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　企業(yè)微信scrm應該具備哪些功能?我們一起來看看。

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　　1.會話存檔功能:通過企業(yè)微信會話存檔監(jiān)控管理，減少風險分析工作量。

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　　監(jiān)督管理：全面記錄留存微信聊天記錄和群聊記錄

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　　風險控制：根據(jù)關鍵字等規(guī)則設置風險報警，降低員工與客戶溝通的潛在風險。

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　　自動標簽：根據(jù)聊天內容關鍵詞自動給客戶添加標簽

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　　工作量分析：根據(jù)聊天記錄查看員工回復率時間間隔等情況

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　　2、企業(yè)微信社群運營：完善的企業(yè)微信群功能，包括自動拉群群營銷群管理群分析等

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　　群分組：對群進行分組，然后針對性精準營銷

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　　社群統(tǒng)計：群數(shù)量統(tǒng)計及新增群統(tǒng)計

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　　群裂變：自動拉群，客戶所在微信群統(tǒng)計及分析

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　　群素材管理：當有新人入群自動發(fā)送設置的歡迎語

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　　企業(yè)微信群分析：加人數(shù)量退群數(shù)量群內消息數(shù)量等統(tǒng)計

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　　群發(fā)管理：根據(jù)分組等信息對指定群進行群發(fā)

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　　3.聊天增強側欄功能：通過企業(yè)微信聊天側欄功能開發(fā)，實現(xiàn)高效溝通，細化客戶運營。

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　　客戶CRM：在聊天側邊欄看客戶畫像客戶屬性標簽所在群情況

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　　訂單記錄：在聊天側邊欄看電商等成交記錄會員信息

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　　客戶軌跡：在聊天側欄可以看到企業(yè)微信中客戶的活動軌跡。

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文字素材：文字文件圖文圖片等各種形式的內容可發(fā)送給客戶。

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對于企業(yè)微信scrm推薦點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。