根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至去年，我國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)9.34億，占網(wǎng)民整體的90.5%；網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)7.03億，占網(wǎng)民整體的68.2%。以短視頻、直播為代表的5G時(shí)代，給實(shí)體經(jīng)濟(jì)孵化出了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，直播帶貨也的確讓一貫不擅長(zhǎng)線上營(yíng)銷的超市老板們意識(shí)到拓展新渠道的必要性，試圖通過(guò)升級(jí)數(shù)字化能力進(jìn)入直播帶貨賽道，最終完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

▲喜客福超市

近期，安徽省明光市喜客福超市，利用科脈有數(shù)的直播帶貨功能，首次試水直播便達(dá)成了2小時(shí)6400+觀看，6100+次商城訪問(wèn)，直播商品銷售額突破5萬(wàn)+的好成績(jī)！而且這次直播活動(dòng)，也很好地拉動(dòng)了線下門店的銷售——三天活動(dòng)期，門店的消費(fèi)會(huì)員數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)32.1%，客單價(jià)環(huán)比增長(zhǎng)29.7%，營(yíng)業(yè)額環(huán)比增長(zhǎng)18.3%。

對(duì)于很多線下傳統(tǒng)商超門店來(lái)說(shuō)，5萬(wàn)多銷售額并不多，但這僅僅是通過(guò)2小時(shí)線上直播實(shí)現(xiàn)的，并且是通過(guò)線上營(yíng)銷方式帶來(lái)的增量！

假設(shè)我們每周直播帶貨一次，每次直播銷售5W+，那么一年下來(lái)就可以創(chuàng)造200W+的增量，如果我們的線上直播帶貨，一次比一次執(zhí)行得好，那么一年下來(lái)至少可以創(chuàng)造300W+的增量！

喜客福是如何做到首次試水直播帶貨就取得了這么好的成績(jī)？我們接著往下看！

招式一

企微社群-直播前私域流量池構(gòu)建

超市直播帶貨的前提，是擁有自己的私域流量池。在公域流量紅利減退背景下，通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)獲客與用戶留存成為超市業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的核心。

借助科脈有數(shù)的數(shù)據(jù)分析能力，喜客福超市精準(zhǔn)掌握門店用戶畫(huà)像，挑選爆款商品進(jìn)行引流造勢(shì)。直播前，科脈華東區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)商商通科技，協(xié)助喜客福超市完成了企業(yè)微信搭建、小程序商城裝修、商城商品同步上架、多樣化營(yíng)銷活動(dòng)配置，并通過(guò)社群、公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道作為流量池容納私域流量。

▲商城裝修及營(yíng)銷活動(dòng)

一個(gè)完整的“直播”并不僅僅發(fā)生在直播間的幾個(gè)小時(shí)里：真正要做好直播，一樣要跑完一整個(gè)從用戶初次觸達(dá)到留存、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)。

喜客福超市借助科脈有數(shù)的滿額抽獎(jiǎng)活動(dòng)直接觸達(dá)至私域社群，培養(yǎng)顧客線上消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)通過(guò)持續(xù)的社群互動(dòng)，引導(dǎo)訂閱直播間，為后續(xù)引爆直播進(jìn)行埋點(diǎn)。

招式二

多維度選品-精準(zhǔn)鎖定客流

直播帶貨，“人、貨、場(chǎng)”是其底層邏輯。“貨”在其中，更是重要基礎(chǔ)。選品，在很大程度上直接決定了直播間的銷量，需要有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)雜的篩選流程。只有符合暢銷品、市場(chǎng)滲透率高、有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、好演示、使用體驗(yàn)好、新奇特這六個(gè)特點(diǎn)的商品，才能進(jìn)入選品池。

基于此，科脈華東區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與喜客福老板直接前往供貨商倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)地選品，通過(guò)試吃、比價(jià)以及有數(shù)后臺(tái)的商品銷量數(shù)據(jù)支撐，最終選定了23款SKU進(jìn)行直播帶貨，其中包括：夏日飲品類、暑期零食類、日化百貨類。

