說(shuō)起優(yōu)步（Uber），幾乎無(wú)人不知無(wú)人不曉。

2009年起源于美國(guó)硅谷，由加利福尼亞大學(xué)的輟學(xué)生卡蘭尼克和好友共同創(chuàng)立，通過(guò)線上約車方式，解決人們的出行問(wèn)題。旗下同名的打車APP更是名聲大噪。

2013年，優(yōu)步把擴(kuò)張的目標(biāo)瞄準(zhǔn)了中國(guó)，快速在中國(guó)布局，覆蓋了60多座城市。

3年后，也就是2016年，他們與本土的出行公司滴滴達(dá)成了戰(zhàn)略合作。滴滴收購(gòu)了其中國(guó)的品牌和業(yè)務(wù)，這也意味著優(yōu)步正式退出大陸市場(chǎng)。

但這并沒(méi)有阻礙優(yōu)步在其他國(guó)家的蓬勃發(fā)展，在全球70個(gè)國(guó)家400余座城市，我們都能看到優(yōu)步的網(wǎng)約車。

此外，優(yōu)步推出UberHeath、與美國(guó)宇航局合作、在日本推出人工智能打車服務(wù)、收購(gòu)阿拉伯乘務(wù)共享公司Careem等一系列舉措，無(wú)不展示著優(yōu)步的蓬勃發(fā)展力和野心。

遺憾的是，優(yōu)步迅速崛起后，也漸漸無(wú)視了法律的邊界，因負(fù)面事件頻頻登上頭條。

2022年，500多名美國(guó)婦女聯(lián)合投訴優(yōu)步司機(jī)性侵婦女，引起了不小的風(fēng)波。

同年，紐約市布魯克林地鐵站發(fā)生槍殺案，優(yōu)步立即做出反應(yīng)，在附近實(shí)行動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，用別人的話說(shuō)是“發(fā)災(zāi)難財(cái)”。

除此之外，優(yōu)步違規(guī)收集使用個(gè)人信息，被指控有意欺詐司機(jī)降低工資事件，裁員風(fēng)波，以及在全球各個(gè)國(guó)家不斷遭到質(zhì)疑的安全事件等，不斷把自己推上了風(fēng)口浪尖。

最近，媒體爆出優(yōu)步違規(guī)勾結(jié)各國(guó)政要的新聞，更把大眾對(duì)其的質(zhì)疑和指責(zé)推向了高潮，也在無(wú)形中坐實(shí)了全球最大網(wǎng)約車公司的黑暗發(fā)家史。

其勁爆程度，可以用瞠目結(jié)舌來(lái)形容。

01 不正當(dāng)“上位史”

最近，《衛(wèi)報(bào)》《世界報(bào)》獲得了124000份優(yōu)步內(nèi)部資料，公布于眾后，黑料還不少。

這些文件時(shí)間從2013年到2017年，跨度大，牽扯的人也多，最主要的是跟各大高層之間的郵件、聊天記錄和備忘錄等。

這其中，有很多違法的事情。

比如，優(yōu)步為了能在一些國(guó)家合法運(yùn)行，游說(shuō)官員修改法律，便于自身的拓展。

比如，為了應(yīng)付隨時(shí)而來(lái)的檢查，欺騙警方和監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。

更是利用金錢和關(guān)系網(wǎng)越過(guò)市長(zhǎng)和交通部門，直擊權(quán)力中心。

這其中的政要和權(quán)勢(shì)人物，像德國(guó)總理朔爾茨、美國(guó)總統(tǒng)拜登、法國(guó)總統(tǒng)馬克龍等都在名單中。

優(yōu)步CEO卡蘭尼克不斷活躍在這些高官和政要中，目的明確，氣勢(shì)洶洶。曾傳言拜登在參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇時(shí)耽誤了與他的會(huì)面，卡蘭尼克直接給同事發(fā)信息說(shuō)：“讓我的人告訴他，每遲到一分鐘，和我對(duì)話的時(shí)間就少一分鐘”。

對(duì)于重要人物，很多人都是畢恭畢敬，哪怕心里不高興，也不會(huì)表達(dá)得如此明顯，頂多也只敢在心里暗暗吐槽。但像卡蘭尼克這樣，這么明目張膽的說(shuō)，可見(jiàn)他的狂妄自大，以及其背后膨脹的自信。

人們不禁會(huì)問(wèn)：“開(kāi)公司為何不好好經(jīng)營(yíng)，硬要走些歪門邪道？”

究其原因，是因?yàn)閮?yōu)步的商業(yè)模式在很多國(guó)家行不通，得不到法律的支持，要想打入市場(chǎng)，就必須要通過(guò)非常手段。

