美甲會員卡開啟“過年模式”，會員卡陷阱，你中招了嗎？
馬上過年了，這幾天大家除了忙著置辦年貨外，愛美人士還會做美發(fā)，做指甲，迎接新年。近日幫幫團(tuán)收到不少熱心觀眾反饋，說他們在美甲店充值了會員，臨近春節(jié)卻被通知不能用。這讓他們很氣憤，一起來關(guān)注下。
記者調(diào)查：美甲店會員
“春節(jié)期間不能用”成“行規(guī)”
之前在美甲店充值了500元會員，前兩天到他們店里面想做指甲，他們說會員功能現(xiàn)在不能用了。我問了我朋友，她們也都不能使用。
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記者對市面上一些美甲店進(jìn)行了走訪調(diào)查
鄰近春節(jié)，這些美甲店里都坐滿了顧客
生意很是紅火
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美甲店
工作人員
這家美甲店的店員表示
充值卡，現(xiàn)充的可以用
但是之前充值的，就不能用了
要等年后才能用
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同是會員卡內(nèi)的金額
為何使用限制還要分現(xiàn)充的和以往充值的
并且根據(jù)記者走訪
發(fā)現(xiàn)并不是只有一家店是這么規(guī)定的
還有一些門店是能用會員卡的錢
但不能享受會員折扣了
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美甲店人員：年前年后“紅利期”沖業(yè)績 ?
記者調(diào)查能夠看到，一到春節(jié)前后
這些美甲店會員卡“放假”也成了行內(nèi)潛規(guī)則
因為大部分商家想趁著這段黃金期多賺效益
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美甲店
工作人員
所有美甲店?一年的業(yè)績?nèi)窟^年這個點，平時都是沒有什么生意的。?
都賺過年的錢，充值了會員卡打完折，就很便宜賺不了錢。??
美甲店
工作人員
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律師：具體看合同 記者走訪多數(shù)門店未事先約定 ?
春節(jié)臨近，會員權(quán)益被取消
甚至不能正常使用早前真金白銀充進(jìn)去的金額
這樣的做法是否合理呢
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要看當(dāng)初的會員的條款。如果說會員的條款里明確有限制在節(jié)假日禁止使用的話，那這個是合法的。如果說會員條款里面并沒有相關(guān)的這種規(guī)定，也沒有相關(guān)的限制，然后在春節(jié)期間禁止使用會員卡的話，這個肯定是不合法的，等于說違反了合同的約定。
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如果依照律師的說法
需要看事先購買會員時雙方的約定
而記者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)
大部分美甲店商家在給顧客辦理會員時
并沒有用到具體書面的形式來規(guī)定這一細(xì)則
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美甲店
工作人員
我們這充值會員都是報手機號碼，不用簽協(xié)議。
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消委會提醒：口頭約定難維權(quán)，要留下證據(jù) ?
看到這，我們就要給愛美人士提醒了
不要輕信商家口頭告知
若要保障自己權(quán)益，一定記得落實到合同中
福州市消協(xié)秘書長吳波表示
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消費者保護(hù)自己的權(quán)益
應(yīng)該從一開始的時候?
在跟對方進(jìn)行約定的時候
就留取一些相關(guān)的憑證?
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福州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會提醒廣大消費者
懷疑商家有欺騙的行為
可以先與店家進(jìn)行協(xié)商解決
協(xié)商不成還可以向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴
來維護(hù)自己的合法權(quán)益
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當(dāng)然，有會員卡充值的還不止美甲店
記者還走訪了美發(fā)店，修腳門店等等
其中不少商家也是限制了消費者的會員使用范圍
在此，我們也希望商家
若早前沒有和消費者約定或者事先公示告知
那么就應(yīng)該積極整改，以免發(fā)生不愉快的糾紛
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