近日，快手電商雙11購物節(jié)正式開啟，京東物流成為快手官方特邀物流合作伙伴，將在雙11期間為快手商家提供堅(jiān)實(shí)的物流運(yùn)營(yíng)保障并為快手用戶提供送貨上門等高質(zhì)量配送服務(wù)，讓商家賣得放心、消費(fèi)者買得放心。

今年，快手電商雙11以“大牌百億補(bǔ)，盡在快手商城”為主題，力求讓眾多用戶以更加實(shí)惠的價(jià)格購買到更高性價(jià)比的商品。物流作為商家運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一環(huán)，也是快手雙11關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。京東快遞作為高品質(zhì)快遞服務(wù)的代表，將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送服務(wù)等專屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時(shí)效。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)置售前、售后專線，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供客服服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)、延誤訂單24小時(shí)優(yōu)先處理、丟損訂單72小時(shí)理賠”的極速響應(yīng)。

事實(shí)上，每年雙11都是對(duì)物流行業(yè)的一場(chǎng)大考。作為以更快速度、更廣覆蓋、更好體驗(yàn)的全面領(lǐng)先的一體化供應(yīng)鏈物流企業(yè)，京東物流全力保障商家、消費(fèi)者多樣化需求，為此，今年京東物流進(jìn)行了多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

今年雙11前，京東物流在蘭州和天津北辰的亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園已逐步投入使用，青島、重慶、德州、貴陽等多地的亞洲一號(hào)自動(dòng)化分揀中心也陸續(xù)完成升級(jí)改造，綜合應(yīng)用多種智能軟硬件設(shè)備，包裹的分揀效率能達(dá)到人工分揀的5倍。同時(shí)，東莞亞一個(gè)護(hù)倉再添自動(dòng)分播墻，分播效率提升50%，作業(yè)準(zhǔn)確率提升至99.99%。值得一提的是，自動(dòng)化技術(shù)也進(jìn)一步下沉到快遞站點(diǎn)，京東物流自研的伸縮皮帶機(jī)，已陸續(xù)在全國(guó)數(shù)百個(gè)站點(diǎn)推廣使用，將進(jìn)一步縮短快遞站點(diǎn)裝卸貨時(shí)間。

此外，京東物流還升級(jí)了快遞服務(wù)“三大必賠”，強(qiáng)化了派件上門服務(wù)，目前，攬收、派件不上門承諾必賠付的服務(wù)已覆蓋北京、上海、杭州、廣州、深圳、烏魯木齊市等超50個(gè)城市，后續(xù)也將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍。針對(duì)家電家居品類，京東物流作為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“100%送裝一體”的上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物流企業(yè)，通過對(duì)全國(guó)超萬名的專業(yè)師傅進(jìn)行專項(xiàng)能力培訓(xùn)，在超過300個(gè)城市，在雙11期間為消費(fèi)者提供最省心的末端送裝體驗(yàn)。

長(zhǎng)期以來，作為國(guó)內(nèi)高品質(zhì)服務(wù)的代表，京東物流一直引領(lǐng)著行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的迭代升級(jí)。未來，京東物流將繼續(xù)加強(qiáng)末端配送能力，以覆蓋范圍最廣、送貨速度最快的配送體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化時(shí)效，全面提升行業(yè)效率，守護(hù)消費(fèi)者與商家多樣化需求，打造遙遙領(lǐng)先的物流服務(wù)體驗(yàn)。