3月26日，中國太保發(fā)布2022年可持續(xù)發(fā)展報告，這是公司連續(xù)13年發(fā)布社會責(zé)任報告的基礎(chǔ)上，第二次發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告。

本次報告以中國太保踐行ESG為根本，結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展成效，將可持續(xù)發(fā)展實踐提煉為責(zé)任力、牽引力、內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力和價值力“五力”模型，全面展示中國太?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、舉措、成效和特色。同時，報告進一步提升ESG工作體系化、績效數(shù)據(jù)化和編制標(biāo)準(zhǔn)化，太保ESG頂層設(shè)計、治理架構(gòu)日趨完善，數(shù)據(jù)披露更加豐富和準(zhǔn)確，編制標(biāo)準(zhǔn)既遵照監(jiān)管要求，滿足合規(guī)要求；又回應(yīng)更高標(biāo)準(zhǔn)原則，體現(xiàn)引領(lǐng)示范。

2022年，中國太保以可持續(xù)發(fā)展鐫刻出新的方向，深化可持續(xù)發(fā)展理念，完善可持續(xù)發(fā)展治理，傳播可持續(xù)發(fā)展文化，與高質(zhì)量發(fā)展如影相隨；以人民滿意為標(biāo)尺，以綠色低碳為底色，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，以太保服務(wù)為力量，以安全合規(guī)為底線，奏響可持續(xù)發(fā)展的新樂章。

融入國家發(fā)展大局，服務(wù)國之大者。助力對外開放，服務(wù)進博會、服貿(mào)會，護航一帶一路，深化對外合作交流；推進鄉(xiāng)村振興，深化鄉(xiāng)村幫扶模式，完善三農(nóng)保險服務(wù)，創(chuàng)新助農(nóng)惠農(nóng)強農(nóng)形式；促進區(qū)域發(fā)展，打造區(qū)域一體化保險服務(wù)，開展關(guān)鍵領(lǐng)域投資布局，賦能區(qū)域融合發(fā)展；推動綠色發(fā)展，構(gòu)建綠色金融服務(wù)體系，推進碳達峰碳中和，促進人與自然和諧共生。

堅持以人民為中心，守護美好生活。生命至上，構(gòu)筑安全保護屏障。面對重大災(zāi)難險情，當(dāng)好頂梁柱、做好壓艙石，全力守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。民生至上，布局康養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。關(guān)注健康養(yǎng)老需求，參與構(gòu)建健康養(yǎng)老服務(wù)體系，讓公司發(fā)展成果惠及更廣大人民。客戶至上，建成太保服務(wù)品牌。以客戶需求為導(dǎo)向，構(gòu)建服務(wù)生態(tài)圈、保護消費者權(quán)益，打造卓越的服務(wù)供給能力。

2022年，中國太保以可持續(xù)發(fā)展為關(guān)鍵點、主軸線和輻射面，全力譜寫新時代太保高質(zhì)量發(fā)展新篇章。構(gòu)建和諧的利益相關(guān)方關(guān)系、提升整合社會資源的能力、完善良好的公司治理，承擔(dān)更大的社會責(zé)任，聚焦可持續(xù)發(fā)展責(zé)任力、牽引力、內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力和價值力，匯聚成太保高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的磅礴之力，向著全新引領(lǐng)者的目標(biāo)邁進。

可持續(xù)發(fā)展責(zé)任力筑底色，關(guān)注生態(tài)環(huán)境，建設(shè)三江源公益林2000多畝；關(guān)心共同富裕，防貧保累計提供保障36.5萬億元；關(guān)愛弱勢群體，太保藍公益基金守護老人記憶、呵護星星的孩子。可持續(xù)發(fā)展?fàn)恳μ岢缮?/strong>，ESG規(guī)劃更明確，確定ESG發(fā)展目標(biāo)和路徑；ESG抓手更有力，集團和子公司成立專業(yè)推動機構(gòu)；ESG實踐更豐富，與生態(tài)、社區(qū)、員工、客戶及合作伙伴等相融共生。可持續(xù)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力增亮色，堅持黨建引領(lǐng)，提升董事會專業(yè)水準(zhǔn)；科技創(chuàng)新激發(fā)活力，構(gòu)建高水平數(shù)智化服務(wù)體系；風(fēng)險控制守住底線，對ESG風(fēng)險進行專業(yè)評估與管理。可持續(xù)發(fā)展協(xié)同力顯本色，客戶服務(wù)滿意度更高，關(guān)鍵旅程NPS（客戶凈推薦值）表現(xiàn)穩(wěn)中向好；員工發(fā)展更有獲得感，構(gòu)建學(xué)習(xí)成長的長效機制；朋友圈關(guān)系更加緊密，戰(zhàn)略客戶拓展至802家。可持續(xù)發(fā)展價值力添特色。綠色保險護航綠色發(fā)展，為清潔能源、降低污染、生態(tài)保護等5個領(lǐng)域提供保險超過8萬億元。綠色投資助力美麗家園建設(shè)，參與能源、環(huán)保、水務(wù)、防污等綠色投資約1500億元。綠色運營促進和諧生態(tài)發(fā)展。太保家園、數(shù)據(jù)中心、運營后臺等降低能耗，提升效能。