  采購單：訂購單，一種簡單的固定價格合同。單邊合同。

第 51 題

以下關(guān)于外包和外包管理的敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 外包是為了專注發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，將其它的職能都外包給具有成本和技術(shù)優(yōu)勢的第三方供應(yīng)商（或業(yè)務(wù)流程外包商）。

• (B) 將以前內(nèi)部自行管理的領(lǐng)域外包后，該領(lǐng)域的整體品質(zhì)有可能會降低

• (C) 需要根據(jù)合同的承諾跟蹤承包商實際完成的情況和成果

• (D) 從外包風險管理的角度考慮，應(yīng)盡可能將項目外包給同一家供應(yīng)商

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目采購管理>外包管理

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為外包管理基礎(chǔ)知識。

  風險控制中規(guī)避和降低風險。當風險不能夠消除但可以預(yù)測時，可以將風險分散給客戶或外包商。例如，可以通過將外包工作進行分解，交給不同的外包商實施，通過這種組合方式來降低成本，而不是將項目僅僅外包給一家供應(yīng)商。

第 52 題

項目結(jié)束后要進行項目績效審計，項目績效審計不包括：（ ?）。

• (A) 經(jīng)濟審計

• (B) 效率審計

• (C) 效果審計

• (D) 風險審計

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目整體管理>項目收尾

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為績效審計基礎(chǔ)知識。

  績效審計包括經(jīng)濟審計、效率審計、效果審計。

  績效審計（三E審計）是經(jīng)濟審計效率審計和效果審計的合稱，因為三者的第一個英文字母均為E，故稱三E審計。它是指由獨立的審計機構(gòu)或人員依據(jù)有關(guān)法規(guī)和標準運用審計程序和方法對被審單位或項目的經(jīng)濟活動的合理性、經(jīng)濟性、有效性進行監(jiān)督評價和鑒證。提出改進建議，促進其管理提高效益的一種獨立性的監(jiān)督活動。

第 53 題

系統(tǒng)方法論是項目評估方法論的理論基石。系統(tǒng)方法論的基本原則不包括（? ? ）。

• (A) 整體性原則

• (B) 相關(guān)性原則

• (C) 易用性原則

• (D) 有序性原則

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目管理基礎(chǔ)知識>項目管理基礎(chǔ)其他

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為系統(tǒng)方法論。
  系統(tǒng)論方法論是研究一切系統(tǒng)的一般模式、原則和規(guī)律的理論體系。研究一切系統(tǒng)的基本觀點（原理）：
  原理一、整體性——“盲人摸象”的教訓(xùn)；
  原理二、相關(guān)性——牽一發(fā)而動全身；
  原理三、層次性——等級森嚴的結(jié)構(gòu)整體；
  原理四、有序性——系統(tǒng)功能發(fā)揮的源泉；
  原理五、動態(tài)性——發(fā)展變化的理論；
  原理六、調(diào)控性——系統(tǒng)的自組織；
  原理七、最優(yōu)化——如何追求完美。

第 54 題

以下關(guān)于業(yè)務(wù)流程管理（BPM）的敘述中不正確的是：（ ?）。

• (A) 良好的業(yè)務(wù)流程管理的步驟包括流程設(shè)計、流程執(zhí)行、流程評估，流程執(zhí)行是其中最重要的一個環(huán)節(jié)

• (B) 業(yè)務(wù)流程設(shè)計要關(guān)注內(nèi)部顧客、外部顧客和業(yè)務(wù)的需求

• (C) 業(yè)務(wù)流程執(zhí)行關(guān)注的是執(zhí)行的效率和效果

• (D) 良好的業(yè)務(wù)流程評估的基礎(chǔ)是建立有效、公開、公認和公平的評估標準、評估指標和評估方法

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：企業(yè)管理知識>業(yè)務(wù)流程管理BPM

