售后重要嗎？

很重要，在網(wǎng)購時價(jià)格不應(yīng)是唯一標(biāo)準(zhǔn)，售后同樣非常重要，本篇文章我們來看一下我剛經(jīng)歷的一次小蟻行車記錄儀的整個售后過程，順便對換新的記錄儀做一下評測，近一年的使用體驗(yàn)無疑是最真實(shí)可靠的。

在11月2日周五，公司停車場，我習(xí)慣停車后看一下小蟻行車記錄儀的駕駛報(bào)告，估算一下用的時間，但發(fā)現(xiàn)拔掉鑰匙后行車記錄儀沒有顯示報(bào)告和關(guān)機(jī)過程直接關(guān)機(jī)了，非常奇怪。下班回家后，我仔細(xì)檢查了行車記錄儀，發(fā)現(xiàn)滿電后不到10秒鐘就低電量關(guān)機(jī)了，判斷為內(nèi)置電池?fù)p壞。

經(jīng)過百度查詢，小蟻的電池的的確確存在問題。

出現(xiàn)問題就要解決，隨即我百度了拆解文章，發(fā)現(xiàn)整個結(jié)構(gòu)比較簡單，內(nèi)置的鋰電池，容量為240mAh，富士牌深圳生產(chǎn)。

那么可以推斷出，由于內(nèi)置電池容量太小，在近一年的使用中，電池循環(huán)次數(shù)已經(jīng)達(dá)到極限，那么這時候就需要求助于萬能的淘寶了。

淘寶上“品牌”電池的價(jià)格不到20元，考慮到行車記錄儀的使用效果還行，更換電池可以接受。

就在這時我想起來，這東西保修一年，還有一個月過保，既然換電池不如讓官方換個原裝的吧。隨即我在京東后臺申請了售后，選了送到京東自提點(diǎn)，幾分鐘后，電話響起，客服人員詢問了一下商品細(xì)節(jié)，告知在保修期內(nèi)，安排快遞員上門取件，只需要主機(jī)，不需要配件和包裝盒，也提醒了我拔掉TF卡。

11月3日周六，我跟快遞員溝通后，將快遞交給了小區(qū)門衛(wèi)大叔，就快快樂樂的出去玩了。

11月4日周日，在公司值班，突然接到京東電話，告知維修時間較長，考慮到我是老用戶，給我直接發(fā)個新的，問我是否同意。

嗯？？？？？？

我他么太同意了！

然后訂單信息出現(xiàn)了換新的訂單。

由于是從總部發(fā)貨，在7號的今天，終于收到了全新的行車記錄儀，開心！
整個售后過程令人異常舒適，真正體會到了什么是售后，什么叫客戶就是上帝。

售后過程介紹完畢，開始今天的評測吧。

開箱

我換新的行車記錄儀為小蟻青春版，其最大的特點(diǎn)有兩個，一是1080 60FPS錄像，二是165度超廣角，至于1296P是軟件實(shí)現(xiàn)，沒什么意義。

所有配件，機(jī)體、支架、車充、電源線。

背面四個按鈕

前面是鏡頭和麥克風(fēng)

側(cè)面為TF卡卡槽，我使用的是三星EVO 32GTF卡，配合3.0讀卡器實(shí)測讀取速度高到80M/s。

另一側(cè)為電源接口和重置按鈕

插入原裝車充后，經(jīng)過多種姿勢確認(rèn)，車沖是壞的，什么辣雞品控啊。。

沒辦法，只能使用我的紐曼車充，獨(dú)具氣質(zhì)的殺馬特?zé)艄?，成功開機(jī)。

整個界面很簡單，而我一直使用的是1080 60FPS，沒用過可能沒感覺，一旦用上60FPS在看30FPS根本沒法看了。。

默認(rèn)密碼為1234567890

我選擇安裝在后視鏡后側(cè)，這樣對駕駛視線沒有干擾

新老包裝盒

壞掉的車充，帶燈的是新的。

材質(zhì)也發(fā)生了變化，那你也不能給我個壞的啊。。

APP使用

連接小蟻的wifi后，APP進(jìn)入實(shí)時畫面

存儲卡可以回放，32G容量能存幾個小時。

APP內(nèi)的設(shè)置與行車記錄儀上一致

實(shí)際效果，注意，測試畫面為老行車記錄儀的數(shù)據(jù)。

白天1080P全屏截圖，超廣視角

快速行駛時近處車輛可以看清

較慢行駛時畫質(zhì)增強(qiáng)

夜晚1080P全屏截圖，噪點(diǎn)較多，涂抹嚴(yán)重。

近距離能看清車牌號，視頻連續(xù)播放能提高辨識度，而截圖反而更模糊。

當(dāng)迎來對面燈光，就當(dāng)行車記錄儀不存在吧。。

小結(jié)：作為一款250元的低價(jià)行車記錄儀，價(jià)格比山狗運(yùn)動相機(jī)還要便宜（我之前是使用SJ4000當(dāng)行車記錄儀），追求畫質(zhì)不太現(xiàn)實(shí)，當(dāng)發(fā)生事故時更好判定責(zé)任，記錄好車牌號即可。

總結(jié)：一款不太滿意的產(chǎn)品，一次非常滿意的售后；如果不是在京東購買，那么等待我的是什么，是返廠維修？是自己更換電池？是跟客服對轟？還是跟快遞較勁呢？一句話形容：買時雖貴，后顧無憂。