哈啰出行造電單車,恐怕也趕不走焦慮
編輯 | 于斌
出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」
近日,隨著小米造車的話題變得火熱,兩輪電動車行業(yè)也躁動不安。4月7日,哈啰出行(哈啰單車運營方)正式宣布“造車”——將生產(chǎn)兩輪的電動自行車。值得玩味的是,幾乎在同一天,電動自行車巨頭之一的小牛電動發(fā)布大批電動自行車新品,還發(fā)布了“小牛電動滑板車”。
不過,對于哈啰電單車的未來前景,外界卻有不同的聲音。雖然有人拍手叫好,直言其對電動車進(jìn)行了智能化革命,但是也有唱衰的,說的是哈啰終究是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,缺少造車基因。俗話說,打鐵還需自身硬。哈啰單車造車才剛剛開始,現(xiàn)在妄自判斷其命運,也為時過早。
但是,從其過往的發(fā)展歷程與行業(yè)資源來分析,也可以對其未來進(jìn)行一個客觀分析?!赣谝妼凇拐J(rèn)為,哈啰電單車在共享單車領(lǐng)域一枝獨秀,但是并不代表其無所不能?,F(xiàn)在入局造車,必然會在活在小牛、雅迪等電動車頭部企業(yè)的陰影之下,加上其原有業(yè)務(wù)尚未盈利,是否能為新型業(yè)務(wù)輸血維穩(wěn),也將是一個未知數(shù)。
電動兩輪車格局穩(wěn)固,后來者哈啰恐難破局
據(jù)自行車協(xié)會公開數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)兩輪電動車用戶3億,日出行頻次約為7億次,是最高頻且需求量最大的出行市場,行業(yè)內(nèi)較知名的上市企業(yè)包括雅迪、小牛等。同時,2019年新國標(biāo)推行,引發(fā)換車熱潮,催生的百億市場,仍然有巨大潛力。
早年,哈啰單車通過共享單車項目,嘗到了兩輪車市場的甜頭,故而選擇深耕共享電單車業(yè)務(wù),并一頭扎入看似更加繁重的造車領(lǐng)域。只是,兩輪電動車市場由來已久,加上共享汽車、共享單車、共享電單車也在很大程度上滿足了人們的出行“最后一公里”的需求,因此該部分的市場也被認(rèn)為逐漸趨于飽和,天花板也觸手可及。
而且,與共享電單車所不同的是,人們選購電動車,不僅要看品牌、更會看品質(zhì)。因為電單車雖然看似結(jié)構(gòu)簡單,但是在安全性、節(jié)能環(huán)保等方面的潛在需求也不容小覷,因此,也有一定的核心技術(shù)。
眾所周知,經(jīng)過多年的市場博弈,目前只剩幾個頭部企業(yè)占據(jù)主要市場。大浪淘沙的足以說明,并非任何一個玩家,就能分得這個市場的一杯羹。
以目前市場上最炙手可熱的雅迪與小牛為例。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于雅迪與小牛的質(zhì)量問題投訴,也是屢見不鮮。而電動車的投訴,集中在“電池易壞,售后差”等老生常談的問題上。
據(jù)《2019年中國電動車產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示,在影響消費者購買兩輪電動車決策排名中,續(xù)航以64.9%占據(jù)第一位置,接下來才是價格、產(chǎn)品質(zhì)量和外觀等因素。
由此可見,如何解決電動車?yán)m(xù)航里程的問題,便是擺在哈啰單車面前的一道難題。值得一提的是,這段時間,兩輪電動車車頭部企業(yè)雅迪與新日,也都紛紛舉辦的新品發(fā)布會,而且,三大巨頭同時將產(chǎn)品的關(guān)鍵字聚焦在“智能化”。
一時之間,兩輪電動車市場可謂劍拔弩張,一場兩輪電動車賽道的角逐即將上演。
不過,雖然在共享單車和共享電單車賽道上,哈啰已是一位老玩家,但在畢竟過去靠的是整合供應(yīng)鏈資源,走的是共享經(jīng)濟路線。在兩輪電動車賽道上,哈啰卻是一位“后來者”。
至于哈啰此舉,有業(yè)內(nèi)人士分析,一方面是因為其共享單車業(yè)務(wù)的發(fā)展與盈利遭遇瓶頸,需要繼續(xù)向資本講故事。另一方面,今年4月,哈啰電單車市場份額達(dá)到70%的峰值,但在隨后的幾個月里,巨頭的強勢布局和新玩家的入場,哈啰電單車的市場份額正在被蠶食。
但是,在強者林立的兩輪電動車市場,哈啰卻尚未表現(xiàn)出超越其它競爭對手的實力。因此,盡管其背后有大財團(tuán)阿里巴巴助陣,其入局之后,是否能夠搶占頭部位置,尚且勝負(fù)難料。
入局兩輪電動車造車,是試探還是較真?
