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一點(diǎn)都不難,這里有六西格瑪管理方法論決勝秘籍!

2021-09-07 16:09 作者:天行健六西格瑪  | 我要投稿

企業(yè)如何將制度的制定、宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督檢查納入 工作流程之中,形成管理閉環(huán),六西格瑪管理方法論就是很好的方法之一。具體操作如下:

1、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)階段

根據(jù)工作所涉及的范圍、所 需要知識(shí)和管理監(jiān)督的重點(diǎn)明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成人選 ,鑒于常會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行崗位交流,人選應(yīng)是 相應(yīng)部門(mén)及職務(wù),而不是具體到個(gè)人姓名,對(duì)經(jīng)常開(kāi)展的工作應(yīng)以制度形式明確下來(lái)。

2、制作流程圖階段

首先明確工作的目的、目標(biāo)和 職責(zé),讓整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái),利用團(tuán)隊(duì)成員的 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),列出重點(diǎn)步驟并繪成流程圖, 進(jìn)而對(duì)流程圖中各步驟的工作重點(diǎn)和記錄重點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,通過(guò)制作專門(mén)記錄表格,記錄 工作開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程,以利于今后的分析、匯總和改進(jìn)。

3、定義階段

首先明確流程的重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,進(jìn)而確定重要及關(guān)鍵崗位,關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要領(lǐng)域是對(duì)工作決定有關(guān)鍵性影響的,涉及人、財(cái)、票、物的,群眾極為關(guān)注、反映比較強(qiáng)烈且問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域,以及審批權(quán)力運(yùn)行的環(huán)節(jié),重要資源交易的環(huán)節(jié)等,重點(diǎn)崗位是在這些環(huán)節(jié)中起重要作用的崗位。

4、分析階段

在該階段根據(jù)查找出的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)及關(guān)鍵崗位,分析查找出在實(shí)際工作中“人、方法、環(huán)境”三方面可能存在的不足之處,即變異源。

5、改進(jìn)階段

重點(diǎn)是針對(duì)變異源,科學(xué)分析、甄別 評(píng)估、把握運(yùn)用,于細(xì)微處發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的傾向性、 苗頭性問(wèn)題,并進(jìn)行匯總,分析、判斷,進(jìn) 一步完善相關(guān)流程、制度、措施和工作方法。

6、控制階段

需確立流程的控制計(jì)劃,通過(guò)收集工作開(kāi)展前、后、以及制度執(zhí)行過(guò)程中的信息,如差錯(cuò)率、投訴率、信訪量等,進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析,驗(yàn)證相關(guān)制度和措施的有效 性,確定其改善流程能力,并進(jìn)行流程、制 度、和措施等的相應(yīng)改善。

通過(guò)六西瑪各階段的開(kāi)展,可以查找各個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程、制度和落實(shí)措施等方面存在的漏洞和可能發(fā)生腐敗行為的盲點(diǎn),分析原因和主要癥結(jié),研究制定解決問(wèn)題的辦法措施,完善相應(yīng)的制度。


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