結(jié)構(gòu)化面試真題題解:廣東汕尾事業(yè)單位面試真題-游客與村民沖突
題目:
你村經(jīng)過網(wǎng)紅推廣,游客增多,但是游客經(jīng)常跟村民發(fā)生沖突,你作為鎮(zhèn)工作人員該怎么處理?
題解:
這是一道計劃組織協(xié)調(diào)題。
題目本身給了一個現(xiàn)象,你村經(jīng)過網(wǎng)紅推廣,游客增多,但與村民經(jīng)常發(fā)生沖突。
這種現(xiàn)象可以說是近年來很多地方經(jīng)常出現(xiàn)的情況。
前一陣在上海,有一位老奶奶的住宅因為是老式公寓,經(jīng)過網(wǎng)紅推廣之后造成圍觀游客增多,游客們往往不顧住宅的時間,而亂拍亂看,引發(fā)諸多不便和爭議。
這道題目沒有給出游客和村民發(fā)生沖突的原因,因此我們不能夠?qū)⒚^只對準游客,而是應(yīng)該分情況來說。
這道題目有四方涉及在其中,網(wǎng)紅,游客,村民,鎮(zhèn)政府和村兩委(隱形)。
我們?nèi)绻粍谟酪莸亟鉀Q這個問題,就需要分情況來看。
這道題目解題的話,首先應(yīng)當闡述問題發(fā)生的原因,一是網(wǎng)紅推廣時比較粗暴,沒有充分考慮到后續(xù)對村民的影響;二是對游客的引導還不夠到位,出現(xiàn)服務(wù)的缺失;三是部分村民可能對于村子成為旅游點這件事不理解、不認可。
然后再考慮對應(yīng)的對策:
一、對網(wǎng)紅進行引導,邀請部分網(wǎng)紅到村進行實事求是的宣傳,在網(wǎng)上傳播正能量,引導游客有序前來,樹立正確的宣傳導向作用
二、對于游客,鎮(zhèn)村通過建立游客服務(wù)小組、游客服務(wù)站等引導游客有序觀光,同時設(shè)立旅游投訴點,聽取游客建議,及時解決游客的問題。
三,對于村民。要獲得村民的理解,向村民宣傳旅游對于村產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的推動作用,并就下一步游客引導機制建設(shè)等情況進行溝通。發(fā)掘一批村民骨干,成立旅游服務(wù)志愿團隊,為游客提供引導、領(lǐng)路、答疑和介紹等簡單的游客服務(wù)。
四,爭取上級資金支持,引入正規(guī)的文旅公司對村景點進行規(guī)劃和管理,將村子的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范化,為旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)。
這個問題一定要注意到,我們不能把責任歸結(jié)到具體的某一方身上去??磫栴}要全面,要有聯(lián)系的觀點,而不是偏頗從事。