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為業(yè)務(wù)流程管理基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第21章 業(yè)務(wù)流程管理，全書第489-495頁。
  業(yè)務(wù)流程設(shè)計是業(yè)務(wù)流程管理中最為重要的一個環(huán)節(jié)。（所以A不正確，此題選A）
  流程設(shè)計的實務(wù)：
  （1）有效、完整、清晰地定義和設(shè)計流程；
  （2）流程的設(shè)計關(guān)注顧客和業(yè)務(wù)需求；（所以選項B正確）
  （3）支持公司的方針和政策；
  （4）流程是連續(xù)的和有關(guān)聯(lián)的。
  業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行：完善的業(yè)務(wù)流程一定需要通過切實的執(zhí)行才能發(fā)揮作用。執(zhí)行，關(guān)注的是執(zhí)行的效率和效果。（所以選項C正確）
  業(yè)務(wù)流程的評估 ：及時和有效的評估是企業(yè)重要的學(xué)習途徑，也是不斷發(fā)現(xiàn)改進機會的重要方法之一。良好評估的基礎(chǔ)是必須建立有效、公開、公認和公平的評估標準、評估指標和評估方法。（所以選項D正確）

第 55 題

某軟件系統(tǒng)經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)有錯誤并不能滿足質(zhì)量要求，為了糾正其錯誤投入了10人?天的成本，此成本（ ?）。

• (A) 是開發(fā)成本并不屬于質(zhì)量成本

• (B) 是開發(fā)成本也屬于質(zhì)量成本中的一致成本

• (C) 屬于質(zhì)量成本中的故障成本

• (D) 屬于質(zhì)量成本中的評估成本

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目質(zhì)量管理>質(zhì)量成本

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為質(zhì)量成本基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第9章 項目質(zhì)量管理，全書第185頁。
  項目的質(zhì)量成本包括一致成本和非一致成本。其中一致成本包括預(yù)防成本和評估成本。非一致成本指缺陷成本，包括內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本。
  質(zhì)量成本是指為了達到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進行的全部工作所發(fā)生的所有成本。包括為確保與要求一致而做的所有工作成本叫做一致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作成本叫做不一致成本。這些工作引起的成本主要包括三種；預(yù)防成本、評估成本和故障成本，而后者又可分解為內(nèi)部成本與外部成本。其中預(yù)防成本和評估成本屬于一致成本，而故障成本屬于不一致成本。預(yù)防成本是為了使項目結(jié)果滿足項目的質(zhì)量要求而在項目結(jié)果產(chǎn)生之前而采取的一些活動：而評估成本是項目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評估項目的結(jié)果是否滿足項目的質(zhì)量要求進行測試活動而產(chǎn)生的成本；故障成本是在項目的結(jié)果產(chǎn)生之后，通過質(zhì)量測試活動發(fā)現(xiàn)項目結(jié)果不能滿足質(zhì)量要求，為了糾正其錯誤使其滿足質(zhì)量要求而發(fā)生的成本。

第 56 題

成本控制過程主要內(nèi)容不包括（ ?）。

• (A) 將目的成本分配到項目的各項具體工作上

• (B) 識別可能引起項目成本基準計劃發(fā)生變動的因素，并對這些因素施加影響

• (C) 對發(fā)生成本偏差的工作包實行管理，有針對性地采取糾正措施

• (D) 對項目的最終成本進行預(yù)測

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目成本管理>成本控制

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為成本控制基礎(chǔ)知識，出自《信息系統(tǒng)項目管理師教程》第8章 項目成本管理，全書第172-178頁。
  選項A將目的成本分配到項目的各項具體工作上（工作分解結(jié)構(gòu)）是成本預(yù)算過程的內(nèi)容，不屬于成本控制過程的內(nèi)容。

  控制成本是監(jiān)督項目狀態(tài)，以更新項目成本，管理成本基準的過程。本過程的主要作用是，發(fā)現(xiàn)實際與計劃的差異，以便采取糾正措施，降低風險。

