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社交電商是什么？有什么優(yōu)勢？

隨著移動端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在各大平臺都涌現(xiàn)出了一些新的關(guān)鍵詞，同時(shí)也為生活提供了種種便利，比如說“社交電商”，社交電商到底是什么呢，有什么優(yōu)勢呢，胡猛夫就給大家來詳細(xì)聊聊。

什么是社交電商？

是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象。具體而言，從消費(fèi)者的角度來看，社交化電子商務(wù)，既體現(xiàn)在消費(fèi)者購買前的店鋪選擇、商品比較等，又體現(xiàn)在購物過程中通過IM、論壇等與電子商務(wù)企業(yè)間的交流與互動，也體現(xiàn)在購買商品后消費(fèi)評價(jià)及購物分享等。從電子商務(wù)企業(yè)的角度來看，通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成企業(yè)營銷、推廣和商品的最終銷售

有什么優(yōu)勢呢？

1)、黏性大、互動強(qiáng)

???????? 相對單純性電子商務(wù)，社交電商具有鮮明社交性質(zhì)。買賣雙方處于商業(yè)行為中時(shí)本質(zhì)上具有利益對立性，較難在消費(fèi)過程中建立信任關(guān)系，而社交電商則可借助其社交性質(zhì)，提升買賣雙方信任感。社交電商所利用的，是人們在社交生活中更偏向于信任熟人購物評價(jià)慣性，可對用戶族群進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并通過社交群內(nèi)口碑，提高用戶認(rèn)可與忠誠度，從而使商品獲得更高轉(zhuǎn)化率與更高復(fù)購率。在收入不斷提升的今天，除生活必需品外，消費(fèi)者開始越來越多地對自己喜歡的商品進(jìn)行購買，很多商品并非單純地為滿足消費(fèi)者某項(xiàng)剛性需求，而是一種能夠提高消費(fèi)者生活品質(zhì)的存在，消費(fèi)者對該類產(chǎn)品的選購，并不具備定期性，往往購買于生活閑暇空隙，通過社交平臺注意到這些商品后才會產(chǎn)生購買欲望進(jìn)而發(fā)生購買行為。

2)、用戶細(xì)分精確

???????? 社交電商的互動性，與傳統(tǒng)電商推行的單項(xiàng)搜索相比，可有效地指導(dǎo)消費(fèi)者對個(gè)性化非標(biāo)性商品進(jìn)行購買，在電商轉(zhuǎn)化率上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)電商。社交電商平臺本身在電商轉(zhuǎn)化率上可達(dá)到6%-10%轉(zhuǎn)化率，尤其社交平臺上的頂級網(wǎng)紅在電商轉(zhuǎn)化率上可達(dá)到20%，而傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)化率卻不超過1%。而且，社交網(wǎng)站是面向用戶而建的，用戶通常都會擁有自身群組，可在不同討論組中對信息與感想進(jìn)行發(fā)布，通過社交網(wǎng)站群組劃分，商家即可輕易地接觸到大量用戶層，對用戶興趣、愛好和習(xí)慣等信息有所了解，進(jìn)而可對更精確的營銷計(jì)劃進(jìn)行制定。

3)、商業(yè)潛力巨大

???????? 在社交網(wǎng)絡(luò)上，匯集了大量真實(shí)人群，豐富的人脈資源給社交電商發(fā)展帶來了巨大商業(yè)潛力。社交網(wǎng)站中用戶都有或多或少好友及粉絲，在互聯(lián)網(wǎng)中他們都是潛在的消費(fèi)群體。這些用戶除了會對網(wǎng)絡(luò)購物全程進(jìn)行參與，還可能對各自購物體驗(yàn)進(jìn)行發(fā)布和分享，從而擔(dān)當(dāng)其網(wǎng)絡(luò)“導(dǎo)購員”，在社交電商中不自覺地為其他潛在消費(fèi)者解答“買什么”以及“在哪買”等問題，對那些尚未形成明確消費(fèi)需求的用戶產(chǎn)生激發(fā)作用，激發(fā)其消費(fèi)需求，提高社交電商轉(zhuǎn)化率。

4)、營銷、時(shí)間成本低

???????? 社交電商平臺可對多個(gè)流量入口進(jìn)行開創(chuàng)，每個(gè)入口可以與特性消費(fèi)場景對應(yīng)，并匹配相應(yīng)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，降低消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間成本。

? ? ? ? ?結(jié)語：社交電商作為電子商務(wù)的一種新模式，在近年來的發(fā)展速度令人咋舌，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，“社交+電商”的運(yùn)營模式將成為未來發(fā)展的一大趨勢，而社交電商顯然已經(jīng)成為了今年一大風(fēng)口。