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持續(xù)提升用戶體驗,蔚來在河南新密布局第二座蔚來中心

2022-07-31 12:24 作者:四輪部落  | 我要投稿

7月30日,蔚來中心|新密青屏里在河南新密市中強光年城市廣場正式開業(yè),蔚來河南用戶期盼已久的第二家“牛屋”落成。

“山如堂者”,故曰密縣。這里三面環(huán)山,西為嵩山,北抵青屏山,在崇山峻嶺的庇護下,開啟了千年燦爛的文明史。如今密縣改名為新密,洗盡歲月鉛華,歷久彌新。蔚來中心|新密青屏里,不僅將為河南新密用戶提供高端智能電動車的極致服務(wù),還將帶來蔚來愉悅的生活方式。

“牛屋”是蔚來用戶對于蔚來中心(NIOhouse)的親切昵稱。在這里,蔚來用戶可以與工作伙伴頭腦風(fēng)暴,可以和朋友舉辦分享會、生日派對、個人音樂會,甚至開設(shè)屬于用戶自己的瑜伽課堂,也可以預(yù)約參與大咖演講、設(shè)計、生活方式等主題的活動和體驗。

自誕生之初,蔚來致力于打造一個以車為起點,分享歡樂、共同成長的用戶社區(qū)。如果說NIO APP是作為蔚來用戶體驗和服務(wù)的統(tǒng)一接口,那么蔚來中心NIO House、蔚來空間NIO Space等等就是蔚來與用戶直接聯(lián)系的觸點。

據(jù)了解,截至7月30日,蔚來在全球累計布局65家蔚來中心,覆蓋46座城市(含縣級市)、330家蔚來空間,覆蓋146座城市(含縣級市)。

銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局?jǐn)U張

為了滿足不斷增長的市場需求,蔚來在鄭州及附近地區(qū)不斷加深銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。蔚來鄭州區(qū)域公司總經(jīng)理劉世恒介紹到“在河南新密第二家牛屋的開業(yè),是蔚來加速布局?jǐn)U張的表現(xiàn),這是河南新能源汽車市場潛力給到我們的信心?!?/p>

據(jù)了解,自2018年蔚來進駐河南以來,已深耕市場4年多。截止目前,蔚來在鄭州區(qū)域已正式運營13家門店。其中包括2家蔚來中心及11 家蔚來空間。在推進鄭州門店布局的同時,蔚來也逐步覆蓋了滎陽、開封、洛陽、平頂山、新鄉(xiāng)、許昌等 6個地級市,為品牌認(rèn)知與影響力的提升打下了堅實的基礎(chǔ)。

此外,蔚來在鄭州管城區(qū)建設(shè)河南區(qū)域第1家服務(wù)中心——蔚來服務(wù)中心 | 鄭州文鼎。鄭州蔚來中心服務(wù)中心立足鄭州,輻射全省,提供從靜態(tài)展車到試乘試駕,從倉儲到交付,從保養(yǎng)到維修,一站式的全方位服務(wù),保障用戶無憂的用車生活。

在未來幾年的規(guī)劃中,蔚來仍將結(jié)合用戶需求覆蓋區(qū)域、城市經(jīng)濟發(fā)展分布以及重要商圈所在點位等維度,持續(xù)完善線下門店與服務(wù)網(wǎng)點的布局,并不斷提升服務(wù)硬件能力。


補能體系化建設(shè),讓加電比加油更方便

2022年5月,河南省政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于進一步加快新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,意見指出:要加快新能源汽車推廣和充(換)電設(shè)施建設(shè)。

蔚來積極響應(yīng)地方政府指導(dǎo)建議,致力搭建可充可換可升級的能源服務(wù)體系——NIO Power。根據(jù)用戶用車場景的不同,NIO Power建設(shè)了全場景的加電網(wǎng)絡(luò),充分滿足用戶需求,努力實現(xiàn)“讓加電比加油更方便”的愿景。

2022年,蔚來河南基礎(chǔ)設(shè)施布局進一步加速,已建成換電站35座;其中高速公路換電站10座;充電站44座;接入第三方充電樁220,000+根。

尤其值得關(guān)注的是,蔚來Power Up Plan目的地加電路線——豫西山岳環(huán)線充換電網(wǎng)絡(luò)6月份正式貫通,讓用戶放下“里程焦慮”,一路環(huán)游鄭州、洛陽、平頂山,暢行嵩山、老君山、白云山、堯山等景區(qū),遍覽大美中原。

最新信息,7月29日,隨著深圳曙光科技大廈超充站投入運營,全國蔚來充電樁總數(shù)已突破10,000根,覆蓋269座城市。蔚來充電樁向所有新能源車主開放,已累計提供超9,600,000次充電服務(wù),日均服務(wù)超30,000次,其中超過80%的充電量服務(wù)于非蔚來品牌。蔚來App內(nèi)的充電地圖及“加電”App目前已累積超95萬條真實的用戶加電評論,是深受用戶認(rèn)可的電動出行規(guī)劃平臺。

目前,蔚來在中國市場已累計建成換電站1,039座(其中高速公路換電站264座)、充電站1,757座(充電樁10,071根),接入第三方充電樁超55萬根。在不久前的NIO PowerDay,蔚來宣布2022年-2025年能源建設(shè)計劃——蔚來在中國市場將每年新增600座換電站,至2025年,蔚來換電站全球總數(shù)將超過4,000座。



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