第 57 題

制定質(zhì)量管理計劃的主要依據(jù)是質(zhì)量方針、項目范圍說明書、產(chǎn)品描述以及（ ?）。

• (A) 質(zhì)量檢查表

• (B) 過程改進計劃

• (C) 質(zhì)量標準與規(guī)則

• (D) 需求變更請求

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目質(zhì)量管理>制訂質(zhì)量管理計劃

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為制定質(zhì)量管理計劃基礎(chǔ)知識。
  制定項目質(zhì)量計劃的輸入包括以下內(nèi)容。?
  （1）質(zhì)量方針
  質(zhì)量方針是最高管理層正式發(fā)表的與組織質(zhì)量相關(guān)的整體質(zhì)量方向和目標，它由高層領(lǐng)導(dǎo)和管理部門負責實施，實施組織的質(zhì)量方針通?？梢员豁椖空瞻岵杉{。但是，如果實施組織沒有正式的質(zhì)量方針或項目涉及多個實施組織（如，合資），則項目管理團隊需要為項目制定相應(yīng)的質(zhì)量方針。無論質(zhì)量方針源于何處，項目管理團隊都有責任確保項目干系人了解該質(zhì)量方針。?
  （2）項目范圍說明書?
  范圍說明書為制定未來項目決策提供文件依據(jù)，同時也為在項目干系人之間就項目范圍達成共識奠定基礎(chǔ)。范圍說明書直接包括下列內(nèi)容或作為下列文檔的參照文件：項目理由、項目產(chǎn)品、主要的項目可交付成果、用于確定項目干系人主要需求的項目目標等。?
  （3）產(chǎn)品描述?
  雖然部分產(chǎn)品的描述可能體現(xiàn)在范圍說明書內(nèi)，但這里的產(chǎn)品描述往往包括的是可能影響質(zhì)量計劃的技術(shù)問題細節(jié)及其注意事項。?
  （4）標準與規(guī)則 （所以選C）
  項目管理團隊必須考慮任何應(yīng)用領(lǐng)域的、有可能影響項目的具體標準和規(guī)則。?
  （5）其他過程的輸出?
  除范圍說明書外，其他領(lǐng)域過程的輸出也可能成為質(zhì)量計劃的一部分。如采購計劃(BOM清單)要確定對供應(yīng)商的質(zhì)量要求，應(yīng)體現(xiàn)在項目質(zhì)量管理計劃中。

第 58 題

在質(zhì)量保證中，（ ?）用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序。

• (A) 實驗設(shè)計

• (B) 基準分析

• (C) 過程分析

• (D) 質(zhì)量審計

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目質(zhì)量管理>質(zhì)量審計

• 試題答案：[[D]]

• 試題解析：本考題考查的知識點為質(zhì)量審計基礎(chǔ)知識。
  質(zhì)量審計一種獨立的結(jié)構(gòu)化審查，用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序。
  質(zhì)量審計是對其他質(zhì)量管理活動的結(jié)構(gòu)性的審查，是決定一個項目質(zhì)量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立的評估。質(zhì)量審計的主要目的是通過對其他質(zhì)量管理活動的審查來得出一些經(jīng)驗教訓(xùn)，從而提高該項目以及實施項目的組織內(nèi)的其他項目的質(zhì)量。糾正措施可降低質(zhì)量成本，增加產(chǎn)品或?qū)M織內(nèi)的客戶或贊助商服務(wù)滿意度。質(zhì)量審計可以是有計劃的或者隨機的，可以由訓(xùn)練有素的內(nèi)部審計師進行，或者由第三方如質(zhì)量體系注冊代理人進行。質(zhì)量審計常常由行業(yè)專家執(zhí)行，他們通常為一個項目定義特定的質(zhì)量尺度，并在整個項目過程中運用和分析這些質(zhì)量尺度。

第 59 題

質(zhì)量控制的方法、技術(shù)和工具有很多，其中（ ?）可以用來分析過程是否穩(wěn)定、是否發(fā)生了異常情況。（ ?）直觀地反映了項目中可能出現(xiàn)的問題與各種潛在原因之間的關(guān)系。

• (A) 因果圖

• (B) 控制圖

• (C) 散點圖

• (D) 帕累托圖

• (A) 散點圖

• (B) 帕累托圖

• (C) 控制圖

• (D) 魚骨圖

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目質(zhì)量管理>質(zhì)量控制

• 試題答案：[['B'],['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為質(zhì)量控制工具與技術(shù)基礎(chǔ)知識。
  控制圖是按照3 Sigma 原理來設(shè)置控制限的，它將控制限設(shè)在X±3 Sigma 的位置上。在過程正常的情況下，大約有99.73%的數(shù)據(jù)會落在上下限之內(nèi)。所以觀察控制圖的數(shù)據(jù)位置，就能了解過程情況有無變化。

  因果圖，又叫魚骨圖、石川圖。一項結(jié)果的產(chǎn)生，必定有其原因，應(yīng)充分利用圖解法找出其原因來，這就是因果圖。又因其形狀像魚刺，也稱魚刺圖。通過此圖形的繪制來尋找影響特性（或結(jié)果）的各要因（或原因）。

