電商新品期扶持很重要，這里湖北樂柏就給大家分享一個新品期流量上萬技巧，首先我們說一下淘寶“七天無理由退貨”支持范圍、處理流程及條件。

一、買家提出“七天無理由退貨"服務(wù)的申請條件：

1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。 七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。

二、“七天無理由退貨"服務(wù)的申請流程：

1、在滿足上述申請條件的前提下，買家可在【我的淘寶】－【已買到的寶貝】頁面通過"退款/退貨"或"申請售后"通道向賣家發(fā)起"七天無理由退貨"服務(wù)的申請；

2、在收到買家"七天無理由退貨"服務(wù)申請后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定；

三、賣家義務(wù)及違規(guī)處理：

1、賣家發(fā)布的商品屬于支持"七天無理由退貨"服務(wù)的范圍內(nèi)，就必須提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守；

2、若買家向賣家提出"七天無理由退貨"，賣家需積極響應(yīng)，并主動協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議；

3、當(dāng)淘寶判定賣家未履行其"七天無理由退貨"服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。

四.關(guān)于郵費爭議問題：

1、由買家發(fā)起的"七天無理由退貨"服務(wù)的郵費承擔(dān)原則：交易中的運費爭議，根據(jù)"誰過錯，誰承擔(dān)"的原則處理

2、若淘寶判定賣家責(zé)任（如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔(dān) ;

3、買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔(dān)退貨運費。；

在退貨協(xié)議達成之后，系統(tǒng)會給予買家7天的退貨期，買家需在退貨期內(nèi)退出商品，如買家未及時再網(wǎng)上操作退貨，系統(tǒng)將默認買家退貨超時，退款申請會關(guān)閉。我們都知道，新品期扶持很重要，這里就給大家分享一個新品期流量上萬技巧。

淘寶7天無理由退換貨的商品，是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）有權(quán)申請無理由退貨服務(wù) ，您需配合買家完成退貨。

湖北樂柏電商告訴大家，如超過簽收后的7天，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，您有權(quán)利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細的退款頁面上注明拒絕原因哦。