倉儲(chǔ)挑戰(zhàn)

海外倉的選擇、建設(shè)、和管理難點(diǎn)？

有效規(guī)劃庫存/調(diào)撥，提高周轉(zhuǎn)/防止斷貨？

易達(dá)云-鄧艷芳

賣家在自建物流、海外倉的一些注意點(diǎn)：

近幾年陸續(xù)有賣家考慮自建倉，也包括自建物流渠道等。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看可能會(huì)與第三方海外倉共存、互補(bǔ)。賣家自建倉建議重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

第一、考慮重點(diǎn)分析業(yè)務(wù)需求的穩(wěn)定性、訂單量分布等，如果訂單穩(wěn)定性沒有保障的話，建倉之后將面臨閑置期、空倉率、庫容不穩(wěn)定等各種棘手的問題。

第二、未必要在訂單覆蓋的所有區(qū)域都建倉，訂單高度集中的區(qū)域可考慮建倉，其他區(qū)域結(jié)合使用第三方倉配合提供解決方案。

第三、建倉的同時(shí)需同步開啟自建尾程物流計(jì)劃，特別對(duì)大件貨物，尾程運(yùn)費(fèi)對(duì)訂單的成本影響空間較大，而培養(yǎng)一個(gè)價(jià)格較優(yōu)的物流渠道需要花費(fèi)較多的時(shí)間和成本。

我們不反對(duì)賣家自建倉，但也不輕易建議賣家自建倉，因?yàn)楹Ｍ鈧}是屬于重資產(chǎn)，建倉不是找到一個(gè)海外倉庫開起來就可以了。自建倉需要同時(shí)配合搭建完善的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、建立較為完整的尾程物流體系、配套完善的倉儲(chǔ)設(shè)備，以及建立Local的團(tuán)隊(duì)、解決遠(yuǎn)程管理、倉庫管理風(fēng)險(xiǎn)、消防安全、用工安全等問題。整體投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)，建議賣家慎重分析成本、可行性后再?zèng)Q定。

第三方倉的選擇建議：

第一，首先看海外倉本身的綜合實(shí)力。如整體布局、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、方案能力、服務(wù)和管理是否標(biāo)準(zhǔn)化等，在面對(duì)例如疫情等不可抗力因素時(shí)的應(yīng)對(duì)能力等。

第二，選擇倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)較完善的海外倉，有利于賣家分區(qū)備貨，降低尾程成本。例如我們易達(dá)云在美國(guó)一共40多個(gè)倉，覆蓋美東有13個(gè)，美西15個(gè)，美南7個(gè)，還有其他一些分布在紐約、美中等區(qū)域。基本覆蓋美國(guó)全區(qū)，分倉備貨方案可使尾程發(fā)貨控制在3區(qū)以內(nèi)。

第三，是否能為賣家提供對(duì)應(yīng)的增值服務(wù)、定制化的方案，比如一對(duì)一專屬包倉方案、貼標(biāo)換標(biāo)、產(chǎn)品檢測(cè)、退貨等綜合服務(wù)。

第四，是否有利于賣家降本，比如提供價(jià)格良好、服務(wù)穩(wěn)定的的頭程運(yùn)輸服務(wù)，與產(chǎn)品發(fā)貨非常匹配切價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的尾程物流等。

易倉-肖云

我們和賣家或者海外倉公司溝通，大家反饋比較多一個(gè)難點(diǎn)也是管理海外員工上面，包括選人，用人，還有整體的流程管理等。包括說當(dāng)?shù)厝藛T配合度比較低，技能和經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，和國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)溝通困難等。不過管理問題算內(nèi)部流程問題，基本上找到適合的本地管理人員以后，行業(yè)內(nèi)現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)都是可以學(xué)習(xí)和探討的。還有海外倉本地公司的合規(guī)方面也是一個(gè)難點(diǎn)。

我重點(diǎn)說下賣家?guī)齑婀芾淼慕ㄗh：

第一，要和工廠（供應(yīng)商）去有效對(duì)接，在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)就涉及是否會(huì)提前去做結(jié)賬、交貨以及做物料的管理。

第二，管理全鏈條的庫存。包括在供應(yīng)商生產(chǎn)中的庫存，在賣家國(guó)內(nèi)倉的庫存、交給物流商承運(yùn)的在途庫存，放到海外倉（FBA倉/自建倉/第三方倉）的庫存。所有的庫存都是資金，哪一個(gè)環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)慢一點(diǎn)都影響很大。

第三，建立好自己的清貨渠道。

第四，通過有效的管理軟件和流程讓所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和清晰。我們易倉就是提供相關(guān)的軟件和服務(wù)來幫助賣家管理全部渠道和鏈條的數(shù)據(jù)，做到更加準(zhǔn)確和更加可預(yù)測(cè)等。

