“56789”看似普通的阿拉伯數字，卻生動描繪著我國民營經濟的成就：50%以上的稅收、60%以上的國內生產總值、70%以上的技術創(chuàng)新成果、80%的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)、90%以上的企業(yè)數量……

改革開放45年，民營企業(yè)已然成為提升經濟效益、擴大對外開放、推進技術創(chuàng)新的重要力量。在民營企業(yè)中，90%以上是小微企業(yè)。作為國家經濟的“毛細血管”，它們與各個“主動脈”互聯互通，不僅是產業(yè)供應鏈鏈路的重要一環(huán)，也是數字經濟發(fā)展過程中木桶的“短板”。

以數智財稅和數智商業(yè)為核心、專注服務小微企業(yè)的暢捷通，13年來一直在產品與服務上持續(xù)創(chuàng)新，助力眾多小微企業(yè)實現了數智化轉型與發(fā)展。

在此背景下，財經網科技記者針對如何通過數智化產品促進小微企業(yè)務創(chuàng)新變革、推動生態(tài)伙伴高質量發(fā)展等問題，對暢捷通高級副總裁孫國平進行了專訪。

集合力量串聯生態(tài)資源

“最美服務商評選”火熱開啟

《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》明確，到2025年，信息化和工業(yè)化在更廣范圍、更深程度、更高水平上實現融合發(fā)展，新一代信息技術向制造業(yè)各領域加速滲透，制造業(yè)數字化轉型步伐明顯加快，全國兩化融合發(fā)展指數達到105，企業(yè)經營管理數字化普及率達80%，數字化研發(fā)設計工具普及率達85%，關鍵工序數控化率達68%，工業(yè)互聯網平臺普及率達45%。

在兩化融合的引導下，暢捷通開啟了第二屆“最美服務商”評選活動。相比于第一屆從2000多家信息化服務商中競選，今年的評選分領域、分產品、分區(qū)域、分標準，希望通過最美服務商評選的活動，幫助企業(yè)客戶獲得優(yōu)質的數智化應用，找到專業(yè)經驗豐富的本地服務商，擁有持續(xù)安全的技術服務，建立數智化經營范式，實現業(yè)務創(chuàng)新和管理變革，塑造企業(yè)應對大變局的核心競爭力。

回顧第一屆評選，去年在推企業(yè)生產智能化、營銷數據化、管控自動化、服務社群化時，這些信息化服務商不斷提升自己的能力，解決企業(yè)經營的問題。近期在做客戶分享和經驗交流時，這些客戶發(fā)自肺腑地感謝幫助他們實現信息化的服務商，“這是雙贏，服務商隊伍龐大，水平有高有低，我們第二屆評選最美服務商樸素的出發(fā)點，仍是幫助企業(yè)‘篩選’到具有公信力服務商，通過評選力促服務商伙伴良性循環(huán)發(fā)展。”

8月10日-9月28日，第二屆最美服務商評選進入投票環(huán)節(jié)，評選本著誠信服務的原則，基于客戶滿意度，以網絡票選、專家評審等方式，綜合選出專業(yè)可信的服務標桿。“最美服務商通常被稱為是階段性為企業(yè)提供服務優(yōu)秀者的表演舞臺，能讓“持證上崗”的服務商獲得確定性的經營增長，實際上暢捷通更希望這是加強彼此聯合的場所?！?/p>

面對小微企業(yè)基數大、復雜多變的需求，暢捷通主動開啟集成與被集成的生態(tài)合作新模式：除了原有的經銷型伙伴，與專業(yè)服務型伙伴合作，立足本地，以它的能力和從業(yè)人數為服務半徑，幫助區(qū)域內客戶獲得價值；與各類ISV生態(tài)伙伴，將產品及服務形成集成方案，賦能客戶業(yè)務場景，實現更多復購，讓整體經營趨向于規(guī)?；?。

與此同時，為了讓數智化轉型“最后一公里的交付”變得更加精細，幫助更多小微企業(yè)實現便捷、高效的數智化轉型，暢捷通不斷升級產品，積極賦能生態(tài)合作伙伴，從組織賦能、技術及平臺賦能、市場運營賦能等方面，幫助傳統渠道合作伙伴更快轉型為數智化增值服務商，希望數字化運營服務商線上線下都有銷售，并且有市場運營、業(yè)務銷售、客戶成功三個組織。

事實上，生態(tài)伙伴多元化的發(fā)展，對企業(yè)是加強的狀態(tài)。主要原因是產品的復雜度和完整度會使得被服務的企業(yè)受益，企業(yè)在持續(xù)向上走的過程中，也會給To B服務市場帶去回報和收入，形成相對的閉環(huán)。

最簡潔的方式降本增效

助力小微企業(yè)數智發(fā)展

“麻雀雖小，五臟俱全?！眳^(qū)別于大企業(yè)，小微企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力弱、抗風險能力不強等特點。從數量上，中國企業(yè)分布呈金字塔型，但數智化轉型進程卻呈圖釘型，大企業(yè)乘風破浪，小微企業(yè)艱難前行。

中國電子技術標準化研究院發(fā)布的報告顯示，79%的中小企業(yè)處于數字化轉型初步探索階段，12%企業(yè)處于應用踐行階段，達到深度應用階段的企業(yè)僅占9%。

深入一線與小微企業(yè)打交道，暢捷通深刻感覺到這些企業(yè)在轉型過程中，短板不一需求各異。“小企業(yè)是一分錢一分錢‘扣’出來的?！?strong>幫助小微企業(yè)數智化轉型，最好用最簡潔的方式幫助他們降本增效。

經過十幾年沉淀，暢捷通不斷完善產品矩陣，推崇營銷數據化、管控自動化、生產智能化和服務社群化，對小微企業(yè)數智化轉型實現全生命周期賦能；在全國范圍內開展“小微企業(yè)關愛行動”、“云財稅普及風暴”、“數智化沙龍”等各類市場活動；聚焦小微企業(yè)數智財稅和數智商業(yè)兩大領域，深化打造產品競爭力；秉持客戶成功原則，把能力轉移給客戶，堅持生態(tài)共榮發(fā)展。

從ChatGPT浪潮席卷全球開始，科技圈已步入“大模型”時代。暢捷通從自動化到智能化再到數智化，逐漸形成自己的智能語料庫，基于領域專有知識和大模型技術構建了小暢AI助手，智能化提升產品易用性。

在暢捷通的員工記事本上，財經網科技記者觀察到，暢捷通的企業(yè)使命一直聚焦幫助小微企業(yè)。小微企業(yè)數量龐大，暢捷通及其生態(tài)合作伙伴在這里長期耕耘和突破，那么SaaS也能變成一個基業(yè)長青的行業(yè)，同時可能成就一個又一個‘隱形冠軍’。

“單絲不成線，獨木不成林。”秉持全方位開放模式，暢捷通已經與多位合作伙伴實現協同發(fā)展，合力以多維度的數智賦能推動小微企業(yè)數智化升級，三方呈現“你中有我，我中有你”的健康發(fā)展關系?？梢灶A見，未來將有更多的小微企業(yè)成長為大企業(yè)，在良性循環(huán)中盡顯中國經濟韌性。

| 來源：財經網