回想一下，
在工作過(guò)程中，
你的狀態(tài)是怎樣的呢？

有些人，周一早上自信積極有活力，計(jì)劃滿(mǎn)滿(mǎn)誓要超越自己；周二開(kāi)始覺(jué)得有些累，拖延一些工作到周三好像也沒(méi)關(guān)系；周四覺(jué)得十分疲憊，期待著周五早點(diǎn)下班……怎會(huì)如此？工作為什么會(huì)讓我們心累？

01?變化的“動(dòng)力”

無(wú)論是工作還是生活中，我們都或多或少地經(jīng)歷著類(lèi)似的情況：最初對(duì)一件事非常有興趣時(shí)，愿意為之付出時(shí)間和全部的努力；但漸漸的，你發(fā)現(xiàn)自己似乎變懶了，你開(kāi)始覺(jué)得這件事并沒(méi)有想象中那么吸引你，思考這件事是不是沒(méi)有意義的。
其實(shí)，事件本身沒(méi)有發(fā)生變化，變化的是我們采取行動(dòng)的動(dòng)力。

動(dòng)力充足——

• 做事信心滿(mǎn)滿(mǎn)

• 覺(jué)得工作有樂(lè)趣

• 與同事溝通，合作

動(dòng)力不足——

• 做事無(wú)精打采

• 覺(jué)得工作很無(wú)聊

• 獨(dú)自工作不愿溝通

動(dòng)力源于我們做事的動(dòng)機(jī)，可以分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)：

內(nèi)部動(dòng)機(jī)是個(gè)體由內(nèi)在需要引起的，如好奇心、求知欲等；是對(duì)事件本身的興趣。而外部動(dòng)機(jī)往往由外部誘因引起，可能是為了追求獎(jiǎng)勵(lì)，也可能是想避免懲罰；是對(duì)事件引發(fā)的結(jié)果的興趣。
當(dāng)較強(qiáng)的外部動(dòng)機(jī)起作用，往往會(huì)降低人們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。

我出兩塊，用石頭砸我的屋頂：
有位老人獨(dú)自住在一個(gè)小房子里，有許多頑皮的孩子向他的屋頂上扔石頭。老人不堪其擾，但責(zé)罵和驅(qū)趕反而讓這些孩子更喜歡戲弄他。于是有一天，他叫住那些孩子：“現(xiàn)在我有點(diǎn)喜歡你們這么和我鬧著玩了，以后你們每天中午扔完石頭，我都會(huì)給你們兩塊錢(qián)。”
孩子們很高興，越發(fā)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)來(lái)扔石頭。一星期后，老人告訴孩子們：“我現(xiàn)在沒(méi)那么多錢(qián)了，一次只能給你們五毛了?！焙⒆觽冇行┦?，準(zhǔn)時(shí)來(lái)扔石頭的少了一半。又過(guò)了一個(gè)星期，老人又告訴他們：“我現(xiàn)在已經(jīng)很窮了，給不了你們錢(qián)了。”孩子們很不高興，從此不來(lái)扔石頭了。

獎(jiǎng)勵(lì)必須與自身付出的努力匹配得上才能有效?！敖o予小的獎(jiǎng)勵(lì)反不如不獎(jiǎng)勵(lì)”。生活中，我們經(jīng)常成為“被獎(jiǎng)勵(lì)誘惑的孩子”，因?yàn)槭チ送饨缃o予的微小獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)原本很想做的事情失去了興趣。內(nèi)部動(dòng)機(jī)不足會(huì)大大降低人們做事的主動(dòng)性，更容易感到疲憊和動(dòng)力不足。

02?未被滿(mǎn)足的“需要”

為了弄清動(dòng)機(jī)的來(lái)源和變化規(guī)律，心理學(xué)家?jiàn)W爾德弗提出了ERG理論，其中的受挫-回歸思想從人們各種需要是否被滿(mǎn)足的角度解釋了心為什么會(huì)“累”。在這個(gè)理論中，人們的需要可以劃為三類(lèi)：

E：Existence(生存需要)：人類(lèi)生存的基本需要，如食物、水、衣服、足夠的工資，保證生存必需品的供給，擁有穩(wěn)定安全的工作環(huán)境等。
R：Relatedness(關(guān)系需要)：良好的社會(huì)人際關(guān)系，與同伴分享想法和情感，能夠與他人進(jìn)行雙向的溝通。例如員工與同事、上下級(jí)建立良好的關(guān)系，詢(xún)問(wèn)別人時(shí)能得到準(zhǔn)確的反饋。
G：Growth(成長(zhǎng)需要)：完成富有創(chuàng)造性的工作。例如人們不斷提高自己的技能和能力，從事有意義的工作等。

