斯蒂芬.金克拉夫博士在中國收到了一件禮物——自行車，他開玩笑說回美國后要用六西格瑪方法學(xué)會騎自行車。4年后，當(dāng)記者問他騎自行車的效果如何，他狡黠的笑著說，他已經(jīng)用六西格瑪方法教導(dǎo)“專業(yè)賽車手”了。原來，斯蒂芬.金克拉夫博士借助了一套專業(yè)設(shè)備來幫助自己提高和完善車技。他用這套設(shè)備收集騎車時的各種數(shù)據(jù)，并加以分析，以得到問題的癥結(jié)，盡快提高騎車水平。比如這套設(shè)備不僅可以幫助他測試騎車時速度的變化，還可以測試騎車者心率的變動、路面坡度的變化，以及騎車時經(jīng)過上下斜坡時的速度變化和用力變化，甚至可以精確到騎車者在用多大力給予腳踏板時，車子時速相應(yīng)有什么變化?！拔疑踔吝€用了GPS，這一切和阿普斯特朗（環(huán)法自行車賽的冠軍）一樣。”這就是斯蒂芬.金克拉夫博士的“六西格瑪騎車法”，他用阿普斯特朗做參照，收集一切盡可能詳盡的數(shù)據(jù)，找出與目標(biāo)的差距，分析產(chǎn)生差距的原因，以消弭這些差距，達(dá)到最佳的境界。

六西格瑪方法，就是一副地圖，當(dāng)你展開來，看到的是你現(xiàn)在的位置和你要達(dá)到的目的地，接下來，就是如何選擇最佳的路線圖，用最便捷的方法到達(dá)目的地?！傲鞲翊a管理法本來就是一個有關(guān)研究輸入輸出問題的工具，在你研究了輸入和輸出的問題之后，很多關(guān)鍵問題就清楚了，你可以借此分析并解決問題?！?/p>

管理的要義在于能夠迅速建構(gòu)一個有效的體制，把所有的細(xì)節(jié)都置于經(jīng)理人直接或間接的控制之中。一種質(zhì)量工具或管理工具在被引進(jìn)企業(yè)并實(shí)施后，時常會出現(xiàn)夸大其辭后接著再打碎“神話”的過程，也時常發(fā)生歪嘴和尚唱歪經(jīng)的現(xiàn)象。斯蒂芬.金克拉夫博士對此不以為然，他說：“六西格瑪管理法發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)很成熟了，基本沒有什么誤解和扭曲。關(guān)鍵的原因不是現(xiàn)在的六西格瑪管理理論，而是挖掘一些失敗的原因?！?/p>

在國內(nèi)，有些企業(yè)在開始時往往轟轟烈烈大張旗鼓的推導(dǎo)六西格瑪方法，以為這個神奇的工具將是靈丹，將挽一切狂瀾于既倒，但是實(shí)施兩三年后沒看到效果，于是開始懷疑一切?！霸谥袊?，這是個問題。首先，項(xiàng)目選擇是關(guān)鍵，如果你沒有選擇那些有很大影響力的項(xiàng)目，你就不會得到一個有很大影響力的結(jié)果。很多企業(yè)失敗的原因就在于，他們在開始的時候，選擇了一些比較容易施行的項(xiàng)目，看上去進(jìn)程良好，在實(shí)施過程中沒有阻力。這些好實(shí)施的項(xiàng)目，往往沒有影響力。而選擇一個沒有影響力的項(xiàng)目，即使這些項(xiàng)目成功了，也是對公司的整體戰(zhàn)略沒有什么影響，這是一個很重要的原因。合適的做法，應(yīng)該是在開始就選擇一個對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有很大影響的，有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，天行健多年的經(jīng)驗(yàn)證明這樣是成功的?！?/p>