  散點圖是用圖示的方式來表示兩種因素之間的關(guān)系。

  帕累托圖又叫排列圖、主次圖，是按照發(fā)生頻率大小順序繪制的直方圖，表示有多少結(jié)果是由已確認類型或范疇的原因所造成。它是將出現(xiàn)的質(zhì)量問題和質(zhì)量改進項目按照重要程度依次排列而采用的一種圖表?？梢杂脕矸治鲑|(zhì)量問題，確定產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要因素。按等級排序的目的是指導(dǎo)如何采取糾正措施：項目班子應(yīng)首先采取措施糾正造成最多數(shù)量缺陷的問題。從概念上說，帕累托圖與帕累托法則一脈相承，該法則認為相對來說數(shù)量較少的原因往往造成絕大多數(shù)的問題或缺陷。

第 60 題

某軟件項目的《需求規(guī)格說明書》第一次正式發(fā)布時，版本號為V1.0，此后，由于發(fā)現(xiàn)了幾處錯誤，對該《需求規(guī)格說明書》進行了2次小的升級，此時版本號應(yīng)為（ ?）。

• (A) V1.11

• (B) V1.2

• (C) V2.0

• (D) V2.1

答案與解析

• 試題難度：容易

• 知識點：項目配置管理>版本控制

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為版本管理基礎(chǔ)知識。
  （1）處于“草稿”狀態(tài)的配置項的版本號格式為：0.YZ 。?
  YZ數(shù)字范圍為01-99。?
  隨著草稿的不斷完善，“YZ”的取值應(yīng)遞增?！癥Z”的初值和增幅由開發(fā)者自己把握。?
  （2）處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項的版本號格式為：X.Y?
  X為主版本號，取值范圍為1~9，Y為次版本號，取值范圍為1~9。?
  配置項第一次“正式發(fā)布”時，版本號為1.0。?
  如果配置項的版本升級幅度比較小，一般只增大Y值，X值保持不變。只有當配置項版本升級幅度比較大時，才允許增大X值。?
  （3）處于“正在修改”狀態(tài)的配置項的版本號格式為：X.YZ?
  配置項正在修改時，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。?
  當配置項修改完畢，狀態(tài)重新成為“正式發(fā)布”時，將Z值設(shè)置為0，增加X.Y值。

第 61 題

配置項的狀態(tài)有三種：草稿、正式發(fā)布和正在修改。以下敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 配置項剛建立時狀態(tài)為“草稿”，通過評審后，狀態(tài)變?yōu)椤罢桨l(fā)布”

• (B) 配置項的狀態(tài)變?yōu)椤罢桨l(fā)布”后，若需要修改必須依照變更控制流程進行

• (C) 已發(fā)布的配置項通過了CCB的審批同意更改，此時其狀態(tài)變?yōu)椤罢谛薷摹?/p>

• (D) 通過了變更控制流程審批的配置項，修改完成后即可發(fā)布，其狀態(tài)再次變?yōu)椤罢桨l(fā)布”

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目配置管理>配置管理

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為配置項管理基礎(chǔ)知識。
  配置項版本控制流程
  （1）創(chuàng)建配置項?
  項目成員依據(jù)《配置管理計劃》，在配置庫中創(chuàng)建屬于其任務(wù)范圍內(nèi)的配置項。此時配置項的狀態(tài)為“草稿”，其版本號格式為0.YZ。?
  （2）修改處于“草稿”狀態(tài)的配置項?
  項目成員使用配置管理軟件的Check in/Check out功能，可以自由修改處于“草稿”狀態(tài)的配置項（不受變更控制規(guī)程約束），版本號格式為0.YZ
  （3）技術(shù)評審或領(lǐng)導(dǎo)審批?
  如果配置項是技術(shù)文檔，則需要接受技術(shù)評審。?
  如果配置項是“計劃”類文件，則需要項目經(jīng)理（或上級領(lǐng)導(dǎo)）的審批。?
  若配置項通過了技術(shù)評審或領(lǐng)導(dǎo)審批，則轉(zhuǎn)向（4），否則轉(zhuǎn)向（2）。
  （4）正式發(fā)布
  配置項通過技術(shù)評審或領(lǐng)導(dǎo)審批之后，則配置項的狀態(tài)從“草稿”變遷為“正式發(fā)布”，版本號格式為X.Y。
  （5）變更
  修改處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項，必須按照“變更控制規(guī)程”執(zhí)行，主要步驟如下（詳見變更控制）。如果CCB同意變更，則配置項狀態(tài)從“正式發(fā)布”變遷為“正在修改”。項目成員使用Check in/Check out功能，可以修改處于“正在修改”狀態(tài)的配置項， 版本號格式為X.YZ。修改完畢后，該配置項要重新接受技術(shù)評審或領(lǐng)導(dǎo)審批，轉(zhuǎn)向（3）。

