2022 伊始，火山引擎以技術(shù)開年，將為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來多元化解決方案。

累計(jì)互動量達(dá) 691 億次的虎年春晚紅包互動活動，如何保證用戶體驗(yàn)不掉鏈子？

播放量超過 2 億的“時(shí)間的朋友”跨年演講，如何保障點(diǎn)播順暢與安全，讓觀眾不錯過任何精彩觀點(diǎn)？

短道速滑“大魔王”王濛參與錄制抖音自制節(jié)目，如何讓更多觀眾通過抖音了解運(yùn)動健兒背后的故事？

抖音熱榜第三名，超 5000 萬次觀看的“我是冰雪高手”中，如何用AI技術(shù)激發(fā)全民參與冰雪運(yùn)動的熱情？

央視春節(jié)特別節(jié)目《年畫畫年》中，AI如何創(chuàng)作背景音樂，提升內(nèi)容創(chuàng)新的效率？

2022 年開年，這些國人熟悉的生活場景中，更低延時(shí)、更高畫質(zhì)、更豐富互動的用戶體驗(yàn)成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。而在這些熱點(diǎn)活動的背后，都有火山引擎的身影。作為字節(jié)跳動旗下的企業(yè)級技術(shù)服務(wù)平臺，火山引擎正在通過視頻云與AI能力，讓越來越多企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的可量化可優(yōu)化。

目前，技術(shù)已經(jīng)成為影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素之一。

在觀看體驗(yàn)方面，等待時(shí)間長、畫質(zhì)不清晰，都會造成用戶的流失。以視頻體驗(yàn)為例，業(yè)界有一個(gè)著名的“兩秒法則”，是美國麻省大學(xué)基于CDN服務(wù)商Akamai數(shù)據(jù)的一項(xiàng)研究結(jié)果：如果視頻超過 2 秒沒有打開，用戶就會開始退出播放。如果視頻加載時(shí)間達(dá)到 5 秒，將有約20%的用戶放棄觀看。

在互動體驗(yàn)方面，以AI技術(shù)驅(qū)動的泛娛樂社交玩法越來越受到年輕一代的歡迎。根據(jù)Soul發(fā)布的《Z世代社交報(bào)告》，Z世代的年輕人渴望更多元化的線上體驗(yàn)。相比傳統(tǒng)的互動方式，年輕用戶希望體驗(yàn)千人千面、更有趣，更能體現(xiàn)個(gè)性的互動方式。

1、字節(jié)同款，

億級DAU背后的視頻云

在整個(gè)社會信息不斷視頻化的大趨勢下，音視頻技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)用戶不可或缺的底層能力。從元旦到春節(jié)期間，眾多大型互動活動中，火山引擎視頻云已經(jīng)數(shù)次被成功驗(yàn)證。

2022 年“時(shí)間的朋友”跨年演講，密集呈現(xiàn)了 53 個(gè)創(chuàng)新中國的故事，其中有大量高清大圖和短視頻，每一張高清大圖的點(diǎn)開需要耗費(fèi)觀眾更多時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)流量成本。

作為跨年演講的技術(shù)支持方之一，火山引擎提供了高穩(wěn)定性、高效處理性能的轉(zhuǎn)碼服務(wù)：倍速轉(zhuǎn)碼可將轉(zhuǎn)碼任務(wù)處理時(shí)間縮減至2/3，批量處理任務(wù)快速通道、優(yōu)先級設(shè)置可以快速完成重要任務(wù)的優(yōu)先處理?；鹕揭鎣eImageX解決方案在保持畫質(zhì)基本不變的前提下，實(shí)現(xiàn)圖像體積高效壓縮，有效提升加載速度和用戶瀏覽體驗(yàn)。

今年春晚紅包互動活動，作為活動的服務(wù)商之一，火山引擎助力京東成功抗住了流量洪峰?；鹕揭鍯DN為春晚紅包活動提供千萬級QPS用戶請求內(nèi)容分發(fā)、SSL算力卸載和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)一體化解決方案，為數(shù)以億計(jì)的觀眾帶來安全、穩(wěn)定、便捷的紅包互動體驗(yàn)。

最近，抖音平臺上線的《冠軍駕到》《濛主來了》等多檔自制節(jié)目，火山引擎視頻云的低延時(shí)、高可用實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，帶來多元趣味的互動玩法，調(diào)動了全網(wǎng)的冰雪熱情。

視頻云一直是互聯(lián)網(wǎng)大廠激烈競爭的紅海，火山引擎為什么能夠贏得眾多頭部客戶青睞？

首先，面向用戶體驗(yàn)的差異化定位?；鹕揭嬉曨l云從播放體驗(yàn)、互動體驗(yàn)、畫質(zhì)體驗(yàn)、性能體驗(yàn)四大維度全面提升用戶體驗(yàn)。