在哈啰電動車發(fā)布會上,首先發(fā)布的是一個名為“VVSMART”的超連網(wǎng)車機系統(tǒng),據(jù)介紹,這是一款適用于兩輪電動車產(chǎn)品的智能車機系統(tǒng),通過這一系統(tǒng),就可以實現(xiàn)手機和電動兩輪車的連接。而且,該系統(tǒng)包括五大出行解決方案,分別為Hi-OS、Hi-Power、Hi-Safety、Hi-Service、Hi-Life。
據(jù)了解,通過Hi-OS功能,消費者就可以與電動車做到交互,不僅可以實現(xiàn)手機和車輛感應(yīng)即啟動,顯示時速、電量、里程等運行狀態(tài),還支持地圖導(dǎo)航、播放音樂、語音交互等功能。
簡而言之,按照哈啰電單車的解釋,就是通過VVSAMRT超連網(wǎng)車機系統(tǒng),哈啰實現(xiàn)了手機和電動二輪車的超級連接,相當(dāng)于“把車子裝進(jìn)手機里”。但是事實上,有很多網(wǎng)友對這種所謂的智能化概念提出了挑戰(zhàn),認(rèn)為哈啰所謂的電單車智能化,只是營銷概念,甚至是一個偽命題。
挑戰(zhàn)的觀點集中于,因為電單車的消費場景不同于電動汽車,由于在駕駛過程中存在安全性等多方面的問題,即使能夠與手機相連,軟硬件融為一體,也很難延展其使用場景。因此,哈啰APP始終是一個看似高頻、卻粘性極差的產(chǎn)品。而哈啰想通過其APP黏住客戶,恐怕也非易事。
實際上,哈啰覬覦電單車并非一時心血來潮。據(jù)觀察,早前,哈啰就上線了官方天貓旗艦店,主要銷售旗下的兩輪電動車產(chǎn)品,包括鉛酸電池和鋰電池。電池作為電單車的核心部件,被哈啰公開的電商平臺售賣,因此也被視為其在電單車造車領(lǐng)域的試探。
而且,哈啰單車在向電單車方向垂直深耕的同時,也在不斷向外橫向延展。據(jù)了解,哈啰出行涉足的業(yè)務(wù)繁多,APP隨時處于一種上新狀態(tài)。例如曾經(jīng)火極一時的跑腿業(yè)務(wù)、生鮮零售、火車票搶購、社區(qū)團(tuán)購等,哈啰幾乎嘗試了一個遍。
甚至在3月底,相繼在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿業(yè)務(wù)“哈啰小旅館”和“哈啰酒店”,有網(wǎng)友調(diào)侃,哈啰欲打造哈啰版“OYO”。雖然哈啰并沒有否決該觀點,但是種種跡象,讓其向外拓展的野心,也早已暴露無遺。
不難看出,哈啰單車之所以在很多業(yè)務(wù)上都有嘗試,而且有的業(yè)務(wù)淺嘗輒止,是因為哈啰對于主營業(yè)務(wù)的增長越來越難,有一種揮之不去的焦慮。
而此次高舉高打進(jìn)軍電動車造車,哈啰是否會將其戰(zhàn)略貫徹到底,在這條新型的業(yè)務(wù)線上殺出一條血路?從其過往的反復(fù)試探,也不排除其只是小試牛刀的可能。
因為,哈啰造電動車,在營銷渠道上,采用了與其它玩家用了不一樣的方式,主要通過哈啰APP進(jìn)行在線銷售,線下提貨。
相比較傳統(tǒng)的電單車銷售方式 ,這種模式顯然更輕,可謂“進(jìn)可攻、退可守”。因此,對于哈啰出行來說,即使新業(yè)務(wù)出師不利,也并非毫無退路。
而從其保守的打法也可以推測,這次“上新”,或許是哈啰單車新一輪的試錯過程,也是符合互聯(lián)網(wǎng)公司輕資產(chǎn)風(fēng)格的慣用思路。只是,對于一直以來嚴(yán)重依賴線下渠道的電單車市場來說,這種模式是否行得通,還有待市場驗證。
