如何利用工作手機做好業(yè)務(wù)員工作微信的監(jiān)控管理


如今,隨著流量紅利的減弱,公司獲取流量的成本越來越高。因此,企業(yè)應(yīng)該在開發(fā)流量同時,對老客戶開展營銷和運營,提高未成交客戶的意愿。
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針對銷售型、服務(wù)型、咨詢型企業(yè)而言,銷售業(yè)務(wù)存有許多問題,例如銷售流程不透明;工作量無法準確總結(jié);沒有科學合理的評判標準;離職銷售帶走顧客資源;業(yè)務(wù)員運用公司資源給自己謀私利。紅鷹工作手機是一種智能風險控制系統(tǒng),助力企業(yè)維護客戶財產(chǎn),規(guī)范員工行為管理,使企業(yè)管理更加有效。那么紅鷹工作手機是如何監(jiān)控管理員工微信工作的?
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紅鷹工作手機對業(yè)務(wù)員銷售記錄展開分析。
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1、長期保存工作記錄。包括文字、視頻、圖片、語音信息等長期保存的記錄。假如有爭議,可以隨時搜索。
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同時,任何終端都能夠依據(jù)各種元素隨時查看顧客肖像數(shù)據(jù)云存儲備份,無需逐一查驗每位員工的日常聊天,方便管理。
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2、紅鷹工作手機敏感操作行為監(jiān)督。
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企業(yè)管理者可以設(shè)置必須掌控的敏感詞。當業(yè)務(wù)員在銷售過程中應(yīng)用敏感詞時,系統(tǒng)將精確記錄什么業(yè)務(wù)員何時應(yīng)用什么敏感詞,有利于企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)員的話術(shù),避免一些不正確的操作。
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顧客是企業(yè)核心資源,不過這些顧客分布于數(shù)百部手機及微信上,總是面臨業(yè)務(wù)員惡意刪除掉,導致顧客流失的危險。
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3、通話記錄,任何短信備份都會即時記錄,隨時查看與客戶的電話溝通品質(zhì)。根據(jù)紅鷹手機接電話,通話記錄會一鍵生成并保存在服務(wù)器中,便于隨時搜索。呼出號是否加密掩藏根據(jù)權(quán)限管理,加強企業(yè)客戶數(shù)據(jù)安全。
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財務(wù)管理系統(tǒng)能夠統(tǒng)計業(yè)務(wù)員每日收到的紅包和轉(zhuǎn)賬信息,包含具體的轉(zhuǎn)賬額度,便捷財務(wù)會計。如果出現(xiàn)壞賬,可以馬上追查,一分錢不漏。
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管理者能通過紅鷹手機隨時監(jiān)管查聽業(yè)務(wù)員手機電話錄音和微信聊天記錄,避免業(yè)務(wù)員飛單、私單、亂承諾、辱罵顧客等。他們還能夠統(tǒng)計微信收發(fā)紅包和轉(zhuǎn)賬的頻率和額度。一旦業(yè)務(wù)員牽涉到刪除聊天記錄、刪除聯(lián)系人、推薦微信名片、開啟預(yù)置敏感詞等風險行為,管理員馬上就會了解。
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紅鷹集成多種功能,運用其強大的作用為企業(yè)微信營銷提供安全防護墻,便捷企業(yè)進行合理的營銷管理,提高工作效率,防止公司利益損失。
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