播放體驗(yàn)方面，火山引擎致力于“零首幀”優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)短視頻首幀起播小于100ms，長視頻首幀起播小于400ms，在用戶體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)了起播無感知、無折損。

互動體驗(yàn)方面，實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)（RTC）服務(wù)具備行業(yè)全面領(lǐng)先的核心指標(biāo)，滿足社交互娛、游戲語音、企業(yè)通訊、互動課堂、云渲染等豐富的場景需求。比如，通過300ms超低首幀耗時(shí)、200ms極低延時(shí)，火山引擎RTC服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“ 0 黑屏”“ 0 閃屏”的用戶上麥體驗(yàn)。

畫質(zhì)體驗(yàn)方面，在全球最具影響力視頻編碼器比賽 MSU2020 上，火山引擎BVC系列編碼器在 17 個(gè)項(xiàng)目中全部獲得了第一。通過老片修復(fù)、低質(zhì)增強(qiáng)等智能處理，視頻云讓不同畫像的用戶都能享受畫質(zhì)升級。

性能體驗(yàn)方面，火山引擎自研編碼器最多可節(jié)省55%的帶寬成本，圖片編碼平均可節(jié)省31%的成本。

其次，火山引擎視頻云誕生于字節(jié)跳動億級用戶業(yè)務(wù)，是字節(jié)同款應(yīng)用，經(jīng)過大規(guī)模實(shí)踐驗(yàn)證，為用戶體驗(yàn)提供完整的可量化指標(biāo)。

用戶體驗(yàn)可量化可優(yōu)化是火山引擎視頻云的核心優(yōu)勢之一?；鹕揭婊谧止?jié)全視頻業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了完整的用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系，真實(shí)反饋QoE（體驗(yàn)質(zhì)量）用戶主觀體驗(yàn)。

在用戶體驗(yàn)的四大維度，火山引擎從用戶體驗(yàn)倒推，形成體系化的技術(shù)指標(biāo)。比如，起播時(shí)長是影響播放體驗(yàn)的重要因素之一，經(jīng)過大量的場景研究，火山引擎視頻云團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)超過200ms時(shí)，起播時(shí)長再增加對用戶體驗(yàn)有明顯的劣化作用。因此對于該業(yè)務(wù)場景，火山引擎視頻云將大盤起播時(shí)長優(yōu)化到至少200ms以下，以保障用戶體驗(yàn)。

字節(jié)同款技術(shù)也是打動眾多超大型客戶的關(guān)鍵因素。截至 2021 年 6 月，字節(jié)跳動旗下全線產(chǎn)品總MAU（月活用戶數(shù)）超過 19 億，抖音國內(nèi)日活用戶數(shù)已突破 6 億。火山引擎視頻云是抖音、西瓜等字節(jié)跳動的底層音視頻技術(shù)，支撐每日 1 億次播放、數(shù)千萬次互動。

2、AI激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)新，

讓每次互動具備獨(dú)特個(gè)性

有了順暢的內(nèi)容觀看體驗(yàn)，就夠了嗎？用戶還需要更多具有參與感、更有趣的活動體驗(yàn)。AI就是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體驗(yàn)不可或缺的底層技術(shù)。

提到字節(jié)的AI技術(shù)，千人千面的個(gè)性化推薦也許是外界最熟知的。其實(shí)除了推薦算法，AI技術(shù)在字節(jié)業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景非常廣泛，其目的都是為了更高效地提升用戶體驗(yàn)。

火山引擎AI專注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的音視頻創(chuàng)作，提供音視頻、直播、AR及特效等多種內(nèi)容形態(tài)下的創(chuàng)作能力，包含AI底層引擎、AI場景產(chǎn)品和AI行業(yè)解決方案的多層次的產(chǎn)品方案，以及API、SDK、PaaS和SaaS等多形式的交付模式，將音視頻智能創(chuàng)作靈活和高效地賦能到企業(yè)的內(nèi)部工具或用戶產(chǎn)品中，持續(xù)為用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)增長注入創(chuàng)新勢能。

比如，目前抖音上很多吸引人的創(chuàng)意廣告都是AI自動生成的?；趶V告素材，AI可以一鍵完成視頻片段的自動剪輯、拼接、渲染。AI的加入，讓創(chuàng)意廣告制作效率提升了 15 倍，CVR（轉(zhuǎn)化率）平均提升61%。有數(shù)據(jù)顯示，通過火山引擎的AI能力，可以將抖音生產(chǎn)一個(gè)特效的效率提升四倍，同時(shí)大幅節(jié)省各項(xiàng)成本。