盈利困局還在繼續(xù),哈啰的內(nèi)憂外患
與共享單車項目類似,從過往的經(jīng)驗教訓(xùn)來看,單純的共享單車業(yè)務(wù)幾乎無法盈利。資本停止輸血后,這類企業(yè)甚至難以生存。
例如,ofo早已因退費風(fēng)波幾乎出局,摩拜也因盈利困局而被迫賣身。哈啰單車雖然還算幸運,成為如今現(xiàn)有的共享單車幸存者,但是同樣遭遇盈利困局。
要知道,公開信息顯示,迄今為止,其已完成15次融資,融資金額累計數(shù)百億。哈啰出行CEO楊磊在2018年就曾表示哈啰單車有盈利的可能,但實際情況是,哈啰也不例外,至今依然靠資本輸血生存。
盡管哈啰布局共享電單車,為其帶來盈利的新希望。據(jù)易歐智庫數(shù)據(jù)顯示,2020年哈啰出行APP及小程序活躍用戶規(guī)模遠(yuǎn)超美團(tuán)、青桔。哈啰、美團(tuán)、青桔三家的比例約為5:2:3。
但是哈啰在營收、凈利潤方面的數(shù)據(jù)卻不太透明。這也說明,共享電單車雖然能適當(dāng)補齊其在盈利方面的一些短板,但是對于哈啰大盤來說,依然是杯水車薪。由此,也不難理解,其為何急于在造車方面造勢,并有一系列的落地動作了。
如果說其盈利狀況不佳是其內(nèi)憂,那么其面對競爭對手的夾擊、城市管理的監(jiān)管、用戶的反復(fù)投訴,就是其外部憂患。據(jù)黑貓投訴、聚投訴平臺顯示,哈啰出行目前投訴量達(dá)6924條,其中有關(guān)哈啰電單車“亂收調(diào)度費”、“用車途中壞車率高”、“按約定地點無法正常還車”等問題為投訴高發(fā)區(qū)。
值得一提的是,哈啰面臨的外患不止于此。眾所周知,一線城市之所以很少見到共享電單車的身影,就是其在安全、環(huán)保等方面超過了城市管理的要求。除了上述問題,政策的紅線、安全等方面的考量,也讓共享電車的發(fā)展舉步維艱。
今年3月,哈啰出行因違規(guī)投放電單車被武漢交通運輸局約談,并下達(dá)《責(zé)令整改通知書》。2019年12月,哈啰出行違規(guī)投放電單車被上海市閔行區(qū)交通委約談。目前,多數(shù)一線城市對共享電單車依然設(shè)限。如北京在2020年5月發(fā)文稱明確規(guī)定不發(fā)展共享電動單車。
各個城市的種種“限摩”、“限電”政策,也讓哈啰出行的發(fā)展,不僅面臨政策風(fēng)險,而且即將逼近天花板。更不容忽視的是,外部美團(tuán)、滴滴在兩輪車方面的布局也是你追我趕,實力不容小覷。由此可見,哈啰單車早已陷入了盈利難、內(nèi)憂外患的艱難局面。而其布局電動車造車,既有無奈,也有不可預(yù)知的困難。
結(jié)語
資本的角逐向來殘酷無情。哈啰出行,也被稱為是從死人堆里爬出來的幸運兒。如今,哈啰有阿里巴巴的螞蟻金服作為背后支撐,本有可以與美團(tuán)、滴滴一較高下的實力。
自古棋逢對手難相勝。電單車的市場角逐,更像是過去共享單車的翻版,其短期內(nèi)可能沒有終局。因此,在這場馬拉松式的角逐中,留下的優(yōu)秀選手注定會調(diào)用更大的資源,讓自己留在賽場。
只是,哈啰出行是否會因反復(fù)嘗試,找到一條成功通往該賽道終點的制勝法門,依然充滿了諸多變數(shù)。但愿,幸運之神會在電單車這個賽道上,再一次為哈啰出行降臨。