這一理論由馬斯洛的需求層次理論發(fā)展而來(lái)，同樣具有層級(jí)遞進(jìn)的關(guān)系。但是，在ERG理論中，同一時(shí)期不止有一種需求在起作用。
奧爾德弗認(rèn)為，需要的滿(mǎn)足會(huì)加強(qiáng)它的動(dòng)機(jī)作用，進(jìn)一步激勵(lì)和維持人們的行為。但是，如果較高層次的需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，受到了挫折，那么個(gè)體就會(huì)去尋找更多的低層次需要，產(chǎn)生了受挫-回歸。
例如，員工首先滿(mǎn)足了工資、工作環(huán)境舒適等生存需要，進(jìn)一步想要追求關(guān)系需要，但是卻發(fā)現(xiàn)組織中的同事都不想多交流，只關(guān)注自己的工作，受到了挫折。于是個(gè)體就退回到追求生存需要，通過(guò)追求更豐厚的物質(zhì)享受來(lái)彌補(bǔ)關(guān)系需要的缺失。
同樣的，如果工作內(nèi)容不能滿(mǎn)足成長(zhǎng)的需要，人們就會(huì)更多依靠同事關(guān)系或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)尋找價(jià)值感。內(nèi)部動(dòng)機(jī)逐漸被外部動(dòng)機(jī)侵蝕，從而形成惡性循環(huán)：感覺(jué)工作沒(méi)有意義→受挫回歸→動(dòng)機(jī)改變，動(dòng)力減少→“心累”，感覺(jué)工作沒(méi)有意義。

03 怎樣才能不“心累”？

#1. 先計(jì)劃，后行動(dòng)。

在追求高層次需要之前，我們首先要有自己的準(zhǔn)備和計(jì)劃。
以關(guān)系需要為例，漫無(wú)目的地與同事聊天既不符合組織對(duì)員工的期望，也會(huì)給同事們帶來(lái)不嚴(yán)肅、馬虎的負(fù)面印象。這樣的行為容易受到阻止與挫折，很難形成良性的循環(huán)。
而當(dāng)你每次與同事的溝通都有一定工作上的準(zhǔn)備時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事們其實(shí)也很愿意與你交流合作，隨之而來(lái)的就是更多與人溝通的機(jī)會(huì)。

#2. 高效率，短計(jì)劃。

當(dāng)你的工作計(jì)劃時(shí)間很短，效率又很高時(shí)，你就能在每一個(gè)任務(wù)中保持很高的動(dòng)機(jī)。

人們投入每一件事情的時(shí)間和精力是有限的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)始時(shí)覺(jué)得很有樂(lè)趣的事情漸漸會(huì)變得無(wú)聊，時(shí)間越久，你放棄它的念頭也越多。
我們需要把工作拆分成許多自己能夠控制的部分，每次只充滿(mǎn)動(dòng)機(jī)的完成其中一部分，然后再梳理思路開(kāi)始下一部分的工作。即使你的動(dòng)機(jī)在不斷降低，也足夠在受到挫折之前完成眼前的工作了。

#3. 主動(dòng)合作尋求成長(zhǎng)

根據(jù)ERG理論，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)行動(dòng)，去追求高層次的需要——
與同事、上下屬分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)，追求人際需要的滿(mǎn)足；不斷提升自己的工作技能和能力，尋找工作中能夠吸引自己的地方，然后在能力和興趣的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新性的想法和工作，追求成長(zhǎng)需要的滿(mǎn)足。

同樣，作為企業(yè)管理者，也應(yīng)當(dāng)注意下屬較高層次需要的滿(mǎn)足，例如對(duì)員工創(chuàng)造性的想法和工作盡量提出鼓勵(lì)和支持，或增加下屬參與討論、管理的機(jī)會(huì)。員工保持良好的心理狀態(tài)，各種需要被滿(mǎn)足，工作就會(huì)更為積極主動(dòng)，效率也隨之提高，塑造積極的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)凝聚力，有利于企業(yè)的管理和發(fā)展。