非凡企業(yè)微信管理營(yíng)銷工具 社群運(yùn)營(yíng)助手
群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來(lái),成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往,群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。
? ? ? ? ? 建立社群運(yùn)營(yíng)體系,負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理、核心用戶的挖掘和互動(dòng);用戶成長(zhǎng)體系設(shè)計(jì)與落實(shí),針對(duì)不同屬性人群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù),提升用戶粘性;維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運(yùn)營(yíng)手段,提升群友活躍度。
? ? ? ? ? 我們可以通過外部渠道的推廣之外,還可以憑借著長(zhǎng)期持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,通過流量?jī)?yōu)勢(shì)獲取新用戶。
用戶通過在社群中發(fā)布優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,并且將其選擇分享到發(fā)現(xiàn)頁(yè)面中,從而使用戶的社群獲取更大的曝光,依靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以有效的進(jìn)行用戶的轉(zhuǎn)化。
? ? ? ? ? ?社群是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主流的人文特征,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起,社群思維成為打開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商業(yè)生態(tài)的金鑰匙。其實(shí)之前的社交平臺(tái)早已蘊(yùn)含社群經(jīng)濟(jì)的理念,只是早期的社群經(jīng)濟(jì)以興趣為中心,組織結(jié)構(gòu)形式松散,以精神層面的社群模式為主導(dǎo);
? ? ? ? ? ?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能手機(jī)和APP應(yīng)用降低了人與人之間的溝通連接成本,使社群經(jīng)濟(jì)+電子商務(wù)創(chuàng)造了更多商業(yè)生態(tài)。
? ? ? ? ? ?社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個(gè)屬性的用戶,而要想讓這批用戶長(zhǎng)期的活躍于社群之中,并釋放其價(jià)值,就必然需要樹立社群的核心價(jià)值觀,篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶,通過以點(diǎn)帶面來(lái)影響后期加入的用戶,形成良好的社群氛圍。
社群運(yùn)營(yíng)需要明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo),使運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和用戶需求達(dá)成統(tǒng)一,并且至始至終忠于目標(biāo),為各個(gè)環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標(biāo)和方案;
在運(yùn)營(yíng)的任何階段都兼顧各個(gè)環(huán)節(jié),讓社群流暢健康地更新?lián)Q代,不斷注入新鮮血液,不斷產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和傳播。
? ? ? ? ?針對(duì)社群制定一系列的發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)社群不斷壯大,實(shí)現(xiàn)社群的價(jià)值轉(zhuǎn)化。社群運(yùn)營(yíng)的主要工作有管理社群,制定群內(nèi)規(guī)則,維護(hù)社群交流環(huán)境,組織群?jiǎn)T活動(dòng),策劃活動(dòng)等等。
? ? ? ? ? ? ? ?用戶的需求一般來(lái)說(shuō)可以通過情感上的需求或者物質(zhì)方面上收獲的需求。想要做好社群首先要建立一套有效群規(guī)則,以及高效的群組管理員,所有的交流,活動(dòng)都必須在規(guī)則內(nèi),不遵守規(guī)則的管理員要及時(shí)處理,否則群很容易變質(zhì),導(dǎo)致解散;其次要培養(yǎng)一批意見領(lǐng)袖,引導(dǎo)其他群?jiǎn)T交流,活躍,以實(shí)現(xiàn)群組的運(yùn)營(yíng)目的。
? ? ? ? ? ?企業(yè)需要社群就是為了實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),而且社群媒體的流量成本低,精準(zhǔn),且始終是自有流量,這些都是企業(yè)對(duì)社群的需求。內(nèi)容是流量的入口,社群是流量的沉淀,商業(yè)是流量的變現(xiàn)。