▲倉(cāng)庫(kù)調(diào)研選品

同時(shí)穿插三款負(fù)毛利引流品，0.1元、4.9元、8.9元依次遞增，通過(guò)爆款低價(jià)商品為直播間引流、爆款福利商品鎖定顧客、爆款主推產(chǎn)品完成利潤(rùn)吸收在直播前精準(zhǔn)鎖定顧客注意力，保障了直播間人氣的旺盛！

▲爆款低價(jià)品引流

招式三

直播中巧妙互動(dòng)-流量瞬時(shí)轉(zhuǎn)化

每一場(chǎng)成功的直播中，主播和直播的節(jié)奏尤為重要。喜客福超市在本次四周年店慶直播中，擔(dān)任主播的是兩名店長(zhǎng)，一方面店長(zhǎng)在顧客中的公信力強(qiáng)，可以利用首次直播來(lái)打造店長(zhǎng)的網(wǎng)紅IP；另一方面，店長(zhǎng)對(duì)顧客、商品的了解程度也更高，便于在商品講解和互動(dòng)過(guò)程中與顧客產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而拉動(dòng)訂單量和銷售額的增長(zhǎng)。

▲主播互動(dòng)，下單路徑引導(dǎo)

喜客福主播在講解每一個(gè)商品時(shí)，都會(huì)采用“評(píng)論區(qū)輸入口令喜客福四周年大賣”、“點(diǎn)贊關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)直播間可參與抽獎(jiǎng)”、“點(diǎn)贊達(dá)到XXX個(gè)”、等互動(dòng)話術(shù)，不斷完成和觀眾的互動(dòng)，提升直播間人氣。

借助有數(shù)的場(chǎng)景能力，喜客福在直播間隨機(jī)發(fā)放福袋抽獎(jiǎng)、隨機(jī)上架福利秒殺商品，同時(shí)將高毛利商品在社群、朋友圈同步推送，全方位觸達(dá)顧客，營(yíng)造直播間搶購(gòu)氛圍，提升直播間活躍度。

▲全方位推送觸達(dá)，引流下單

招式四

營(yíng)銷活動(dòng)組合拳-蓄水鋪墊、閉環(huán)運(yùn)營(yíng)

從觸達(dá)顧客到最終在直播間內(nèi)完成瞬時(shí)轉(zhuǎn)化，整個(gè)過(guò)程呈漏斗形，因此必須完成前期大量蓄水鋪墊、同步加熱，以及后期二次發(fā)酵和精細(xì)化的長(zhǎng)期用戶運(yùn)營(yíng)，才能真正的實(shí)現(xiàn)直播的價(jià)值。

和表演的“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”一樣，喜客福在本次四周年直播之外，還通過(guò)有數(shù)后臺(tái)設(shè)置了個(gè)性化的幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)——線上線下任意消費(fèi)滿68元可參與線上大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品有儲(chǔ)值卡（鎖客）、實(shí)物獎(jiǎng)品（有價(jià)值感）、優(yōu)惠券（拉復(fù)購(gòu)）、積分（增強(qiáng)顧客粘性、消耗積分），多維度獎(jiǎng)品設(shè)置，滿足了顧客的多樣化需求，同時(shí)也能為門店帶動(dòng)銷售增長(zhǎng)。

除抽獎(jiǎng)外，新會(huì)員注冊(cè)優(yōu)惠券包、儲(chǔ)值贈(zèng)禮等營(yíng)銷活動(dòng)也同步進(jìn)行，與直播帶貨形成組合拳，拉動(dòng)門店消費(fèi)會(huì)員數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)32.1%、客單價(jià)增長(zhǎng)29.7%，進(jìn)而帶動(dòng)門店的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)18.3%！

直播所帶來(lái)的紅利，打開(kāi)了零售商家的想象力。商超直播帶貨成趨勢(shì)，讓員工成為網(wǎng)紅，但也離不開(kāi)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)工具和運(yùn)營(yíng)方法的支持。而在科脈有數(shù)中臺(tái)的全渠道營(yíng)銷能力和專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的加持與賦能下，將會(huì)有越來(lái)越多的零售商家踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！