精益六西格瑪:探索亞馬遜一鍵購買功能
Amazon在2016年推出了一鍵購買功能 Dash Button ,每一款Dash Button 對應不同品牌的產(chǎn)品,只需輕輕一按,就能完成網(wǎng)絡下單并送貨到家,適合一些需要經(jīng)常性購買的產(chǎn)品。
Dash Button 在美國發(fā)布后,陸續(xù)進入了英國、德國、奧地利,現(xiàn)在這款實用性超高的產(chǎn)品將首次在亞洲上線,在日本市場推出,限定 Prime 會員,定價 500 日元,首次購買可以享受 500 日元的折扣,相當于免費贈送。此次Amazon 在日本推出了 Dash Button 支持 42個品牌的產(chǎn)品。

Dash Button是亞馬遜網(wǎng)頁端一鍵點擊訂購功能的拓展,把該功能集成至硬件,將幫助用戶更方便地購買日用品。亞馬遜新推出的DashButton有一條粘合帶,能夠把它貼在洗衣機、廚房碗柜,或者是消費者希望在特定產(chǎn)品快用完時得到通知的任何地方。舉例來說,當清潔劑不足時,用戶只需要按一下DashButton上的按鈕,該設備便能夠使用家中的Wi-Fi網(wǎng)絡,向亞馬遜發(fā)出送貨的消息。這也就省下了消費者前往商店,或者是訪問亞馬遜應用所花費的時間。目前,支持DashButton的品牌包括了汰漬、高樂士、好奇、卡夫、麥斯威爾、吉列等品牌。

Dash Button用戶需要使用亞馬遜移動應用設置Dash Button,隨后需把其連接至家中的Wi-Fi網(wǎng)絡,配置在按下按鈕時訂購什么樣的商品。在配置完成后,該按鈕將使用默認的支付方式自動購買商品,并配送至默認地址。當用戶按下DashButton的按鈕之后,會收到電話通知,也能夠在30分鐘內取消訂單。

亞馬遜和精益六西格瑪:
你看亞馬遜的Dash Button系統(tǒng),它反映了精益六西格瑪方法的原則和實踐。具體來說,比較類似于生產(chǎn)模式補充系統(tǒng)的過程,比如看板。當材料消耗后,一個信號被發(fā)送到生產(chǎn)區(qū)域,要求補充該部件,并要求相同的質量和消耗材料的類型。亞馬遜開發(fā)了的這一個流程,是基于精益六西格瑪方法,這為其他行業(yè)和跨多個業(yè)務部門運作帶來了巨大的機會。亞馬遜這一流程的應用將被其他行業(yè)關注和評估。它清楚地演示了如何創(chuàng)新思維與精益六西格瑪工作方法。