疫情黑天鵝反復(fù)、門(mén)店客流銳減,物流快遞停運(yùn),線上線下的零售業(yè)務(wù)開(kāi)展均受影響。越來(lái)越多的品牌商家在積極拓展更多線上渠道,入駐各種電商和本地生活平臺(tái)。為了保持一致的用戶體驗(yàn)和會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃,品牌需要逐一打通各個(gè)線上平臺(tái)的會(huì)員數(shù)據(jù),接入到自己的會(huì)員中心。由于各個(gè)平臺(tái)提供的接口標(biāo)準(zhǔn)各異,溝通、接入時(shí)間長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)成本高昂,是品牌IT團(tuán)隊(duì)普遍遇到的挑戰(zhàn)。

針對(duì)品牌的實(shí)際需求,上海秉坤推出會(huì)員數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái),幫助品牌統(tǒng)一接入線上平臺(tái)的會(huì)員體系,打通品牌會(huì)員中心,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)積累,積分互通,權(quán)益一致,提升會(huì)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

?秉坤會(huì)員數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái),已經(jīng)對(duì)接了多個(gè)線上平臺(tái),對(duì)外提供標(biāo)準(zhǔn)的接口服務(wù),品牌CRM系統(tǒng)只需與秉坤會(huì)員數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)對(duì)接,即可完成與多個(gè)線上平臺(tái)的打通,能夠大大減少品牌的會(huì)員對(duì)接成本。秉坤會(huì)員對(duì)接平臺(tái),支持集團(tuán)多機(jī)構(gòu)的架構(gòu),支持同一集團(tuán)下不同品牌差異化的接口需求。

從技術(shù)角度,秉坤會(huì)員對(duì)接平臺(tái),基于秉坤自研的低代碼工具平臺(tái),提供接口的數(shù)據(jù)安全、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)監(jiān)控等通用能力;對(duì)接平臺(tái)內(nèi)置靈活的流程編排引擎和消息處理機(jī)制,支持復(fù)雜接口業(yè)務(wù)邏輯的編排;可通過(guò)可視化的配置開(kāi)發(fā)模式,實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的接口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

?更值得一提的是,秉坤會(huì)員對(duì)接平臺(tái)可以做到在線配置和調(diào)整,無(wú)需重新發(fā)布代碼,在接口運(yùn)維的時(shí)效性方面,具有極為突出的優(yōu)勢(shì)。各個(gè)電商平臺(tái),會(huì)不定時(shí)的升級(jí)接口,如果品牌的CRM中心自行對(duì)接各個(gè)電商平臺(tái),接口的運(yùn)維將是巨大的成本投入。秉坤會(huì)員對(duì)接平臺(tái),不斷的投入開(kāi)發(fā)升級(jí),將平臺(tái)可能的變化封裝起來(lái),為CRM中心提供不變的接口服務(wù),最大限度的降低品牌的運(yùn)維成本。

秉坤會(huì)員數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)的定位是做品牌會(huì)員的互聯(lián)網(wǎng)Hub,幫助品牌快速接入天貓、唯品會(huì)、銀泰、抖音、京東等主流的線上場(chǎng)景,是秉坤會(huì)員對(duì)接平臺(tái)的使命。目前，已有超過(guò)十個(gè)知名品牌上線了秉坤會(huì)員對(duì)接平臺(tái),其中不乏位居500強(qiáng)的美妝集團(tuán)品牌。

關(guān)于秉坤:上海秉坤定位新零售數(shù)字化專(zhuān)家,擁有自研的低代碼技術(shù)平臺(tái),提供零售、分銷(xiāo)、會(huì)員及IOT等數(shù)字化解決方案,為超過(guò)200個(gè)知名品牌提供數(shù)字化服務(wù)。