所謂網(wǎng)約車，就是讓有車的人在閑的時(shí)候賺外塊，看似拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)和推動(dòng)了群眾的便利，但卻擠壓了傳統(tǒng)出租車的市場(chǎng)，最主要是這些人不受行業(yè)的監(jiān)管，也不接受培訓(xùn)，容易滋生風(fēng)險(xiǎn)。

在重視工人權(quán)益的國(guó)家，優(yōu)步無(wú)異于搶了普通出租車司機(jī)的飯碗，優(yōu)步這種看似靈活的用工方式，其實(shí)損害了勞動(dòng)的公平性，無(wú)形中損害了工人的利益。

這些臨時(shí)的司機(jī)沒(méi)有勞動(dòng)合同的保障，一旦出事，沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)償和賠償，另外，其他受害者一旦出什么事，也無(wú)法追責(zé)。兩邊都沒(méi)有好的約束，以至于很多國(guó)家反對(duì)。

法國(guó)多次爆發(fā)反優(yōu)步抗議活動(dòng)

“我們實(shí)際上就是一群強(qiáng)盜”，這是優(yōu)步的高管在“避免違規(guī)”政策文件下的私密評(píng)論。

也正因如此，過(guò)去的幾年，在印度和泰國(guó)的公司，也因?yàn)榭偸浅鰡?wèn)題，而不得已關(guān)閉。只是大家所不知道的是，是觸碰了該國(guó)的法律才被迫關(guān)閉。

各國(guó)的法規(guī)并不歡迎他們，優(yōu)步高管們也是知道的，但為了金錢和利益，他們不愿放棄這項(xiàng)賺錢的事業(yè)。

所以，為了應(yīng)付檢查，開(kāi)拓市場(chǎng)，想盡各種辦法“上位”。

比如，他們內(nèi)部有“緊急停止開(kāi)關(guān)”的不成文規(guī)定，但凡警察，交通官員突擊檢查，高管會(huì)向IT員工發(fā)出指示，啟動(dòng)應(yīng)急開(kāi)關(guān)，就可以屏蔽系統(tǒng)，讓人找不到任何證據(jù)。

而這個(gè)拙劣的手段看起來(lái)還挺有效，從公示的文件看，他們過(guò)去幾年至少啟用了這個(gè)開(kāi)關(guān)12次。

更可惡的是，他們還故意把自家司機(jī)引入險(xiǎn)境，靠司機(jī)被打來(lái)博得輿論同情。之前還出現(xiàn)過(guò)美國(guó)52歲華人優(yōu)步司機(jī)當(dāng)街被槍殺的輿論新聞。

高管們的雄心背后，是一連串的欺詐，隱瞞和仗勢(shì)欺人。

即使他們的司機(jī)在不同國(guó)家被迫害，汽車被燒傷被砸爛?？ㄌm尼克都毫不在乎，他告訴自己的屬下們，只管推動(dòng)增長(zhǎng)就好。并且美其名曰，這是優(yōu)步做的正常的事情，越混亂說(shuō)明越有意義。

類似于這樣的，在文件中還有不少表明其狼子野心的語(yǔ)錄。比如“暴力能保證成功”、“無(wú)論如何被打，整個(gè)項(xiàng)目要保持推進(jìn)”。

他們把司機(jī)送到混亂的前線，把司機(jī)當(dāng)槍使，利用針對(duì)他們的暴力讓爭(zhēng)議升級(jí)，以此來(lái)制造輿論。

他們不關(guān)心別人，只關(guān)心自己的增長(zhǎng)。

要想做到這樣，必須有大佬的庇護(hù)，也因此牽扯出了優(yōu)步和各個(gè)國(guó)家官員之間的微妙關(guān)系。

02 勾結(jié)官員，馬克龍也赫然在列

在優(yōu)步被披露的文件中，他們最擅長(zhǎng)通過(guò)私密渠道會(huì)見(jiàn)政客。這中間充斥著大量的中間人和利益獲得者。

《衛(wèi)報(bào)》發(fā)現(xiàn)，優(yōu)步在進(jìn)入意大利，俄羅斯市場(chǎng)時(shí)就曾向當(dāng)?shù)氐臋?quán)勢(shì)人物提供公司股份，歐盟的前互聯(lián)網(wǎng)政策官員克羅斯也在卸任后以年薪20萬(wàn)美金的報(bào)酬擔(dān)任優(yōu)步的顧問(wèn)，這已經(jīng)違反了歐盟針對(duì)官員卸任后要有18個(gè)月冷靜期的規(guī)定。

