隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展趨勢(shì)，微信營(yíng)銷作為一種快捷方便、低成本的溝通工具，受到了許多企業(yè)的青睞!點(diǎn)鏡crm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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一、scrm企業(yè)微信都有哪些功能

1、渠道二維碼優(yōu)化，引流更容易廣告投放獲取精準(zhǔn)客戶有很多運(yùn)營(yíng)者都會(huì)面臨這樣的問題：每天需要花費(fèi)很多時(shí)間與粉絲交談和打廣告，還面臨領(lǐng)導(dǎo)可以看到誰(shuí)是代理商，誰(shuí)是渠道合伙人，從哪個(gè)渠道進(jìn)貨等。

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然而，在新媒體營(yíng)銷環(huán)境下，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種關(guān)鍵詞搜索某品牌/特價(jià)產(chǎn)品等咨詢窗口，被標(biāo)識(shí)或跳轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量。

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因此，點(diǎn)鏡微信scrm營(yíng)銷的定制化定制就顯得非常必要。

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2、渠道二維碼功能整合全網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)盡其所能集成點(diǎn)鏡企業(yè)微信crm軟件接入眾多第三方渠道后，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的安全性和完備性，避免了無(wú)法查看聊天記錄的風(fēng)險(xiǎn)，即使員工將客戶加到小組，他們也不必?fù)?dān)心賬號(hào)被盜，確保客源穩(wěn)定;

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scrm企業(yè)微信都有哪些功能

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此外，點(diǎn)鏡企業(yè)微信crm軟件實(shí)現(xiàn)了讓銷售跟進(jìn)過(guò)程變得簡(jiǎn)單明了，銷售再次訪問時(shí)也不需要擔(dān)心聊天記錄丟失，總之，scrm企業(yè)微信不僅能夠更好地促進(jìn)銷售，而且能夠極大地提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，促進(jìn)成交機(jī)會(huì)。

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3、線索追蹤分析，把握推進(jìn)節(jié)奏任何事物往往是由淺入深的，而每一位銷售人員都希望能充分了解客戶的反饋信息(包括什么時(shí)候購(gòu)買、買了哪些產(chǎn)品等)，通過(guò)圖像清晰直觀的展示給銷售，及時(shí)掌握客戶意向，從而提前預(yù)測(cè)應(yīng)答，增加銷售成單概率。

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4、企業(yè)微信會(huì)話存檔，防止員工離職帶走客戶資料員工離職后，名片中的客戶可歸屬企業(yè)，且未分配給職工的客戶也可以返回到原先的位置，避免給企業(yè)造成損失。

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點(diǎn)鏡微信scrm營(yíng)銷支持金字塔式多級(jí)權(quán)限設(shè)置，主管理者可以創(chuàng)建角色管理權(quán)限，各崗位工作人員所屬座席帳號(hào)權(quán)限不相抵，讓客服逐級(jí)轉(zhuǎn)移交接，減少客戶資料的被遺漏浪費(fèi)。

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5、智能回復(fù)，提高客服質(zhì)量監(jiān)督點(diǎn)鏡企業(yè)微信crm軟件針對(duì)常見問題提供了自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，企業(yè)可以根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)置，建立客戶檔案，遇到緊急情況的事情，可以直接調(diào)用知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容，快速處理，大大提高了工作人員的服務(wù)水平。

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6、智能群發(fā)，24小時(shí)連軸管理使用點(diǎn)鏡scrm微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)的社區(qū)按照設(shè)定好的邏輯順序給群發(fā)消息，可以快速激活積極的用戶，提高客戶留存率。