第五，布局更多平臺(tái)。目前看到很多賣家都在布局除亞馬遜外的其他平臺(tái)，來分散風(fēng)險(xiǎn)和加快海外倉庫存的周轉(zhuǎn)。

縱騰集團(tuán)-李聰

其實(shí)不建議賣家在規(guī)模沒有達(dá)到一定體量之前去自建海外倉。第一，綜合成本蠻高的。如果要想把海外倉建設(shè)的比較有質(zhì)量，有很多隱性成本需要考慮：倉儲(chǔ)信息化管理的軟硬件，當(dāng)?shù)厝斯?，合?guī)等成本。第二，目前看未來幾年賣家的流量和訂單的成長(zhǎng)速度不會(huì)像過去那么快，很難再有一家新平臺(tái)能像幾年前亞馬遜給賣家高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)了。包括現(xiàn)在一些平臺(tái)自建的海外倉，它也開始開放了。

關(guān)于庫存規(guī)劃管理，目前看到很多賣家的策略是一盤貨賣多個(gè)平臺(tái)，公司要做好整體的庫存管理和調(diào)度。另外現(xiàn)在to C的增量如果短期內(nèi)增長(zhǎng)有難度，一些賣家也在考慮to B的增量，包括給線下實(shí)體零售商供貨等。另外建議要謹(jǐn)慎處理單一渠道的突發(fā)大訂單。因?yàn)榘凑铡芭１扌?yīng)”，這個(gè)渠道拿走很多貨以后，不一定馬上都銷售出去了，他自己可能積壓了很多庫存，短期內(nèi)不會(huì)再?gòu)哪氵@邊大量訂貨，而且還可能影響你其他渠道的銷量等。所以建議銷售一定克制，按照計(jì)劃和紀(jì)律來，不要因?yàn)槟城赖匿N量快速增長(zhǎng)來盲目擴(kuò)大后端的產(chǎn)能和庫存。

捷網(wǎng)J-NET-曹祥堃

我覺得海外倉的難點(diǎn)也是國(guó)際形勢(shì)的突化，我們業(yè)務(wù)就受到俄羅斯盧布匯率變化影響。俄羅斯盧布現(xiàn)在又升值了，在俄羅斯海外倉的運(yùn)營(yíng)成本就增加了，現(xiàn)在就更要去考慮固定資產(chǎn)投入和人效提升等問題。

另外，我們還是著眼長(zhǎng)期為賣家提供更好的服務(wù)和降低賣家成本。比如，我們現(xiàn)在加強(qiáng)了干線和清關(guān)的效率，也幫助賣家加快他們庫存的周轉(zhuǎn)。最近我們和菜鳥達(dá)成了合作，可以讓賣家海外倉的產(chǎn)品分銷到更多平臺(tái)去，比如Ozone，Wildberries，Yandex.Market等，加快庫存周轉(zhuǎn)。

同時(shí)運(yùn)用我們數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)能力去幫助賣家分析他們的庫存，備貨等，提高賣家的運(yùn)營(yíng)效率，減少庫存和資金壓力。為了更好的服務(wù)賣家，也開通了很多新國(guó)家市場(chǎng)，比如以色列市場(chǎng)。我們是菜鳥在以色列的官方合作倉庫，更好的打通和平臺(tái)的物流數(shù)據(jù)，提高用戶體驗(yàn)和賣家的效率。

Lazada-費(fèi)欽欽（岳云）

關(guān)于庫存規(guī)劃和管控，分享一些建議：

第一，要基于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的充分了解。有了深度了解，才能做消費(fèi)者需求的預(yù)判，把控銷售節(jié)奏，包括入倉的節(jié)奏。才能比其他賣家更好和超前的進(jìn)行市場(chǎng)和庫存數(shù)據(jù)的結(jié)合。

第二，優(yōu)化賣家自己供應(yīng)鏈能力，大家談的比較多的柔性供應(yīng)鏈。怎么讓自己的供應(yīng)鏈更快的響應(yīng)市場(chǎng)的變化，包括一些數(shù)據(jù)層面的優(yōu)化，也包括多種供應(yīng)鏈模式結(jié)合，包括無貨源模式等。

第三，需要建立自己的供應(yīng)鏈下水道，消化積壓庫存。不管怎么先進(jìn)的供應(yīng)鏈，或多或少都會(huì)一定有積壓庫存，所以從出海的第一天開始也就要思考消化積壓庫存的事情。Lazada平臺(tái)本身也會(huì)考慮幫助賣家消化庫存等方案。

隨著備戰(zhàn)旺季的戰(zhàn)役打響，意味著賣家們需要更多的資金投入，對(duì)于部分輕資產(chǎn)的賣家來說是一難關(guān)。備貨之外，物流費(fèi)用都需要一定的投入，一定程度上來說，賣家們爆單的有力保障是資金。在這個(gè)關(guān)鍵期，如果遇到資金周轉(zhuǎn)困境。請(qǐng)大家不要心急?？梢粤私庖幌露股嘲缇畴娚藤J款，豆沙包加入亞馬遜平臺(tái)已有時(shí)日，目前也已正式與Shopee達(dá)成合作，有效、快速、便捷的幫助跨境賣家拓展全球業(yè)務(wù)，是市面上正規(guī)安全又便捷的資金解決方案之一。

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