然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的應(yīng)用，更重要的是要整合企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高。尤其是在存量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，增量空間正逐步被壓縮，這將對(duì)區(qū)域格局、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生重大影響。在存量經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)想要與時(shí)俱進(jìn)，就需要聚焦精細(xì)化管理。通過實(shí)施精細(xì)化管理，來應(yīng)對(duì)不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的消費(fèi)者需求。

CRM系統(tǒng)作為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的工具，也正在成為企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。近年來，以紛享銷客為代表的CRM廠商，也正在不斷重新定義CRM 的概念及邊界，打破傳統(tǒng)的“以管控為核心、以流程為驅(qū)動(dòng)、封閉的在銷售部門使用”的CRM系統(tǒng)，進(jìn)化為“以客戶為中心、以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)、充分滿足全生態(tài)業(yè)務(wù)協(xié)作”的連接型CRM。

紛享銷客作為連接型CRM開創(chuàng)者，以連接型CRM為特色，通過連接業(yè)務(wù)，連接人，連接系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，企業(yè)內(nèi)部和上下游業(yè)務(wù)的高效協(xié)作。首先在企業(yè)內(nèi)部，CRM成為內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作的核心平臺(tái)。研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)等部門與營(yíng)銷部門充分協(xié)作，共同為客戶的價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)開放協(xié)作。在外部，企業(yè)則可以實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，通過與伙伴、客戶、服務(wù)甚至和硬件的有效連接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外業(yè)務(wù)與信息的融合。如此下來，CRM從傳統(tǒng)的、封閉的管理工具轉(zhuǎn)化為開放的、連接的賦能型數(shù)字化業(yè)務(wù)平臺(tái)。

通過多年的持續(xù)建設(shè)和實(shí)踐打磨，紛享銷客連接型CRM如今已具備完善的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作，外部實(shí)現(xiàn)與企業(yè)上下游之間充分的業(yè)務(wù)協(xié)作、數(shù)據(jù)連接、通訊協(xié)作與應(yīng)用賦能能力，成為toB領(lǐng)域大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷的業(yè)務(wù)平臺(tái)。目前紛享銷客已為神州數(shù)碼、中國(guó)常柴、3M、振德醫(yī)療、歐普照明、好麗友、牧原股份、元?dú)馍值瘸?strong>5000家大中型企業(yè)提供數(shù)字化增長(zhǎng)服務(wù)。

未來，紛享銷客將繼續(xù)深耕制造、高科技、快消農(nóng)牧行業(yè)，緊密關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷豐富產(chǎn)品功能和服務(wù)體驗(yàn)，為企業(yè)提供合規(guī)安全的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。