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作者：張東旭

俗稱“黑金”的煤炭是我國(guó)北方地區(qū)卡車運(yùn)輸?shù)闹饕浳镏?，因此，運(yùn)煤卡車的數(shù)量也異常龐大。在國(guó)內(nèi)煤炭運(yùn)輸車輛中，陜汽重卡獲得了眾多卡車司機(jī)的青睞。比如說(shuō)，在山東壽光，除了運(yùn)輸蔬菜，在運(yùn)煤大軍中，陜汽重卡的市場(chǎng)保有量就超過(guò)了三成。放眼從山東到山西的高速公路，齊刷刷的陜汽重卡排隊(duì)出行是何等的壯觀！“山東老鄉(xiāng)”為何偏愛陜汽重卡？山東壽光三位運(yùn)煤車?yán)习宓姆胃曰蛟S給出了清晰答案。

劉曉明：陜汽重卡動(dòng)力強(qiáng)勁且省油

30多歲的劉曉明看起來(lái)雖然很年輕，但卻是一位有著十多年駕齡的老司機(jī)了。從業(yè)至今，他接觸過(guò)的重卡車型不計(jì)其數(shù)。如今，經(jīng)營(yíng)著十多輛重卡的他在選車?yán)砟钌嫌兄r明的主張?！拔业能嚧蠖嗍顷兤乜ā！眲悦鞲嬖V記者，煤價(jià)下跌導(dǎo)致煤炭的生產(chǎn)規(guī)模、利潤(rùn)空間相應(yīng)變小。不利局面之下，唯有用高性能的重卡車輛，通過(guò)節(jié)油減少運(yùn)營(yíng)成本，才能賺取更多的利潤(rùn)。

“最初選擇陜汽重卡是因?yàn)樗擒姽て放?，有保障。此外，同行中用陜汽重卡的居多，口碑不俗?！眲悦髡f(shuō)，從山西運(yùn)煤到山東壽光一路下來(lái)，不僅有平原地區(qū)，彎道陡坡更是常態(tài)，因此，買車除了品質(zhì)外，馬力強(qiáng)勁是必須?！拔业牡慢埿翸3000搭載460濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)，馬力很強(qiáng)，無(wú)論是陡坡行駛還是山道駕馭都不費(fèi)勁?！眲悦髡f(shuō)，選車，馬力強(qiáng)勁不意味著費(fèi)油，自己的德龍新M3000就很省油。

“與同線路的其他品牌車型對(duì)比，我的德龍新M3000重卡每百公里可節(jié)約柴油至少2L，每輛車以每年十萬(wàn)公里運(yùn)營(yíng)計(jì)算，一年可至少節(jié)約1.2萬(wàn)元錢，十幾輛車全年可節(jié)約十幾萬(wàn)元的費(fèi)用?！? 十幾年的車輛運(yùn)營(yíng)，讓劉曉明成為了“陜汽通”?！瓣兤乜ㄊ∮偷闹饕蚴呛诵牧悴考母叨绕ヅ洹４送?，車輛的外觀設(shè)計(jì)也在不同程度上影響著油耗的高低。德龍新M3000與德龍X3000類似，都延續(xù)了陜汽經(jīng)典的家族化前臉設(shè)計(jì)，進(jìn)氣格柵的兩邊有導(dǎo)流槽設(shè)計(jì)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的組合，也能有效降低風(fēng)阻，降低油耗?！?/p>

洪濤：陜汽重卡皮實(shí)耐用沒(méi)毛病

比李曉明大十多歲的洪濤同樣也是從事煤炭運(yùn)輸十多年的老司機(jī)，他目前采購(gòu)了四輛陜汽重卡。之前，洪濤駕駛的基本都是其他品牌車型，2016年，通過(guò)使用一輛陜汽重卡后，洪濤被陜汽重卡的魅力所吸引，逐漸淘汰了其他品牌，全部選購(gòu)陜汽重卡。今年底，洪濤計(jì)劃斥重金再購(gòu)買兩輛德龍新M3000。

