盡管多年以來CRM客戶管理系統(tǒng)的功能不斷完善，但用戶界面卻沒什么變化。CRM廠商的普遍做法就是在頂部和側(cè)邊欄使用對(duì)比色，然后在白色的背景上呈現(xiàn)出模塊和一行行的數(shù)據(jù)。雖然能夠使用，但是也讓CRM界面看起來千篇一律，沒任何個(gè)性化可言，用戶體驗(yàn)不是很好。那么，CRM系統(tǒng)的界面怎么改變？

由Zoho CRM發(fā)布的UI設(shè)計(jì)工具Canvas就可以做到。根據(jù)不同行業(yè)、不同銷售流程、企業(yè)規(guī)模和個(gè)性化的需求，以滿足某些特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打破產(chǎn)品樣式單一重復(fù)的現(xiàn)狀，打造企業(yè)專屬的CRM系統(tǒng)，不斷提升客戶體驗(yàn)。

1、更高的使用率

管理者和普通員工都更愿意在熟悉的行業(yè)語境中使用CRM系統(tǒng)。通過畫布功能，采用與企業(yè)相關(guān)的組件、行業(yè)術(shù)語和集成，構(gòu)建個(gè)性化的CRM系統(tǒng)界面，符合企業(yè)文化和行業(yè)特點(diǎn)，使得員工更愿意使用CRM系統(tǒng)，提高CRM系統(tǒng)的使用率。

2、愉快的應(yīng)用體驗(yàn)

管理員可以重點(diǎn)關(guān)注那些比較受員工重視的模塊和頁(yè)面，為他們構(gòu)建出一個(gè)極具個(gè)性化的CRM系統(tǒng)。打破傳統(tǒng)的單調(diào)界面，一個(gè)色彩豐富、布局合理、易于使用的界面，能夠給員工更好地使用體驗(yàn)，從而提高他們的工作積極性。

3、提升工作效率

對(duì)于銷售人員來說，也許一次通話就能完成一筆交易，所以銷售人員的時(shí)間是非常寶貴的。通過CRM系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)銷售人員的需要對(duì)字段、相關(guān)列表和按鈕進(jìn)行重新排序或隱藏，從而幫助銷售人員更有效率地工作，并節(jié)約他們花費(fèi)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的時(shí)間。

4、多方參與，多方受益

獨(dú)樂樂不如眾樂樂。Canvas畫布功能可以讓所有利益相關(guān)者（和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為有聯(lián)系的群體和個(gè)人）受益。通過Canvas創(chuàng)建一個(gè)全新的界面，CRM系統(tǒng)管理員還可以分享給供應(yīng)商、合作伙伴和客戶，讓每一個(gè)參與者都能體驗(yàn)一個(gè)全新的個(gè)性化UI界面。