文/彭慧琴 產(chǎn)品詳情頁是提高轉(zhuǎn)化率的入口，它能激發(fā)顧客的消費欲望，樹立信任感，打消顧客的消費疑慮，促使顧客下單，同時可以傳達企業(yè)品牌信息，完成從流量到有效流量再到忠實流量的一個轉(zhuǎn)化。

一般我們可以把詳情頁的必要部分分作五大類別：

①商品展示類。色彩、細節(jié)、優(yōu)點、賣點、包裝、搭配效果。

②吸引購買類。賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況。

③促銷說明類。熱銷產(chǎn)品、搭配產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、優(yōu)惠方式。

④實力展示類。品牌、榮譽、資質(zhì)、銷量、生產(chǎn)、倉儲。

⑤交易說明類。購買、付款收貨驗貨退換貨保修。

由于客戶不能真實體驗產(chǎn)品，我們產(chǎn)品詳情頁的目的是打消買家顧慮，從客戶的角度出發(fā)，關注最重要的幾個方面，并不斷強化，絕不是堆砌的感覺。詳情頁的表述要遵從以下五感：

①真實感。真實再現(xiàn)產(chǎn)品原貌，不同角度。

②邏輯感。根據(jù)買家需求部署和展開買點的陳列，達到層層打動，達成購買。

③親切感。針對目標消費者的特性進行文案、圖像的風格設定，親切、貼近。

④對話感。網(wǎng)店的銷售過程中產(chǎn)品介紹是靠文字圖片的描述完成的,作為虛擬的營業(yè)員描述要有對話感，用對話的邏輯展開。

⑤氛圍感。產(chǎn)品中的銷售氛圍營造和實體店一樣重要，形成很多人購買的氣氛，讓買家因從眾心理而決定購買。

設計產(chǎn)品詳情頁之前要充分進行市場調(diào)查，同行業(yè)調(diào)查，規(guī)避同款。同時也要做好消費者調(diào)查，分析消費者人群，分析消費者的消費能力，消費的喜好，以及顧客購買所在意的問題等。

①如何進行調(diào)查？通過某寶指數(shù)，了解某寶購物趨勢，可以清楚地查到消費者的一切喜好以及消費能力、地域等等很多數(shù)據(jù)，學會利用這些數(shù)據(jù)對優(yōu)化詳情頁很有幫助。

②如何了解消費者最在意的問題？可以去產(chǎn)品評價里面找，在買家評價里面可以挖出很多有價值的東西，了解買家的需求，購買后遇到的問題等。

根據(jù)市場調(diào)查結果以及產(chǎn)品的自身特性進行系統(tǒng)的分析總結，羅列出消費者所在意的問題，和同行對比的優(yōu)缺點，確定自身產(chǎn)品的定位，挖掘自身與眾不同的賣點。

根據(jù)產(chǎn)品以及市場調(diào)查確定本店的消費群體，挖掘產(chǎn)品賣點，針對消費群體挖掘出本店的產(chǎn)品賣點。產(chǎn)品賣點的范圍非常廣泛如：賣價格、賣款式、賣文化、賣服務、賣品質(zhì)、賣人氣等。

顧客需要哪些信息？商品的詳細用途和功能；是否適合自己；產(chǎn)品附件清單；產(chǎn)品規(guī)格、型號信息；產(chǎn)品質(zhì)量認證文件、標準認證；產(chǎn)品的制造商信息；產(chǎn)品的特點、特性、賣點；產(chǎn)品各角度的清晰圖片。

根據(jù)消費者分析以及自身產(chǎn)品賣點的提煉，根據(jù)產(chǎn)品風格的定位，開始準備所用的設計素材：配色、字體、文案、構圖、排版、氛圍。詳情頁所用的文案并確立產(chǎn)品詳情的用色、字體、排版等。最后還要烘托出符合產(chǎn)品特性的氛圍。

從認識商品到最終購買，根據(jù)買家心理的4個過程，我們要在詳情頁上半部分訴說產(chǎn)品價值，后半部分培養(yǎng)顧客的消費信任感。詳情頁每一塊組成都有它的價值，都要經(jīng)過仔細的推敲和設計，合理規(guī)劃詳情頁框架其包含：產(chǎn)品整體展示圖、細節(jié)展示圖、產(chǎn)品介紹、售后服務、交易條款、聯(lián)系方式等。

①焦點圖。當消費者點擊商品進入店鋪后，賣家要快速的切換到焦點圖環(huán)節(jié)，通過讓消費者看焦點圖，迅速吸引和抓住他的眼球，使其明白這個商品是什么、商品的使用對象是誰？引發(fā)興趣的焦點圖可以使熱銷盛況、產(chǎn)品升級、或者是買家的痛點等。

②細節(jié)圖。產(chǎn)品各角度的外觀圖、產(chǎn)品的內(nèi)部細節(jié)此外，還可以在圖上附上文字，將圖片無法傳遞的產(chǎn)品特性表述出來，讓買家了解商品細節(jié)越多，產(chǎn)生的信任就越多。

產(chǎn)品詳情頁一個非常關鍵的點是收藏店鋪。一旦風格符合買家的喜好，并且購買商品滿意后，他們很有可能再次光顧店鋪。而此時我們需要抓緊賣家心理，提供最便捷的收藏按鈕，還可以告知促銷活動，讓其提前收藏，觸動買家收藏的欲望。

和消費者相關的合約，比如郵費、怎么發(fā)貨、怎么退換貨、有哪些售后服務等，這些內(nèi)容有必要告知買家，雖然有的顧客可能不會細看，但是寫在這里可以給顧客安全感。