龍光社區(qū):用暖心服務打造有溫度的社區(qū)
一個細節(jié)、一聲問候、一個微笑、一項服務,都像秋日陽光,讓人身心暖暖。 兌現(xiàn)美好生活承諾,龍光近期在全國多個社區(qū)持續(xù)開展便民行動,為業(yè)主免費提供清洗風扇、空調(diào)、地毯、洗車等服務,幫業(yè)主們把夏天的回憶“打包”收藏。龍光社區(qū)員工們化身“貼心幫手”,讓業(yè)主足不出戶,便能體會到社區(qū)便民服務的美好。 隨著天氣轉(zhuǎn)涼,業(yè)主家中的風扇、空調(diào)使用頻率逐漸降低。落滿灰塵的風扇、空調(diào),不僅影響身體健康,而且影響電器的使用壽命。龍光社區(qū)工作人員化身便民小幫手,幫業(yè)主給空調(diào)、風扇“洗澡”。 一些老舊或者損壞的電器,經(jīng)常成為困擾業(yè)主的難題。龍光在各社區(qū)搭起長臺,為業(yè)主義務修理各類小家電。不僅如此,物業(yè)工程師還會走進業(yè)主家中,對損壞的開關(guān)、電器進行上門維修。 在便民服務開展過程中,龍光充分調(diào)研了業(yè)主的切身需求。比如業(yè)主反映的地墊難清洗,家里空間小,寶寶的嬰兒車清洗不便等問題。面對諸多需求,龍光便民服務提供了眾多便民清洗服務,小到地墊、風扇,大到嬰兒車、汽車,龍光物業(yè)人竭力用完美的服務讓業(yè)主滿意。 免費洗車服務,最受男性業(yè)主歡迎。大家爭相報名,一大早就排起長龍,為愛車做清潔SPA,細致入微的清潔與關(guān)懷備至的服務,讓愛車閃亮如新。
一把椅子,一張圍布,一把推子,一把剪子……現(xiàn)場為居民們搭起一個工作室。“Tony老師”一出手,嫻熟的技術(shù)和周到的服務便贏得了業(yè)主們一致夸贊。無論是蹣跚學步的小娃娃,還是白發(fā)滿鬢的老人,都在理發(fā)師的好手藝中綻放出滿意的笑顏。 除此之外,現(xiàn)場縫紉、磨剪子、戧菜刀……也如火如荼進行,整個社區(qū)內(nèi)充滿了和諧的歡聲笑語,和龍光人忙碌的身影。 便民服務是龍光暖心服務的一個縮影。未來,龍光將繼續(xù)秉承暖心服務理念,關(guān)注生活中每一個細節(jié),不斷升級優(yōu)化服務,打造有溫度的社區(qū)。