[氣色堂·談品牌】品牌的關(guān)健是質(zhì)量
員工說(shuō)不吃百年堂的產(chǎn)品,關(guān)廠
從2009年立項(xiàng),王桂等在東阿地等了2年半,土地辦不了手續(xù),百年堂工廠做不了土建,廠子一直建不起來(lái),拿不到生產(chǎn)資質(zhì),無(wú)法自己熬膠,做自己的產(chǎn)品。
2010年5月28日,王桂回到武漢,開(kāi)始籌建百年堂電子商務(wù)公司,在東阿代理了12個(gè)廠子的產(chǎn)品,開(kāi)始做銷售,結(jié)果苦不堪言:
【阿膠片】
——膠片里出現(xiàn)死蒼蠅
——膠片打粉后臭,下鍋熬膠,臭氣熏天。
——每一批的阿膠片顏色不一致,阿膠熬膏后有顆粒狀雜質(zhì)
——阿膠片砸不碎,膠片粘在一起,片形不好,漏粉條
——阿膠長(zhǎng)毛
【阿膠糕】
——阿膠糕里吃出橡皮筋,線頭,編織袋毛毛,鋼絲球
——阿膠糕里有沙子
——阿膠糕里有核桃殼把牙崩壞了
……
淘寶銷售完全是看好評(píng)的,一堆差評(píng)可以瞬間拉低評(píng)分,幾天把一個(gè)爆款鏈接打死,光廣告費(fèi)一個(gè)連接就是40多萬(wàn),后面跟著團(tuán)隊(duì)近半年的努力,隨便一算就是100萬(wàn)級(jí)的投入,投錢(qián)可以解決的問(wèn)題不是關(guān)鍵,最鬧心的是誠(chéng)信和消費(fèi)者不可得罪,得罪一個(gè)消費(fèi)者,影響一大片。
王桂和廠商談判,要多少錢(qián)給多少錢(qián),一定要做出好產(chǎn)品!一老大哥說(shuō)了句實(shí)話【兄弟,不是錢(qián)的問(wèn)題,你給多少錢(qián),產(chǎn)品也做不好,理由很簡(jiǎn)單,能做好不早做好了嗎?老板誰(shuí)不想吧產(chǎn)品做好,關(guān)鍵是硬件達(dá)標(biāo)不?軟件達(dá)標(biāo)不?技術(shù)達(dá)標(biāo)不?管理達(dá)標(biāo)不?標(biāo)準(zhǔn)有沒(méi)有?硬件花錢(qián)也可以搞,員工整體素質(zhì)和管理的提升不是錢(qián)可以解決的。你給的錢(qián)再多,只能說(shuō)還是原來(lái)的產(chǎn)品,你要的品質(zhì)不可能提升的,誰(shuí)要的結(jié)果誰(shuí)自己想辦法去拿!等你的廠子建起來(lái)了,自己想辦法去吧!你想想,你能包我一年,能不能包我十年的廠能,你不銷售我的產(chǎn)品了,我硬件投在在這,要花錢(qián)的,再說(shuō)了真材實(shí)料的東西,成本那么高,我們沒(méi)有銷售能力,你不賣(mài)了,我怎么銷售?那不是害死我嗎】
為了控制質(zhì)量,王桂和股東投了300萬(wàn)在西寧建了一個(gè)百年堂阿膠糕廠,期望解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,新廠子很快解決了橡皮筋,線頭,編織袋毛毛,鋼絲球的問(wèn)題,王桂挺欣慰。
沒(méi)想到新問(wèn)題出現(xiàn)了,員工反映咱們家的阿膠糕發(fā)苦,時(shí)常出現(xiàn)核桃的夾心木,黃酒味重,芝麻核桃香氣不行,經(jīng)常發(fā)苦,炒過(guò)了;
桂慧琳下決心一定要控制源頭,整改西寧廠子,從東阿派技術(shù)人員和老師過(guò)去,結(jié)果,東阿的人在西寧呆不慣,要回家,人一撤,做出的東西,口感和品質(zhì)還是不行……
磕磕碰碰一路整改,把13個(gè)天貓商城,3000多個(gè)店鋪,鏈接全部干死,在盤(pán)活,隨后再做活,然后再出事,全干死……