第 62 題

以下關(guān)于需求跟蹤的敘述中，不正確的是：（ ?）。

• (A) 需求跟蹤是為了確認需求，并保證需求被實現(xiàn)

• (B) 需求跟蹤可以改善產(chǎn)品質(zhì)量

• (C) 需求跟蹤可以降低維護成本

• (D) 需求跟蹤能力矩陣用于表示需求和別的系統(tǒng)元素之間的聯(lián)系鏈

答案與解析

• 試題難度：較難

• 知識點：項目范圍管理>需求管理

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為需求跟蹤基礎(chǔ)知識。
  需求跟蹤是指跟蹤一個需求使用期限的全過程，需求跟蹤包括編制每個需求同系統(tǒng)元素之間的聯(lián)系文檔，這些元素包括其他類型的需求，體系結(jié)構(gòu)，其他設(shè)計部件，源代碼模塊，測試，幫助文件等。需求跟蹤為我們提供了由需求到產(chǎn)品實現(xiàn)整個過程范圍的明確查閱的能力，而不是確認需求，并保證需求被實現(xiàn)的能力。選項A描述有誤。

第 63 題

某工廠可以生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，各種資源的可供量、生產(chǎn)每種產(chǎn)品所消耗的資源數(shù)量及產(chǎn)生的單位利潤見下表。 A、B兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量為（ ?）時利潤最大。

>- (A) A=35，B=15 >- (B) A=15，B=35 >- (C) A=25，B=25 >- (D) A=30，B=20 **答案與解析** - 試題難度：一般 - 知識點：科學(xué)管理基礎(chǔ)>線性規(guī)劃 - 試題答案：[['C']] - 試題解析：

本考題考查的知識點為資源配置利潤最大化計算題。
設(shè)A產(chǎn)品生產(chǎn)X，B產(chǎn)品生產(chǎn)Y時，可以滿足題干要求。

依據(jù)題意可以列以下不等式

1、5x+3y≤200 ?

2、x+y≤50 ?

3、3x+5y≤220 ?

求4x+3y的最大值。

式子1與式子2的交點為x=25，y=25，代入式子3，不等式成立，可以作為候選項。

式子2和式子3的交點為x=15，y=35，代入式子1，不等式成立，可以作為候選項。

式子1與式子3的交點為x=21.25，y=31.25，跟任一選項都不符合，舍棄。

將x=25，y=25代入4x+3y，得到175

將x=15，y=35代入4x+3y，得到165

故選x=25，y=25

第 64 題

某企業(yè)要投產(chǎn)一種新產(chǎn)品，生產(chǎn)方案有四個：A 新建全自動生產(chǎn)線；B 新建半自動生產(chǎn)線；C 購置舊生產(chǎn)設(shè)備；D 外包加工生產(chǎn)。未來該產(chǎn)品的銷售前景估計為很好、一般和較差三種、不同情況下該產(chǎn)品的收益值如下：（單位：百萬元）

用后悔值（在同樣的條件下，宣傳方案所產(chǎn)生的收益損失值）的方案決策應(yīng)該選（ ?）方案。

• (A) 新建全自動生產(chǎn)線

• (B) 新建半自動生產(chǎn)線

• (C) 購置舊生產(chǎn)設(shè)備

• (D) 外包加工生產(chǎn)

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：科學(xué)管理基礎(chǔ)>不確定性決策

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為后悔值決策法基礎(chǔ)知識。
  后悔值決策法的基本原理為，將每種自然狀態(tài)的最高值（指收益矩陣，如果是損失矩陣應(yīng)取最低值）定為該狀態(tài)的理想目標，并將該狀態(tài)中的其他值與最高值相比所得之差作為未達到理想的后悔值。為了提高決策的可靠性，在每一方案中選取最大的后悔值，再在各方案的最大后悔值中選取最小值作為決策依據(jù)，與該值所對應(yīng)的方案即為入選方案。?
  后悔值矩陣如下：

