2018年，一款名為《Overcooked!2》（又名“胡鬧廚房”、“分手廚房”）的多人合作模擬類(lèi)游戲風(fēng)靡全球，在游戲中，玩家扮演廚師在充滿(mǎn)各種障礙和危險(xiǎn)的廚房里準(zhǔn)備食材、烹飪、上菜和清理，需要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成客人的訂單。

《胡鬧廚房》的做菜流程嚴(yán)格遵循現(xiàn)實(shí)：從取材-切菜-加工（蒸炸煮煎等）-裝盤(pán)-上菜-洗盤(pán)子，一個(gè)不落，甚至煮糊了的時(shí)候鍋還會(huì)起火，需要拿著滅火器滅火。想象一下，你身處繁忙的廚房，為一場(chǎng)大型晚宴準(zhǔn)備多道菜品，你手上拿著食譜，同時(shí)還要準(zhǔn)備各項(xiàng)食材、盯緊各個(gè)灶臺(tái)，還需要確保每道菜的烹飪時(shí)間掌握恰到好處，并且與其他廚師配合默契。這無(wú)疑是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的任務(wù)。

實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)的廚房中往往有著非常明確的分工和流程，這些流程都是通過(guò)不斷嘗試、優(yōu)化、驗(yàn)證而得來(lái)的，以保障能夠高效、準(zhǔn)確地準(zhǔn)備出所有食客的餐點(diǎn)。類(lèi)似的情景也會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)流程優(yōu)化、提高效率時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)中。不過(guò)，現(xiàn)在的數(shù)字化、自動(dòng)化技術(shù)，例如工作流自動(dòng)化、機(jī)器人流程自動(dòng)化，可以幫助企業(yè)減輕壓力、優(yōu)化任務(wù)流程。

什么是工作流自動(dòng)化？什么是機(jī)器人流程自動(dòng)化？在這篇文章中，我們將探討兩者的區(qū)別，并幫助您決定哪一種方式更適合您的業(yè)務(wù)。

1、工作流自動(dòng)化&RPA自動(dòng)化

工作流自動(dòng)化是利用技術(shù)自動(dòng)化和優(yōu)化工作流程的一種方法。通過(guò)自動(dòng)化，任務(wù)能夠按時(shí)高效完成，保證質(zhì)量，并協(xié)調(diào)多人或多部門(mén)的合作。工作流自動(dòng)化可以應(yīng)用于不同的場(chǎng)景，從簡(jiǎn)單的文件審批流程到復(fù)雜的項(xiàng)目管理流程。同時(shí)，工作流自動(dòng)化可以與其他工具和技術(shù)集成，例如電子郵件系統(tǒng)、項(xiàng)目管理軟件和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)最高效的工作流程。

工作流自動(dòng)化的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是能夠確保標(biāo)準(zhǔn)化的流程和程序。這有助于降低人為錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，確保任務(wù)在不同執(zhí)行人員的情況下得到一致高效的完成。此外，工作流自動(dòng)化還可以幫助組織維護(hù)信息和文檔的集中存儲(chǔ)，方便跟蹤進(jìn)展和維護(hù)責(zé)任。

機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）是利用軟件機(jī)器人自動(dòng)化例行和重復(fù)性任務(wù)的一種技術(shù)。它能夠有效解決手動(dòng)流程耗時(shí)、重復(fù)性高且容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤的問(wèn)題。通過(guò)自動(dòng)化這些流程，RPA可以提高工作效率和準(zhǔn)確性，讓員工有更多時(shí)間專(zhuān)注于高價(jià)值的工作。

RPA的主要優(yōu)點(diǎn)之一是其成本效益高。它能夠快速且簡(jiǎn)便地部署，員工需要的培訓(xùn)也很少，這使得RPA成為組織開(kāi)始自動(dòng)化旅程時(shí)更經(jīng)濟(jì)的解決方案。此外，一旦軟件機(jī)器人完成編程，它們能夠自主地工作，因此RPA的維護(hù)成本相對(duì)較低。

2、工作流自動(dòng)化與RPA之間的主要區(qū)別

工作流自動(dòng)化與RPA同為兩項(xiàng)非常優(yōu)秀的技術(shù)，它們旨在幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程效率，使任務(wù)更加簡(jiǎn)單高效。但從細(xì)節(jié)來(lái)看，兩者也有著非常明顯的差別：