“德龍新M3000的輕量化設(shè)計(jì)，能有效提高車輛的裝載量。此外，德龍新M3000的故障率很低，讓我很放心?！焙闈f(shuō)，自己運(yùn)營(yíng)最長(zhǎng)的一輛陜汽重卡已超過(guò)70萬(wàn)公里，全車只有后視鏡、前擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)過(guò)幾次小的剮蹭磕碰，到目前為止，三大總成件和主要零部件都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題，整車無(wú)大修，車上啥也沒(méi)動(dòng)過(guò)，就連擋泥板都是最初的?！瓣兤乜ㄆ?shí)耐造，能有效減少自己車輛的維修成本和時(shí)間，增加收益?！?/p>

洪濤表示，除皮實(shí)耐用外，自己今年購(gòu)買的德龍新M3000較之前的同款車型，無(wú)論是內(nèi)外飾、輕量化，還是舒適性等等，都有了較大升級(jí)?！榜{駛室的布局更合理，更大氣，儲(chǔ)物空間十分寬裕，座椅的包裹性很好，有效降低了駕駛疲勞強(qiáng)度，上下鋪很寬，足夠滿足雙人的休息?！?/p>

楊傳承：陜汽重卡服務(wù)超貼心

如今的國(guó)內(nèi)重卡市場(chǎng)客戶，買車不單關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，也關(guān)注車輛品質(zhì)、舒適性及售后服務(wù)的水平，特別是一些有著多年駕駛經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)，選車，他們往往更在意售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性?？ㄓ褩顐鞒芯褪沁@樣的一位。

“我再次購(gòu)買陜汽，不僅是看中陜汽重卡的產(chǎn)品品質(zhì)，更因?yàn)殛兤馁N心服務(wù)?！蹦赀^(guò)五旬的楊傳承說(shuō)，買車就是為了掙錢，如果總擔(dān)心維修車輛，企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)保障不了，自己一定不會(huì)選擇。

楊傳承說(shuō)，陜汽的貼心服務(wù)自己就曾真切的感受過(guò)。

去年12月，楊傳承和司機(jī)駕駛一輛2018年初購(gòu)買的德龍新M3000出車，為省錢走下路，途經(jīng)石家莊停在路邊休息時(shí)，車輛突然打不著火，在前不著村后不著店的地段，楊傳承抱著試試看的心態(tài)第一次撥打了陜汽的400貼心服務(wù)熱線。

“在接到救援電話后，就近的服務(wù)站人員在第一時(shí)間就與我取得了聯(lián)系，了解了故障后，帶上工具及相關(guān)的配件，他們不到一個(gè)小時(shí)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)?！睏顐鞒姓f(shuō)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的排查，他們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)就是車輛的電瓶電量耗盡，更換了新電瓶后，車輛就恢復(fù)了正常。

讓楊傳承感到暖心的是，救援團(tuán)隊(duì)不僅在第一時(shí)間保質(zhì)保量的完成了工作，還在寒冬臘月中，給自己帶來(lái)了熱飲與簡(jiǎn)餐，并在維修過(guò)程中，打開服務(wù)車空調(diào)，貼心的請(qǐng)他在車內(nèi)取暖。楊傳承說(shuō)，一次偶然的維修服務(wù)，讓自己對(duì)陜汽重卡高標(biāo)準(zhǔn)的維修高度認(rèn)可。

毋庸置疑，在大浪淘沙，波詭云譎的重卡競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)之下，不斷涌現(xiàn)的新生勢(shì)力正沖擊和重塑著當(dāng)下的重卡市場(chǎng)格局。未來(lái)的商用車會(huì)獵局面，鼎落誰(shuí)手，難有定數(shù)。但有一點(diǎn)可以肯定，無(wú)論市場(chǎng)風(fēng)云如何變化，深刻理解重卡司機(jī)需求，想客戶之所想，急客戶之所急，從客戶角度出發(fā)的重卡產(chǎn)品一定是好產(chǎn)品，從這些點(diǎn)來(lái)看，陜汽重卡之所以能夠贏得劉曉明、洪濤、楊傳承等山東壽光成千上萬(wàn)運(yùn)煤司機(jī)用戶的青睞，也就不為奇怪了。