• 后悔值方案，即最大后悔值最小的方案。最大后悔值最小的是方案B，只有200。

第 65 題

某項目的利潤預(yù)期（單位：元）如下表所示，貼現(xiàn)率為10%，則第三年結(jié)束時利潤總額的凈現(xiàn)值約為（ ?）元。

• (A) 30000

• (B) 33000

• (C) 36000

• (D) 40444

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目立項管理>詳細可行性研究

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：本考題考查的知識點為凈現(xiàn)值基礎(chǔ)知識。
  凈現(xiàn)值=凈現(xiàn)金×折現(xiàn)系數(shù) 折現(xiàn)系數(shù)=（1+0.1）的N次方
  

• 凈現(xiàn)值=11000/1.1 +12100/1.21+ 13300/1.31=30000?
  凈現(xiàn)值為三年的折現(xiàn)值之和。

第 66 題

某項目年生產(chǎn)能力為8萬臺，年固定成本為1000萬元，預(yù)計產(chǎn)品單臺售價為500元，單臺產(chǎn)品可變成本為300元。則項目的盈虧平衡點產(chǎn)量為（ ?）萬臺。

• (A) 1.3

• (B) 2

• (C) 4

• (D) 5

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：科學(xué)管理基礎(chǔ)>其他

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  本考題考查的知識點為盈虧平衡點基礎(chǔ)知識。
  盈虧平衡點（Break Even Point,簡稱BEP）又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉(zhuǎn)折點。通常是指全部銷售收入 等于全部成本時（銷售收入線與總成本線的交點）的產(chǎn)量。以盈虧平衡點的界限，當銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。盈虧平衡點可以用銷售量來表示，即盈虧平衡點的銷售量；也可以用銷售額來表示，即盈虧平衡點的銷售額。?
  假設(shè)當生產(chǎn)x萬臺時達到盈虧平衡點，則

  1000+300x=500x

  x=5

第 67 題

從任一節(jié)點走到相連的下一節(jié)點算一步，在下圖中，從A節(jié)點到B節(jié)點至少需（ ?）步。

• (A) 4

• (B) 5

• (C) 7

• (D) 6

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：科學(xué)管理基礎(chǔ)>圖論-最短路徑

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：

  路徑為AKYHDB

  解題思路：因為圖是扭曲在一起，看起來非常難看?？梢詫⑵鋼Q一種形式表達。將扭曲在一起的圖弄成較為規(guī)則的排列，即可很清晰的看到答案。一共需要5步。

第 68 題

After?acceptance?and?formal?transfer?of?information?systems?to?customers,?it?has?entered?the?stage?of?（ ?）.

• (A) preparation

• (B) operation and maintenance

• (C) development

• (D) Extinction

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>信息系統(tǒng)生命周期

• 試題答案：[['B']]

• 試題解析：信息系統(tǒng)正式交接給客戶并被驗收后，就進入了以下哪個階段
  A. 準備
  B .運行和維護
  C .開發(fā)
  D .消亡

  解析：信息系統(tǒng)的生命周期可以簡化為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運行維護等階段。

  系統(tǒng)規(guī)劃：該階段任務(wù)是對組織的環(huán)境、目標及現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)組織目標和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。

  系統(tǒng)分析：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。

  系統(tǒng)設(shè)計：該階段是具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也就是設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。

  系統(tǒng)設(shè)施：將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段。

  系統(tǒng)運行和維護階段：系統(tǒng)投入運行后，需要經(jīng)常進行維護和評價，記錄系統(tǒng)運行的情況，根據(jù)一定的規(guī)則對系統(tǒng)進行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

第 69 題

（? ）a?method?of?obtaining?early?feedback?on?requirements?by?providing?a?working?model?of?the?expected?product?before?actually?building?it.

• (A) Prototypes

• (B) Object oriented

• (C) Structured method

• (D) Iterative method

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)>信息系統(tǒng)開發(fā)方法

• 試題答案：[['A']]

• 試題解析：（? ）是一種在實際建造之前通過提供一個預(yù)期產(chǎn)品的工作模型獲得早期需求反饋的方法
  A、原型法
  B、面向?qū)ο?br>C、結(jié)構(gòu)化方法
  D、迭代法