1.主要目標(biāo)：工作流自動(dòng)化的主要目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和部門(mén)之間的協(xié)作和溝通，而RPA用于自動(dòng)化單調(diào)重復(fù)的任務(wù)。這意味著，工作流自動(dòng)化更適合希望實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程和程序的組織，而RPA更適合希望自動(dòng)化例行重復(fù)任務(wù)的組織。

2.實(shí)施要求：實(shí)施工作流自動(dòng)化需要進(jìn)行大量的硬件、軟件和人員投資，而RPA可以快速簡(jiǎn)便地部署并且只需要少量的培訓(xùn)。這使得RPA成為了一種更靈活和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案。

3.集成機(jī)會(huì)：工作流自動(dòng)化通常與其他工具和技術(shù)一起使用，例如電子郵件系統(tǒng)、項(xiàng)目管理軟件和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)最大效率。而RPA是為了獨(dú)立工作而設(shè)計(jì)的，無(wú)需與其他工具集成。

4.維護(hù)要求：在選擇這兩種解決方案之間進(jìn)行考慮時(shí)，維護(hù)是一個(gè)重要的考慮因素。RPA的維護(hù)相對(duì)較低，這使其比工作流自動(dòng)化更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，后者需要持續(xù)維護(hù)。

5.任務(wù)復(fù)雜度：工作流自動(dòng)化幫助組織管理涉及多個(gè)人和部門(mén)的復(fù)雜多步驟流程，而RPA最適合用于自動(dòng)化簡(jiǎn)單重復(fù)的任務(wù)。（注：此處的“復(fù)雜性”指的是流程的復(fù)雜程度和涉及的人員和部門(mén)數(shù)量，而非任務(wù)本身的復(fù)雜性）

6.可擴(kuò)展性：雖然工作流自動(dòng)化通常更適合具有復(fù)雜流程的大型組織，但RPA可以快速擴(kuò)展或縮小，以滿(mǎn)足任何規(guī)模的企業(yè)的需求。

7.機(jī)器學(xué)習(xí)能力：一些工作流自動(dòng)化平臺(tái)具有機(jī)器學(xué)習(xí)能力，可以通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)去的流程來(lái)分析數(shù)據(jù)并進(jìn)行改進(jìn)。通常，RPA技術(shù)沒(méi)有機(jī)器學(xué)習(xí)能力。

3、低代碼如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

低代碼平臺(tái)可以通過(guò)可視化的界面和簡(jiǎn)化的編程方式，幫助企業(yè)快速構(gòu)建應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和流程優(yōu)化。Zoho Creator是一款強(qiáng)大的低代碼平臺(tái)，可以幫助企業(yè)輕松構(gòu)建自定義的應(yīng)用程序，以滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需求。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)需要優(yōu)化其銷(xiāo)售流程，可以使用Zoho Creator來(lái)構(gòu)建一個(gè)自定義的應(yīng)用程序。使用低代碼界面，企業(yè)可以快速創(chuàng)建和配置各種表單、工作流程和自動(dòng)化規(guī)則。例如，當(dāng)銷(xiāo)售人員創(chuàng)建新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)時(shí)，可以自動(dòng)發(fā)送電子郵件通知給相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員，以確保所有人都及時(shí)了解并采取必要的行動(dòng)。另外，可以通過(guò)創(chuàng)建自定義的報(bào)表和儀表板來(lái)跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)展，更好地了解銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和趨勢(shì)。

低代碼平臺(tái)可以幫助企業(yè)快速構(gòu)建自定義應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和流程優(yōu)化，從而提高效率、減少錯(cuò)誤和提高業(yè)務(wù)績(jī)效。Zoho Creator作為低代碼平臺(tái)的代表之一，為企業(yè)提供了許多強(qiáng)大的工具和功能，以滿(mǎn)足各種業(yè)務(wù)需求。

如果您想優(yōu)化企業(yè)流程、提高效率，可以嘗試使用Zoho Creator，這是一個(gè)強(qiáng)大的低代碼平臺(tái)，具備工作流自動(dòng)化和RPA功能。使用Zoho Creator，您可以自動(dòng)化重復(fù)的任務(wù)，提高人員和部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，同時(shí)減少人為錯(cuò)誤并提高生產(chǎn)力。