在AI內(nèi)容生產(chǎn)方面，火山引擎已將能力向外輸出，助力更多機(jī)構(gòu)提升內(nèi)容創(chuàng)作效率?；⒛甏竽瓿跻?，在中央電視臺 CCTV- 17 播出的特別節(jié)目《年畫畫年》中，其中一首背景音樂就來自火山引擎旗下的AI技術(shù)。音樂中的和聲、節(jié)奏、速度、旋律起伏、配器等都是由AI Lab智能語音團(tuán)隊(duì)的AI技術(shù)完成，此舉幫助央視主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)縮短創(chuàng)作時(shí)間，提升創(chuàng)作效率，并節(jié)省了高昂的版權(quán)音樂成本。

大年初三，基于火山引擎視覺AI技術(shù)，人民日報(bào)新媒體推出了“我是冰雪高手”AI互動小程序，一上線就獲得了眾多網(wǎng)友追捧。用戶只需上傳一張正面照片，即可選擇生成花樣滑冰、單板滑雪、雙板滑雪及冰壺運(yùn)動的視頻，效果逼真自然。其背后的技術(shù)來自火山引擎SwapGAN解決方案，它能夠在移動端和服務(wù)端實(shí)現(xiàn)照片與目標(biāo)視頻素材的逼真自然融合，在效果、性能上都達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平。

值得一提的是，AI能力已經(jīng)成為貫穿火山引擎多產(chǎn)品線的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新力。比如火山引擎視頻云中的智能處理功能，可以基于AI技術(shù)提供畫質(zhì)全鏈路解決方案，重制高清經(jīng)典老片等功能。還能輔助影視文件二次創(chuàng)作，包括人像分割、綠幕摳圖、精彩剪輯、智能表情合成、智能去片頭片尾等，有效提升影視創(chuàng)作效率。

?3、兩大技術(shù)理念，

將自身最好技術(shù)向外開放

從跨年演講、春晚紅包到直播節(jié)目， 2022 年伊始火山引擎收獲眾多標(biāo)桿案例，本質(zhì)是在云服務(wù)發(fā)展大趨勢下，通過領(lǐng)先的技術(shù)理念和解決方案滿足豐富的智能場景需求。

隨著企業(yè)上云滲透率的不斷提升，云服務(wù)市場不斷進(jìn)階：云已經(jīng)從“基礎(chǔ)設(shè)施的資源平臺”變成了“企業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新平臺”。

針對這一大趨勢，火山引擎在云計(jì)算的基礎(chǔ)上，在云+體驗(yàn)（內(nèi)容和交互的創(chuàng)新）、云+數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策）、云+智能（AI是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)力）多個(gè)方面幫助客戶提升價(jià)值。

具體來說，火山引擎依靠敏捷開發(fā)和數(shù)據(jù)驅(qū)動兩大技術(shù)理念，將字節(jié)跳動快速發(fā)展過程中積累的增長方法、技術(shù)工具和能力開放給外部企業(yè)，加速企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

敏捷開發(fā)和數(shù)據(jù)驅(qū)動也被業(yè)界視為字節(jié)跳動快速發(fā)展的兩大“法寶”，目前都已通過火山引擎的云基礎(chǔ)、開發(fā)中臺、數(shù)據(jù)中臺、A/B測試等產(chǎn)品開放給企業(yè)客戶，構(gòu)成從IaaS到PaaS、再到SaaS的完整產(chǎn)品體系。

比如，為了實(shí)現(xiàn)敏捷，字節(jié)跳動以容器化部署和微服務(wù)構(gòu)建云。字節(jié)跳動目前的容器實(shí)例數(shù)達(dá)到上千萬級別，在線微服務(wù)數(shù)量超過十萬，每日線上變更超過兩萬次，是國內(nèi)云原生應(yīng)用規(guī)模最大的企業(yè)之一。火山引擎云產(chǎn)品就是字節(jié)跳動“敏捷開發(fā)”技術(shù)實(shí)踐的對外輸出。

通過將自身最好技術(shù)向外開放，字節(jié)跳動實(shí)現(xiàn)了從2C領(lǐng)域到2B產(chǎn)業(yè)的跨越。在 2021 年 12 月舉行的全系云產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎推出云基礎(chǔ)、視頻及內(nèi)容分發(fā)、數(shù)據(jù)中臺、開發(fā)中臺、人工智能五大類共計(jì) 78 項(xiàng)云服務(wù)，并計(jì)劃未來三年助力十萬客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2022 伊始，火山引擎以技術(shù)開年，將為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來多元化解決方案。