  解析：接下來解釋主要幾種開發(fā)方法。
  結(jié)構(gòu)化方法：是一種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，基本思想是將系統(tǒng)生命周期劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護等階段。這種方法遵循系統(tǒng)工程原理，按照事先設(shè)計好的程序和步驟，使用一定的開發(fā)工具，完成規(guī)定的文檔，在結(jié)構(gòu)化和模塊化的基礎(chǔ)上進行信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。
  面向?qū)ο蠓椒ǎ涸摲椒ㄕJ為，客觀世界是由各種對象組成的，任何事物都是對象，每個對象都有自己的運動規(guī)律和內(nèi)部狀態(tài)，都屬于某個對象類，是該對象類的一個元素。
  原型法：也稱為快速原型法。它是一種根據(jù)用戶初步需求，利用系統(tǒng)開發(fā)工具，快速地建立一個系統(tǒng)模型展示給用戶，在此基礎(chǔ)上與用戶交流，最終實現(xiàn)用戶需求得信息系統(tǒng)快速開發(fā)的方法。
  迭代方法：像結(jié)構(gòu)化方法是強調(diào)軟件開發(fā)工作得序列化過程，其中一個活動需要在另一個開始之前完成。在迭代式過程中，每個階段都包括不同比例的所有活動。

第 70 題

The scope management plan is how the team will prepare the（ ?）a document that includes descriptions of create the WBS, verify completion of the project deliverables, and control requests for changes to the project scope.

• (A) project charter

• (B) project scope goal

• (C) project budget

• (D) project scope statement

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目范圍管理>制訂范圍管理計劃

• 試題答案：[['D']]

• 試題解析：

  范圍管理計劃是如何準備（? ）文檔，包括描述創(chuàng)建WBS，驗證完成項目可交付成果，并控制項目范圍變更請求。
  A、項目章程
  B、項目范圍的目標
  C、項目預(yù)算
  D、項目范圍說明書
  本考題考查的知識點為范圍管理計劃基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第7章 項目范圍管理，全書第269頁。
  范圍管理計劃是項目或項目集管理計劃的組成部分，描述了如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認項目范圍。范圍管理計劃是制定項目管理計劃過程和其他范圍管理過程的主要依據(jù)。范圍管理計劃要對將用于下列工作的管理過程做出規(guī)定：
  （1）制定詳細項目范圍說明書。
  （2）根據(jù)詳細項目范圍說明書創(chuàng)建WBS。
  （3）維護和批準工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
  （4）正式驗收已完成的項目可交付成果。
  （5）處理對詳細項目范圍說明書或WBS的變更。該工作與實施整體變更控制過程直接相聯(lián)。
  根據(jù)項目需要，范圍管理計劃可以是正式或非正式的，非常詳細或高度概括的。

第 71 題

（ ?）?is?one?of?the?tools?and?techniques of Sequence Activities

• (A) Decomposition

• (B) Fishbone Diagram

• (C) Precedence Diagramming Method

• (D) Expert Judgment

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目時間管理>活動排序

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  （ ）是排列活動順序的工具和技術(shù)
  A、分解
  B、魚骨圖
  C、前導(dǎo)圖
  D、專家判斷
  解析：本題考查知識點為進度管理中排列活動順序的工具與技術(shù)。
  在對項目活動排列順序時常見方法有：確定依賴關(guān)系、前導(dǎo)圖法（單代號網(wǎng)絡(luò)圖）、箭線圖法（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）、提前量和滯后量。
  A選項分解一般用于創(chuàng)建WBS，B選項魚骨圖一般用來找出問題的根本原因。
  D選項專家判斷是有豐富經(jīng)驗的人員參與活動作出更好的決定。

  
  

第 72 題

The schedule management plan is a component of the project management plan The schedule management plan may be formal or informal, highly detailed or broadly framed, based upon the （? ） of the project, and includes appropriate control thresholds.

• (A) goals

• (B) values

• (C) needs

• (D) level

答案與解析

• 試題難度：一般

• 知識點：項目時間管理>項目時間管理

• 試題答案：[['C']]

• 試題解析：

  進度管理計劃是項目管理計劃的一個組成部分，進度管理計劃可以是正式的或非正式的，非常詳細或高度概括的， 它基于項目的（ ）， 包括適當?shù)目刂崎撝怠?br>A、目標
  B、價值
  C、需求
  D、水平
  本考題考查的知識點為進度管理計劃基礎(chǔ)知識，出自《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程（第2版）》第8章 項目進度管理，全書第289頁。
  根據(jù)項目需要，進度管理計劃可以是正式或非正式的，非常詳細或高度概括的。項目進度管理計劃應(yīng)包括合適的控制臨界值，還可以規(guī)定如何報告和評估進度緊急情況。