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隨著電商平臺的快速發(fā)展，未授權假貨等問題也隨之而來。這些問題不僅損害了品牌方的權益，也影響了消費者的購物體驗。淘寶作為目前最大的電商平臺之一，入駐的商家和品牌沒有一萬也有一千了，但是受眾群體越多，用戶越多所產生的問題也越多，低價、亂價、竄貨的問題就是品牌最大的痛。那么，電商平臺對未授權假貨等問題該怎么處理呢？一起來看看吧。

一、投訴渠道與管控措施

對于淘寶平臺上的未授權假貨問題，消費者可以通過多種渠道進行投訴。首先，淘寶平臺提供了舉報功能，用戶可以在商品詳情頁或店鋪頁面上找到舉報按鈕，并選擇相應的舉報類型。用戶可以提供相關的證據(jù)，如商品圖片、鏈接等，來支持投訴。淘寶平臺會對投訴進行審核，并根據(jù)投訴的嚴重程度采取相應的處理措施，如下架商品、處罰店家等。此外，消費者還可以通過淘寶客服、在線客服等渠道進行投訴，以獲得更及時的幫助。

二、電商平臺對未授權假貨的處理

電商平臺也積極采取措施來處理未授權假貨等問題。首先，平臺會加強對店家的審核和監(jiān)測，對新入駐的店家進行嚴格的資質審核，確保其經(jīng)營的商品符合相關規(guī)定。平臺會定期對已入駐店家的商品進行抽查，發(fā)現(xiàn)未授權假貨等問題時，會采取相應的處罰措施，如下架商品、限制店家的銷售權限等。其次，電商平臺也與品牌方合作，建立了授權機制。通過授權，品牌方可以對店家的經(jīng)營行為進行管控，限制未授權假貨的銷售。此外，電商平臺還加強了售后服務，為消費者提供退貨、換貨等保障，以提高消費者的購物體驗。

三、品牌方防止被低價銷售的要點

1、廠家統(tǒng)一銷售渠道，統(tǒng)一收貨并制定產品編碼進行銷售，以便快速追蹤有問題的產品，找到對應的代理商再進行處罰

2、第三方價格控制公司：自然會聘請專家來執(zhí)行專業(yè)任務。第三方控價公司無論是技術還是加工方式都比自己高效得多。這種方式一般也適合一些小企業(yè)，在沒有時間、沒有太多精力控制價格的情況下是最好的選擇。

3、制定合理的銷售政策，只有方式合理、合法，代理商才能毫無壓力地銷售產品，也不會出現(xiàn)亂價的問題。