克羅斯曾幫助優(yōu)步和荷蘭首相會(huì)面，還幫助他們牽線不少位高權(quán)重的人物。

奧巴馬的前助手也同樣成為了優(yōu)步的游說(shuō)人，幫助他們聯(lián)系到了很多的官員和外交官。

而在所有勾結(jié)的官員中，目前權(quán)位最高的當(dāng)屬法國(guó)總統(tǒng)馬克龍。

在馬克龍擔(dān)任法國(guó)的經(jīng)濟(jì)部長(zhǎng)時(shí)，就曾秘密幫助過(guò)他們進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)。泄密的文件顯示，馬克龍與卡蘭尼克至少有四次秘密會(huì)面。他們內(nèi)部稱其為“秘密交易”。

就在卡蘭尼克和馬克龍熟絡(luò)后，優(yōu)步在法國(guó)推出了UberPop服務(wù)，允許無(wú)證司機(jī)提供低價(jià)服務(wù)而引發(fā)了當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C(jī)的強(qiáng)烈抗議，并且沖突不斷擴(kuò)大，引發(fā)了暴力事件，一周后，馬克龍給卡蘭尼克發(fā)信息，明確表示愿意就修改法律上提供幫助。

從此以后，優(yōu)步似乎把馬克龍當(dāng)成自己的最強(qiáng)后臺(tái)，一有事，就找馬克龍擺平。

政府突擊優(yōu)步巴黎辦公室時(shí)，優(yōu)步高管也要發(fā)信息給馬克龍請(qǐng)這些人離開(kāi)。

馬賽市政府禁止優(yōu)步的網(wǎng)約車服務(wù)，高管也要請(qǐng)求馬克龍幫助。

甚至，優(yōu)步的商業(yè)模式在法國(guó)政府高層被否決時(shí)，馬克龍都能保證優(yōu)步可以順利地進(jìn)入市場(chǎng)。

自古官商勾結(jié)都為民所不恥，而且無(wú)論放在哪個(gè)國(guó)家都是違法的，這些信息和文件被公開(kāi)，對(duì)在任的法國(guó)總統(tǒng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是最大的丑聞，雖然他們都矢口否認(rèn)，截止到目前為止，也沒(méi)有扒出有賄賂的內(nèi)幕，但又有誰(shuí)知道呢？

隨著這些黑歷史的不斷曝光，優(yōu)步的企業(yè)形象也一落千丈。在最新的回應(yīng)中，優(yōu)步稱現(xiàn)任CEO科斯羅薩西接任后，情況好了很多，已著手改變公司的運(yùn)營(yíng)方式，現(xiàn)在的優(yōu)步已經(jīng)脫胎換骨了。

聲明還稱“過(guò)去發(fā)生的事情與現(xiàn)在的價(jià)值觀不符”，但對(duì)《衛(wèi)報(bào)》和《世界報(bào)》的指控卻沒(méi)有任何回應(yīng)和否認(rèn)。

這相當(dāng)于認(rèn)下了之前犯過(guò)的錯(cuò)誤，但是就這樣一筆帶過(guò)就可以嗎？

03 走好前路，優(yōu)步只能靠自己翻身

優(yōu)步的涉密文件被公開(kāi)后，有些人評(píng)論：“跨國(guó)公司能做這么大沒(méi)點(diǎn)明里暗里的，誰(shuí)相信呢？”

是啊，世界這塊大蛋糕，無(wú)論是哪個(gè)企業(yè)，都想能占據(jù)一席之地。

只是，國(guó)情不同，法律不同，模式不同，很多時(shí)候，有野心也不一定能辦好事。

有人的地方就有江湖，權(quán)術(shù)和交易。

于是乎，許多企業(yè)家忘記了企業(yè)創(chuàng)立之初的本心，為了追增長(zhǎng)，擠壓同行，提高收益，擴(kuò)大市場(chǎng)，他們開(kāi)始走起了捷徑。

賄賂，利益滲透，錢權(quán)捆綁，所用手段過(guò)之而無(wú)不及……

像優(yōu)步創(chuàng)始人卡蘭尼克一樣，以為自己無(wú)所不能，也以為自己做的事情可以密不透風(fēng)，但是，紙包不住火，當(dāng)一切都曝光于眾，也是他們?cè)鲩L(zhǎng)夢(mèng)破滅的時(shí)候。

未來(lái)，優(yōu)步將如何公關(guān)？如何尊重律人權(quán)的前提下正常的開(kāi)展業(yè)務(wù)？確實(shí)考驗(yàn)他們執(zhí)掌企業(yè)的能力。

要想真正做大做強(qiáng)，企業(yè)還是需要有社會(huì)責(zé)任心，做正事，走正道，賺合法的錢，做合法的事。文/匣子